本書(shū)共分八章來(lái)闡述，認(rèn)為所謂管理文秘事務(wù)，是指導(dǎo)社會(huì)各類(lèi)組織的管理文秘部門(mén)與文秘人員，為協(xié)助和促進(jìn)組織及領(lǐng)導(dǎo)完成組織目標(biāo)的一系列服務(wù)性事務(wù)活動(dòng)。

《管理運(yùn)籌學(xué)Ⅱ》是在《管理運(yùn)籌學(xué)》的基礎(chǔ)上，面向企業(yè)管理和管理科學(xué)與工程的研究生、博士生開(kāi)設(shè)的一門(mén)必修/選修課程的教材。學(xué)生在學(xué)過(guò)確定性運(yùn)籌學(xué)、線性規(guī)劃和單一目標(biāo)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)非線性規(guī)劃、多目標(biāo)規(guī)劃、博弈論和馬爾可夫過(guò)程。同時(shí)，對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，學(xué)習(xí)仿真的基本原理和方法，掌握一定的仿真技術(shù)和工具。

本書(shū)根據(jù)教育部高等教育出版社司文科計(jì)算機(jī)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編寫(xiě)《高等院校文科計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育教學(xué)要求》，將管理信息系統(tǒng)作為培養(yǎng)學(xué)生信息素質(zhì)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)充分考慮文科經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，從信息、系統(tǒng)和管理的基本概念和理論出發(fā)，比較全面地介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)、功能和發(fā)展情況；同時(shí)介紹了與管理信息系統(tǒng)相關(guān)的現(xiàn)代信息技

本書(shū)以理論夠用為度，突出實(shí)用與技能培養(yǎng)；根據(jù)秘書(shū)職業(yè)崗位和秘書(shū)工作技能的要求，參照秘書(shū)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教學(xué)內(nèi)容，以服務(wù)為載體，設(shè)計(jì)了9個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，各項(xiàng)目間按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序安排教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)9個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，學(xué)生適應(yīng)社會(huì)能力將得以增強(qiáng)，且具有秘書(shū)人員在企業(yè)工作需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)，并能為其自身的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的

“管理信息系統(tǒng)”是一門(mén)既具有較寬深的理論基礎(chǔ)，又具有較強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，因此《管理信息系統(tǒng)》在編寫(xiě)過(guò)程中，始終貫穿“基于問(wèn)題、強(qiáng)調(diào)自主、突出實(shí)踐”這一主導(dǎo)思想，分別從管理層面介紹了管理信息系統(tǒng)的概念及其對(duì)管理的影響、管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性地位及其對(duì)組織變革的作用；從應(yīng)用層面闡述了管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和主要應(yīng)用，指出了用戶(hù)

《商務(wù)秘書(shū)》由九章組成，內(nèi)容包括商務(wù)秘書(shū)概述、商務(wù)秘書(shū)的綜合素養(yǎng)與道德規(guī)范、商務(wù)秘書(shū)日常事務(wù)的管理、商務(wù)秘書(shū)辦會(huì)工作、商務(wù)秘書(shū)文書(shū)的擬寫(xiě)與處理、商務(wù)秘書(shū)的信息與檔案工作、商務(wù)秘書(shū)與公共關(guān)系、商務(wù)秘書(shū)與談判、商務(wù)秘書(shū)工作相關(guān)知識(shí)。書(shū)中全面介紹了商務(wù)秘書(shū)人員必須具備的秘書(shū)基礎(chǔ)知識(shí)、現(xiàn)代企事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和經(jīng)濟(jì)法規(guī)等。本教材

《管理溝通》總體設(shè)計(jì)為三大部分。第一部分是緒論，是對(duì)管理溝通基本理論的闡述，包括管理溝通的內(nèi)涵、要素、作用、過(guò)程和本質(zhì)等。第二部分是溝通策略分析，包括溝通客體分析策略、溝通主體分析策略、溝通信息組織策略三章。本部分的編寫(xiě)思路是從“換位思考”這個(gè)管理溝通的本質(zhì)來(lái)分析溝通的對(duì)象、溝通的主體、溝通的信息。第三部分是溝通技能分

本書(shū)分成兩篇，上篇著重介紹信息技術(shù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響，信息社會(huì)企業(yè)管理的變革，企業(yè)信息化的相關(guān)概念，信息、信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的基本概念，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，并簡(jiǎn)單介紹目前典型信息系統(tǒng)如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、MRP及ERP等，幫助學(xué)生正確理解管理信息系統(tǒng)的概念，充分認(rèn)識(shí)管理信息系

隨著文書(shū)及文書(shū)工作在國(guó)家管理活動(dòng)中作用的不斷加強(qiáng)，以文書(shū)、文書(shū)工作為研究對(duì)象的文書(shū)學(xué)得以產(chǎn)生、形成和發(fā)展。隨著信息技術(shù)的深入推進(jìn)和辦公自動(dòng)化程度的不斷提高，當(dāng)代文書(shū)和文書(shū)工作既要傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，又要弘揚(yáng)時(shí)代精神。這是當(dāng)代文書(shū)學(xué)面臨的挑戰(zhàn)，也為文書(shū)學(xué)的深入發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，充分表明了文書(shū)學(xué)是一門(mén)古老而又充滿(mǎn)生機(jī)和活

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)秘書(shū)人才的需求量越來(lái)越大。但是傳統(tǒng)文秘教材中，仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“辦文、辦會(huì)、辦事”的教學(xué)理念，難以滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)秘書(shū)工作的需要。廣大師生亟需一本融理論、技能、案例于一體的綜合型教材。本教材力圖在這方面作一些有益的嘗試。本教材吸收了國(guó)內(nèi)外秘書(shū)學(xué)科的研究成果，體現(xiàn)了教材內(nèi)容的先進(jìn)性和前