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當(dāng)前分類數(shù)量:1134  點(diǎn)擊返回 當(dāng)前位置:首頁(yè) > 中圖法 【F56 航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)】 分類索引
  •  航空餐飲服務(wù)(第二版)(含實(shí)訓(xùn)手冊(cè))(新編21世紀(jì)職業(yè)教育精品教材·民航服務(wù)類)
    • 航空餐飲服務(wù)(第二版)(含實(shí)訓(xùn)手冊(cè))(新編21世紀(jì)職業(yè)教育精品教材·民航服務(wù)類)
    • 廉潔 楊麗明 葉?W/2024-1-1/ 中國(guó)人民大學(xué)出版社/定價(jià):¥48
    • 本教材對(duì)航空餐飲服務(wù)所需知識(shí)和技能進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)分解,編排思路和呈現(xiàn)形式有助于提升學(xué)生的餐飲服務(wù)素養(yǎng)和實(shí)踐技能。掃描書(shū)中二維碼,可看案例、聽(tīng)錄音、看視頻、下載學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū),實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)手段、數(shù)字教育資源與教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合。本教材體例緊扣崗位人才培養(yǎng)需求,在提供精準(zhǔn)獨(dú)到的知識(shí)講解和豐富真實(shí)的行業(yè)案例的同時(shí),也設(shè)計(jì)了大

    • ISBN:9787300319865
  • 民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)
    • 民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)
    • 鄭菲菲/2024-1-1/ 電子工業(yè)出版社/定價(jià):¥58
    • 本教材以“識(shí)認(rèn)—識(shí)辨—識(shí)用”為模塊主線,介紹了民航服務(wù)心理基礎(chǔ)、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客個(gè)性心理、旅客情緒心理、客我交往心理、民航突發(fā)事件旅客心理、旅客群體沖突與投訴心理、民航服務(wù)人員心理素質(zhì)提升等學(xué)習(xí)模塊。每個(gè)模塊均設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、思維導(dǎo)圖、案例導(dǎo)引、同步思考、課堂互動(dòng)、課程思政小紅星、知識(shí)鞏固、技能訓(xùn)練等,引

    • ISBN:9787121471254
  • 航空服務(wù)溝通技巧與藝術(shù)
    • 航空服務(wù)溝通技巧與藝術(shù)
    • 安萍、楊志慧、鄭菲菲、王愛(ài)娥/2024-1-1/ 清華大學(xué)出版社/定價(jià):¥59.8
    • 《航空服務(wù)溝通技巧與藝術(shù)》共分為4個(gè)模塊,首先介紹溝通的基礎(chǔ)知識(shí),然后分別從民航服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的不同服務(wù)對(duì)象、不同服務(wù)處所以及民航服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況等角度進(jìn)行編寫(xiě),針對(duì)上述情況提出民航服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)要點(diǎn)及溝通藝術(shù),并通過(guò)大量典型案例和拓展知識(shí),開(kāi)闊民航服務(wù)人員在民航服務(wù)過(guò)程中的溝通思路,幫助其掌握服務(wù)的

    • ISBN:9787302651123
  • 民航貨物運(yùn)輸
    • 民航貨物運(yùn)輸
    • 彭瑩 何曉林/2023-12-29/ 中國(guó)財(cái)富出版社/定價(jià):¥36
    • 民航貨物運(yùn)輸

    • ISBN:9787504776921
  • 民航疫情防控技術(shù)與管理征文活動(dòng)優(yōu)秀作品集
    • 民航疫情防控技術(shù)與管理征文活動(dòng)優(yōu)秀作品集
    • 中國(guó)民用航空局飛行標(biāo)準(zhǔn)司,中國(guó)民用航空局民用航空醫(yī)學(xué)中心編/2023-12-1/ 中國(guó)民航出版社/定價(jià):¥168
    • 為深入總結(jié)民航兩年多以來(lái)豐富的疫情防控應(yīng)對(duì)和處置經(jīng)驗(yàn),用好抗疫大戰(zhàn)大考的經(jīng)驗(yàn)成果,推動(dòng)民航高質(zhì)量發(fā)展,在全行業(yè)開(kāi)展防控技術(shù)與管理專題征文活動(dòng)。本書(shū)對(duì)活動(dòng)中的優(yōu)秀稿件結(jié)集造冊(cè),內(nèi)容涉及疫情政策分析、應(yīng)急體系建設(shè)、抗疫經(jīng)驗(yàn)分享、智能化管理、機(jī)組閉環(huán)管理、心理健康維護(hù)、人才培養(yǎng)、大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)應(yīng)用、旅客健康出行、民航法制研究

