本書分為四章：第一章為銷售談判的概念——介紹銷售談判的概念、特點(diǎn)、原則及發(fā)展趨勢；第二章為銷售談判的四個要素——包括信息、力量、時間和關(guān)系；第三章為銷售談判流程——分別介紹了銷售談判前的準(zhǔn)備、開局、中場、終局四個階段，并相應(yīng)地介紹了各個階段所對應(yīng)的談判技巧和策略；第四章為化解談判壓力的方法和策略——綜合闡述了銷售談判的

隨著生活品質(zhì)的不斷提高，人們對保險的需求相應(yīng)提高，從而對保險銷售人員的專業(yè)要求也明顯提升。作為一名保險銷售人員，在與客戶交流的過程中總會或多或少地遇到客戶的抱怨，有些抱怨是客戶真實想法的反映，而有些抱怨卻是客戶的托詞。若保險銷售人員不能很好地處理客戶的抱怨，就會很容易失去一次成交的機(jī)會。本書旨在通過對客戶抱怨處理的知識

《壽險教育訓(xùn)練系列教材18：情緒管理》主要內(nèi)容包括：情緒概述、銷售人員情緒產(chǎn)生的原因、銷售人員情緒的類型及影響、銷售人員情緒的記錄與檢測、銷售人員情緒自我管理方法、銷售團(tuán)隊情緒管理方法等。

本書側(cè)重于對屬員輔導(dǎo)多種基本方法的介紹，重點(diǎn)分析了不同類型屬員的特征，提供與之相匹配的輔導(dǎo)手段，并在書中提供并深入剖析了實現(xiàn)中十個屬員輔導(dǎo)的成功案例，以求幫助銷售主管解決實際中遇到的難題。同時，在體例和形式上有所創(chuàng)新，對各章節(jié)的重要知識點(diǎn)以“關(guān)鍵術(shù)語”的形式予以提煉，設(shè)立“知識要求”、“技能要求”、“知識回顧”等模塊，

本書主要內(nèi)容包括：團(tuán)隊精神概述、團(tuán)隊精神的作用、團(tuán)隊精神建設(shè)的基礎(chǔ)、團(tuán)隊精神建設(shè)的方法、導(dǎo)航儀：團(tuán)隊精神不斷推動團(tuán)隊遠(yuǎn)行等。

這是一本關(guān)于如何做好營銷團(tuán)隊目標(biāo)管理的書。目標(biāo)管理是團(tuán)隊經(jīng)營的核心，是團(tuán)隊日常工作的總綱，目標(biāo)管理的能力和水平?jīng)Q定了團(tuán)隊經(jīng)營績效和持續(xù)發(fā)展能力。本書以目標(biāo)管理的理論知識為框架，以目標(biāo)管理的實施步驟為主線，結(jié)合壽險經(jīng)營的特點(diǎn)和實踐，為銷售主管介紹壽險經(jīng)營團(tuán)隊目標(biāo)管理的系統(tǒng)理論以及解決目標(biāo)管理中各個環(huán)節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)的方法與經(jīng)

在壽險營銷行業(yè)中，銷售活動管理作為一項行之有效的基礎(chǔ)管理手段被越來越多的人所重視，通過科學(xué)有效的銷售活動管理方法，可以不斷地提升個人及團(tuán)隊的銷售業(yè)績。然而，在實際日常經(jīng)營活動中，銷售人員和主管往往因為缺乏系統(tǒng)科學(xué)的管理方法及手段，并沒有將銷售活動管理落到實處，而僅僅是流于形式，以致不能充分發(fā)揮銷售活動管理的重要作用。為

我國個人賬戶基金現(xiàn)有的“地方管理、中央兜底”的管理模式，不僅管理效率低下。而且也導(dǎo)致地方政府大量挪用個人賬戶基金，賬戶空賬化運(yùn)作。

在社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境發(fā)生重大變化的條件下，保險業(yè)正面臨著新的發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)，這也給保險業(yè)的創(chuàng)新——尤其是符合中國國情的自主創(chuàng)新——提出了更高的要求。由潘國臣、魏華林等人編著的這本《中國保險業(yè)自主創(chuàng)新》研究保險業(yè)自主創(chuàng)新的基本問題及解決辦法，主要內(nèi)容包括中國保險業(yè)自主創(chuàng)新的現(xiàn)實必要性、技術(shù)模型、激勵機(jī)制、創(chuàng)新能力、風(fēng)

《精算模型（中國精算師資格考試用書）》的目的是向讀者闡述精算建模的過程，即如何從實際數(shù)據(jù)出發(fā)建立一個合適的精算模型�！毒�算模型(中國精算師資格考試用書）》從精算建模的角度出發(fā)，以概率統(tǒng)計為研究工具，對保險經(jīng)營中的損失風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行定量的刻畫，建立精算模型并研究模型的性質(zhì)。根據(jù)IAA課程大綱，《精算模型(中國精算師資