本書針對物流與供應鏈管理的實際需要，系統(tǒng)介紹物流與物流管理、供應鏈與供應鏈管理及供應鏈環(huán)境下的物流管理，并結合我國航空物流與供應鏈管理的實踐，詳細闡述航空物流服務供應鏈管理的概念與發(fā)展，具體介紹航空物流產品設計和推廣，深入探討航空物流供應鏈轉型升級模式與資源整合，從國家政策、企業(yè)主體層面介紹航空物流供應鏈管理的實施，既

本書立足于國際化高質量民航服務人才的培養(yǎng)目標，聚焦于訓練空乘實用西班牙語的語言職業(yè)技能，是西班牙語在空乘職場中的語言、語境、文化方面集中加強空乘人員綜合素質的立體化教材，適合空中乘務、民航服務專業(yè)的學生或有志于從事相關職業(yè)的學習者。教材內容對接機場、機艙兩個主要職場領域，以服務工作流程順序進行整體編排，分為5個單元：航

本教材編寫以客艙服務工作流程為主線,以空中乘務員崗位為核心,圍繞“客艙服務工作情境”,設計了“RegularOn-boardService”和“SpecialOn-boardService”兩個模塊,共7個大情境,28個子情境。新版教材聚焦民航業(yè)新動態(tài),體例與內容均作了相應的更新,將行業(yè)前沿的公共衛(wèi)生安全新要求融入教材

本教材為順應教學改革要求,探索專業(yè)英語模塊化教學方式,根據(jù)民航客艙服務的職業(yè)特點,將內容分為迎送旅客、空中服務、特殊情境、客艙安全和應急,以及著陸5個模塊,共16個單元。

本書根據(jù)飛機上不同的應急情況處置進行編寫，分為應急設備、煙霧和起火處置、釋壓處置、顛簸處置、撤離處置、求生、高原運行、危險品處置八個項目，主要以客艙乘務員在應急情況下所必須掌握的應急處置程序為主要內容，著重于理論與實訓相結合，通過案例導入、項目驅動，培養(yǎng)學習者的實踐性與應急能力。本書包括大量案例和知識拓展，并引入本學科

智慧機場是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、空間感知、云計算、移動互聯(lián)網等新一代信息技術，綜合運用交通科學、系統(tǒng)方法、人工智能、知識挖掘等理念與工具，實現(xiàn)機場各功能彼此協(xié)調運作，提高機場運行效率，進而為旅客提供良好的服務，促進可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化機場新形態(tài)。本書圍繞構建智慧機場建設理論體系，從生產運行、旅客服務、安全管控、商業(yè)經營

本書依據(jù)民航運輸服務學生從業(yè)英語要求編寫。本書全面展示了民航運輸服務流程的各主要環(huán)節(jié)中所需要的專業(yè)基礎知識及常見場景的英語處理方式。具體包括5部分：Unit1AnAirlineJob，Unit2TheAirlineIndustry，Unit3FrequentFlyerProgram，Unit4AirlineAllian

本書以中國上市航空公司為研究對象,重點闡述上市航空公司競爭優(yōu)勢評估的理論和方法,確定了競爭優(yōu)勢的三個領域組成要素及其效率類型:運營效率(OE)、戰(zhàn)略定位(SP,或配置效率)和變革與創(chuàng)新(CI,或動態(tài)增長效率)。此外,通過應用效率研究和數(shù)據(jù)包絡分析(dataenvelopmentanalysis,DEA)在管理科學中的擴

本書包含以下四個部分:①乘務英語常用詞匯訓練,②乘務英語常用語訓練,③乘務英語聽力訓練,④乘務英語口語訓練。這四個部分的安排遵循詞語-句子-聽力-口語的編排模式,由易到難,逐漸加深對空乘英語的感知和理解,并在各個模塊的反復強化中予以掌握,學以致用。這樣以習題的形式進行有的放矢的訓練,學習效果會大大增強,無形中會產生學習

本書分為四個單元，內容包括：航線地理基礎知識，國內主要航線、港澳臺航線、國際主要航線。航線地理基礎知識主要介紹地理常識與航空常識；國內主要航線與港澳臺航線從主要航空港和航空公司、城市及其旅游資源兩方面進行介紹；國際主要航線主要介紹IATA三個分區(qū)的主要航空港、航空公司，以及10個主要國家的概況、民俗風情及旅游資源等內容