本書從溝通認知出發(fā),旨在使學生認識溝通、自我溝通在社會生活和工作中的重要作用;在熟練掌握應用溝通技巧之前,還需要學生端正溝通心態(tài),控制溝通障礙,培養(yǎng)微笑、贊美、表達、傾聽、問話、反饋、形象、禮儀和說服的溝通能力;然后引領(lǐng)學生進入溝通技巧實戰(zhàn)階段,包括家庭溝通、校園溝通、求職溝通、與上司溝通、與下屬溝通、跨部門溝通、與客

本書是在2017年8月由中國鐵道出版社出版的《寫作與溝通》教材的基礎(chǔ)上進行修訂。本教材注重培養(yǎng)學生的應用文寫作能力和溝通能力，設(shè)計了黨政機關(guān)公文寫作日常事務文書寫作公關(guān)禮儀文書寫作日常社交語言藝術(shù)演講與辯論語言藝術(shù)等項目。每個項目分為若干任務，每個任務又分為任務目標任務情景任務驅(qū)動相關(guān)知識任務實施和技能訓練等部分，構(gòu)成

本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書基于現(xiàn)代人立身處世、社會交往、事業(yè)發(fā)展的實際需要，以教給學生必要的公關(guān)知識和技能，養(yǎng)成得體的禮儀修養(yǎng)為出發(fā)點，融公關(guān)與禮儀于一體，注重公關(guān)活動過程中的禮儀和禮儀的公關(guān)效應。主要內(nèi)容包括：主要內(nèi)容包括：公關(guān)與禮儀概述，個人形象與禮儀修養(yǎng)，組織形象與禮儀技巧，公關(guān)溝通藝術(shù)，公關(guān)常規(guī)工作

讓人說Yes，只是溝通的開始。 讓對方感覺Happy，才是有效溝通的關(guān)鍵。 不論是和對手微笑握手時，想清楚*句話應該說什么，還是和家人在餐桌上，討論新?lián)Q的沙發(fā)應該是什么顏色，我們都需要掌握正確的溝通技巧，才能避免沖突局面，實現(xiàn)共贏！ 長期協(xié)助美國FBI解決困境的北歐談判專家拉爾斯約翰·艾吉，打造出一套化解

本書系統(tǒng)性地介紹和探討了共情與合作行為的關(guān)系。共情是否能夠有效地促進社會困境中特別是公共物品問題中的合作行為，這一問題的探討，將有助于解答《科學》2005年認定為25個重大科學問題之一人類合作是如何進化的？的這一科學問題。本書共分有八章，*章是介紹關(guān)于合作行為的一些基本概念、內(nèi)涵以及方法論。第二章是介紹合作行為的相關(guān)理

本書通俗地介紹了人類學的定義、對象、分科、目的及其與其他學科的關(guān)系；介紹了文化人類學的產(chǎn)生、發(fā)展及學派；特別是具體介紹了原始物質(zhì)文化、原始社會組織、原始宗教、原始藝術(shù)及原始語言文字，對了解和研究文化人類學有較大參考價值。此書是當時國內(nèi)人類學方面的重要著作，確立了中國人類學的新的學術(shù)體系，影響很大。林惠祥(1901195

成長文庫——聰明人是如何溝通的

黛博拉·泰南在本書中分析了兩性溝通失敗的一個重要原因：男性和女性的溝通方式本質(zhì)上是不同的。這種不同并非天生，而是在成長過程中建構(gòu)的。女性使用的是建立聯(lián)系的語言，更注重親密性；男性使用的是確立地位的語言，更追求獨立性。因此，在兩性間的對話中，雙方的首要目標并不一致。這種差異與感情深淺無關(guān)，卻造成了不少誤解，

本書對人際溝通的底層邏輯進行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例詳細闡釋了多種溝通模型，包括四維模型、內(nèi)心團隊模型、價值觀模型與其他擴展模型、惡性循環(huán)模型與情境模型，幫助讀者深度理解溝通背后的原理。本書以問答形式呈現(xiàn)，直擊讀者心中關(guān)于人際溝通的疑問與難點，以詳盡的步驟拆解溝通模型，幫助讀者學會在實踐中利用溝通模型建立自己的

本書首次提出溝通的內(nèi)心團隊模型，解析人心的內(nèi)在多元性，解剖人格結(jié)構(gòu)，分析如何管理內(nèi)心沖突，以及外在溝通情景如何決定內(nèi)心團隊陣容。通過閱讀本書，讀者可以認識到溝通模式與自身特性及情景特性之間的契合，實現(xiàn)既能與他人正確溝通，還能與心中的自己打交道，做到內(nèi)外一致的表達。內(nèi)容集實用性與趣味性一體，比如為什么我們經(jīng)�？谑切姆�，為