每一次危機公關的發(fā)生都是有跡可循的，所有的危機都是潛伏的問題演變成風險的結果。危機管理的關鍵是把風險化解為問題，并予以解決。本書作者結合自身近20年品牌公關從業(yè)經歷，沉淀出一套危機管理實戰(zhàn)方法論，從危機的全生命周期管理、危機響應6步驟、危機戰(zhàn)備的A.C.T.行動模型、危機修復的3R模型到危機管理評估，幫助讀者化解每一次

本書以馬克思主義政治經濟學為理論指導，以中國城鄉(xiāng)關系的理論與實踐為研究對象，梳理中國城鄉(xiāng)關系百年來發(fā)展演進的歷史淵源、理論邏輯、現(xiàn)實狀態(tài)，梳理不同時期黨和政府妥善處理城鄉(xiāng)關系的論述、舉措、政策，揭示城鄉(xiāng)關系變遷的內在邏輯，總結中國妥善處理城鄉(xiāng)關系的寶貴經驗與未來態(tài)勢。立足新發(fā)展階段，以實現(xiàn)共同富裕和全面建成社會主義強國

在學校，如何向老師請教沒聽懂的問題？怎樣跟陌生同學介紹自己？和朋友吵架了怎么辦？……生活中，我們總會遇到各種溝通問題。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞與反饋的過程。它是每個人生活的一部分，也是至關重要的一部分，對個人的成長和發(fā)展都有重要的影響。尤其對孩子而言，溝通力并不是與生俱來的，而是后天養(yǎng)成的�？墒�，

在家里，遇到不開心的事，該怎么跟爸爸媽媽說？如果你很想買一樣東西，怎么說服爸爸媽媽？你已經吃飽了，奶奶還往你碗里夾菜，該怎么拒絕？……生活中，我們總會遇到各種溝通問題。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞與反饋的過程。它是每個人生活的一部分，也是至關重要的一部分，對個人的成長和發(fā)展都有重要的影響。尤其對孩子而

媽媽讓你去超市買醬油，你不知道醬油所在的位置，該怎么求助呢？發(fā)現(xiàn)自己的座位被別人坐了該怎么表達？如何在創(chuàng)意集市上推銷自己的產品？……生活中，我們總會遇到各種溝通問題。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞與反饋的過程。它是每個人生活的一部分，也是至關重要的一部分，對個人的成長和發(fā)展都有重要的影響。尤其對孩子而言

需要報警時該怎么表達？怎么跟醫(yī)生說清楚哪里不舒服？如何拒絕陌生人的請求？……生活中，我們總會遇到各種溝通問題。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與情感的傳遞與反饋的過程。它是每個人生活的一部分，也是至關重要的一部分，對個人的成長和發(fā)展都有重要的影響。尤其對孩子而言，溝通力并不是與生俱來的，而是后天養(yǎng)成的�？墒牵�如何讓孩

"本教材是安徽省首批“十四五”職業(yè)教育規(guī)劃教材、國家職業(yè)教育智慧教育平臺在線精品課“形象塑造與自我展示”課程配套教材、高等職業(yè)教育職業(yè)素養(yǎng)類新形態(tài)一體化教材。本教材遵循高職院校學生“自由、全面、發(fā)展”的宗旨，通過溝通、禮儀、審美三篇，構建了會溝通、講禮儀、懂審美三大模塊的全新內容框架，使學生成長為善溝通、口才好、懂禮儀

本書是一本用邏輯思維解構親密關系&家庭關系的書籍，聚焦于當下社會年輕人面對戀愛，婚姻，原生家庭的典型困境，完成犀利的解構和問題的解決。本書將羅列各個階段(單身，戀愛，婚姻)中的主要心理困局，當下社會中主要的焦慮傾向，通過案例的描述和方法論的解讀，給出“有價值”的閱讀體驗。

小學之后孩子們開始真正與世界相處、與人相處、與自己相處，在這個過程中他們會面對越來越多的校園社交場合，如何處理校園人際關系，高情商地社交，就是孩子們的新課題。這本書就是來教孩子禮貌與尊重、分享與關愛、合群與擔當，讓他們能輕松自如地學會應對校園社交煩惱。整本書用故事+逗趣的漫畫形式講述以孩子為主角的社交小故事，主要涵蓋了

本書由兩個部分組成，第一部分是“自我認識”，將從何為“自我認識”以及為何“自我認識”入手，從心理學角度介紹自我認識的內涵與外延，以及自我認識在社會工作理論體系中的呈現(xiàn)；第二部分是社會工作實務技巧的溝通技能，以溝通過程中的基本元素為切入點，介紹語言、非語言溝通的基本技能，以及包括薩提亞溝通模式在內的不良溝通形態(tài)的轉化方式