本書共分8章，依據(jù)飯店管理理論、管理內(nèi)容及其在飯店中的應(yīng)用，合理序化章節(jié)和安排內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容涵蓋現(xiàn)代飯店管理概述、飯店組織管理、飯店人力資源管理、飯店服務(wù)質(zhì)量管理、飯店計劃管理、飯店三大業(yè)務(wù)管理、飯店營銷管理、飯店安全管理各方面。全書闡述簡明、設(shè)計新穎、案例豐富、訓(xùn)練多樣、考核全面、功能齊全，融通俗性、可讀性、應(yīng)用性

本書是針對跨境電商從業(yè)人員的日語學(xué)習(xí)用書，將跨境交易中需要用到的日語知識和口語交流要點通過不同的交易場景展現(xiàn)出來。本書分為三章：線上交流、常用電話用語一覽、部分書信模板一覽。其中第一章包含售前到貨前到貨后三大場景，這三大場景下又細(xì)分了14個具體溝通情景。第二章和第三章分別提供了跨境電商工作中常用的口頭和書面溝通模板。附

本書運用帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義理論來論述廣告的價值變遷，將廣告業(yè)視為社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，通過分析廣告業(yè)與整個社會系統(tǒng)之間的互動關(guān)系，探索廣告的價值變遷規(guī)律。在研究理論的選擇上，本文沿用了《媒介經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)化研究》的理論，當(dāng)時的中國大眾傳播事業(yè)正在進(jìn)行一場迅速而劇烈的變革媒介產(chǎn)業(yè)化，傳媒業(yè)功能和內(nèi)外部結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變革

好的文案可瞬間引爆話題、直擊痛點、刺激消費。變現(xiàn)越來越難的時代，該如何尋求破局？本書以找準(zhǔn)發(fā)力點、奪取注意力、找到突破口、增加信任度、指出利益點、激發(fā)購買欲，共六大主旨為切入點，用經(jīng)典案例詳解文案高手的思路、技巧，手把手教你寫出有創(chuàng)意、高質(zhì)量的爆款文案！

本書從一個較過去更為宏觀的角度來分析分銷渠道體系歷史演變以及探索新時期可能出現(xiàn)的變革趨勢，以推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下分銷渠道體系的理論創(chuàng)新，進(jìn)而為改善分銷渠道體系決策、優(yōu)化分銷渠道結(jié)構(gòu)、提升分銷渠道效率提供建議。

本書共分九章，內(nèi)容包括：我國大宗商品交易市場概述、大宗商品交易模式、大宗商品交易對象、大宗商品期貨交易制度、大宗商品交易的主要分析方法、大宗商品期權(quán)交易、大宗商品交易風(fēng)險控制等。

本書內(nèi)容包括導(dǎo)論、跨境電商創(chuàng)業(yè)概論、研究文獻(xiàn)概述？、跨境電商創(chuàng)業(yè)存在的主要問題、跨境電商的商業(yè)模式及成功要素實證研究、調(diào)研綜述及預(yù)調(diào)研分析等。

銷售會被AI取代嗎？ 市場不景氣，該怎么做銷售？ 其實，越是導(dǎo)入AI的企業(yè)，對銷售人員的需求量就越大。銷售這一工作不會消失。 作者曾任職于日本人力資源中介集團(tuán)瑞可利（Recruit），在銷售員時期和經(jīng)理時期4次獲得了年度全國表彰。他堅持不靠腳，靠腦子賺錢，總結(jié)出一套不用加班就能達(dá)成目標(biāo)的高效成交法，并通過培訓(xùn)讓各行各業(yè)

1）循序漸進(jìn)。本教材首先從網(wǎng)店客服的定義與重要性開始講解；其次介紹了成為客服人員的基本要求，客服需要掌握的客戶心理預(yù)期、基本話術(shù)、商品以及交易規(guī)則等知識，緊接著介紹如何將相關(guān)知識運用于售前、售中和售后工作；再次介紹了客服工作情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)、客戶關(guān)系的維護(hù)以及客服團(tuán)隊的管理；最后介紹了智能客服的發(fā)展，并進(jìn)行了店小蜜實際操

《平臺供應(yīng)鏈銷售模式及營銷策略研究》主要從9個章節(jié)展開論述，第一篇緒論篇，介紹了該書的研究背景及主要研究內(nèi)容。第二篇平臺銷售模式選擇篇，主要包含3章內(nèi)容，分別探討了數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷、內(nèi)容社交電商，以及相同供應(yīng)商競爭環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)零售平臺以及制造商的模式選擇，深入了解現(xiàn)代化科技手段是如何為網(wǎng)絡(luò)零售平臺帶來收益以及傳統(tǒng)零售商與網(wǎng)絡(luò)