    • ISBN:9787512812086
  • 民航危險(xiǎn)品檢查
    • 民航危險(xiǎn)品檢查
    • 王宇婷,游婷婷主編/2023-12-1/ 中國(guó)民航出版社/定價(jià):¥58
    • 本書(shū)立足于機(jī)場(chǎng)安全檢查崗位需求,以項(xiàng)目為導(dǎo)向,結(jié)合編者多年一線教學(xué)改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)工作實(shí)踐,提煉機(jī)場(chǎng)旅客運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸兩個(gè)方向危險(xiǎn)品檢查典型任務(wù),以典型任務(wù)作為全書(shū)編寫(xiě)主線。全書(shū)首先介紹了危險(xiǎn)品的概念,以及危險(xiǎn)品分類等理論基礎(chǔ)知識(shí),接著介紹機(jī)場(chǎng)旅客檢查通道危險(xiǎn)品檢查的限制和規(guī)定,鋰電池檢查,隱含危險(xiǎn)品檢查等業(yè)務(wù),然后

    • ISBN:9787512812642
  • 民航乘務(wù)概論
    • 民航乘務(wù)概論
    • 吳志亞主編/2023-12-1/ 江蘇鳳凰教育出版社/定價(jià):¥49.8
    • 《民航乘務(wù)概論》在編寫(xiě)邏輯與知識(shí)結(jié)構(gòu)上更適合空乘專業(yè)教學(xué)與就業(yè)的特點(diǎn)。本教材共10章,包括民用航空概述、民航乘務(wù)員航空基礎(chǔ)知識(shí)、民航乘務(wù)員概述、民航乘務(wù)員職業(yè)規(guī)范、民航乘務(wù)安全管理、民航乘務(wù)服務(wù)管理、空乘職業(yè)生涯規(guī)劃、乘務(wù)員職業(yè)心理素質(zhì)、空乘人員服務(wù)語(yǔ)言、空乘人員技能大賽考核項(xiàng)目等。對(duì)于民航發(fā)展的歷史、成就,民航服務(wù)專

    • ISBN:9787549985203
  • 機(jī)場(chǎng)可再生能源規(guī)劃及利用技術(shù)
    • 機(jī)場(chǎng)可再生能源規(guī)劃及利用技術(shù)
    • 賈欽著/2023-12-1/ 中國(guó)民航出版社/定價(jià):¥38
    • 在當(dāng)今民航的發(fā)展中,可再生能源利用成為機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重要手段之一。但是到目前,國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)在可再生能源規(guī)劃設(shè)計(jì)方面還存在一些問(wèn)題,這些問(wèn)題限制了能源的利用以及民航的可持續(xù)發(fā)展!稒C(jī)場(chǎng)可再生能源規(guī)劃及利用技術(shù)》在綜述了世界范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)可再生能源利用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,從資源潛力分析、負(fù)荷預(yù)測(cè)以及消納技術(shù)方面入手,詳細(xì)論述了機(jī)

    • ISBN:9787512813212
  • 中國(guó)民用航空術(shù)語(yǔ)詞典
    • 中國(guó)民用航空術(shù)語(yǔ)詞典
    • 張艷玲主編/2023-12-1/ 中國(guó)民航出版社/定價(jià):¥69
    • 本書(shū)為中國(guó)民航安全能力建設(shè)項(xiàng)目“國(guó)際民航組織及民航發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)飛行運(yùn)行關(guān)鍵定義匯編和對(duì)比研究”系列成果之一。國(guó)際性是民航的重要特征,但由于各種原因,不同國(guó)家或地區(qū)的飛行運(yùn)行術(shù)語(yǔ)并未完全統(tǒng)一,了解不同國(guó)家或地區(qū)關(guān)鍵飛行運(yùn)行術(shù)語(yǔ)的差異很有必要。編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)在國(guó)際民航組織、美國(guó)和歐盟飛行運(yùn)行術(shù)語(yǔ)匯編的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)中國(guó)民用航空

    • ISBN:9787512813144
  • 民航服務(wù)與人際溝通
    • 民航服務(wù)與人際溝通
    • 李珊,張淑珍主編/2023-12-1/ 高等教育出版社/定價(jià):¥18.8
    • 本書(shū)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》,并參照民航服務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對(duì)民航服務(wù)的實(shí)際需要及航空服務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要編寫(xiě)。本書(shū)以項(xiàng)目-任務(wù)為引領(lǐng),主要內(nèi)容包括民航服務(wù)溝通概述、民航對(duì)客服務(wù)溝通、特殊旅客的服務(wù)溝通和特殊事件的服務(wù)溝通,書(shū)后附有機(jī)上旅客常見(jiàn)病處理知識(shí)。本書(shū)落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù),將愛(ài)崗敬業(yè)、

    • ISBN:9787040614930