為什么我們總是不敢拒絕,無法說“不”呢?我們害怕說“不”,一是怕傷害對方,二是怕拒絕別人之后不再受人歡迎。但究其本質(zhì),是我們沒有為自己設(shè)定合理的界限。所謂界限,*是指心理邊界,根據(jù)這個邊界確定什么是我的,什么事是我應(yīng)該負(fù)責(zé)任的,什么事是我可以拒絕的。沒有人會因?yàn)槲覀兊臒o條件服從,而選擇更愛我們,更尊重我們;也沒有人會因

提供高質(zhì)量的公共服務(wù)是現(xiàn)代公共治理追求的重要目標(biāo)�！豆�共服務(wù)創(chuàng)新手冊》聚焦于現(xiàn)代公共服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化與變革，剖析公共服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵、特點(diǎn)、脈絡(luò)等基礎(chǔ)理論問題，梳理公共服務(wù)創(chuàng)新面臨的時代挑戰(zhàn)，并從管理與領(lǐng)導(dǎo)、知識與循證、技術(shù)與制度、合作與網(wǎng)絡(luò)、組織與政策等多個維度闡述公共服務(wù)創(chuàng)新的理論和實(shí)踐�？傮w上看，全書涵蓋了現(xiàn)代公共服

《溝通技巧（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是在第一版教材基礎(chǔ)上依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，參照電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)修訂而成的。該書突破了單純講解理論的模式，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)行業(yè)客服崗位上的應(yīng)用能力。全書共分8個項(xiàng)目，包含了從事客服崗位所需的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本素養(yǎng)，著

《親愛的數(shù)據(jù)》是一本關(guān)于自我展示和自我表達(dá)的創(chuàng)意手帳，榮獲2015年信息之美數(shù)據(jù)可視化金獎，被豆瓣讀者譽(yù)為設(shè)計(jì)師版的《查令十字街48號》。 《親愛的數(shù)據(jù)》是一個為期一年的項(xiàng)目，發(fā)起人兼參與人是歐美的兩位數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)師喬治婭和斯蒂芬妮。藝術(shù)節(jié)上的一次偶遇，讓她們成為親密的合作伙伴和一生摯友，她們約定用數(shù)據(jù)的方式記錄身邊的生活

《公共關(guān)系（第二版）》是國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材修訂版。國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目是教育部、財(cái)政部為深化高職教育教學(xué)改革，加強(qiáng)專業(yè)與課程建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共建共享，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量而啟動的國家高職教育建設(shè)項(xiàng)目。該書吸收了現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的新理論和實(shí)踐研究成果，系統(tǒng)闡述了公共關(guān)系的基本

大齡女青年、當(dāng)媽式擇偶、不婚族、啃老族、丁克家庭、保姆式妻子、守寡式婚姻、婆媳大戰(zhàn)、喪偶式育兒、留守兒童、單親家庭、二胎家庭、媽寶男、網(wǎng)癮少年、虎媽式教育、高考離婚潮、中年危機(jī)、空巢老人、死亡焦慮、生前預(yù)囑…… 面對重大家庭事件，每個人都要在自我成長和家庭發(fā)展的雙重任務(wù)中負(fù)重前行，既有辛酸苦

本書教會你從更廣闊的視角處理交往中遇到的各種情況和問題，避免無效社交，以便更好地掌握各種人際交往的技巧，走上成功之路。

該書是費(fèi)孝通先生的社會學(xué)名著，根據(jù)其1940年代后期在西南聯(lián)大和云南大學(xué)所講“鄉(xiāng)村社會學(xué)”一課的講義整理寫成，收文14篇。是作者在社區(qū)研究的基礎(chǔ)上，從宏觀角度探討中國社會結(jié)構(gòu)的著作。分別從鄉(xiāng)村社區(qū)、家族制度、道德觀念、權(quán)力結(jié)構(gòu)、社會規(guī)范等各方面分析、解剖了中國鄉(xiāng)土社會的結(jié)構(gòu)及其本色。是中國社會研究的一部比較成熟的作品。

《大學(xué)生人際關(guān)系與溝通能力》是一部由高校在職中高級領(lǐng)導(dǎo)干部和學(xué)者編撰的大學(xué)生人際關(guān)系教材。編著者教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富，為人師表，處世與溝通能力強(qiáng)，該書是編著者長期的經(jīng)驗(yàn)積累和傾情奉獻(xiàn)。該書系統(tǒng)介紹了大學(xué)生處理人際關(guān)系的基本理論、基本原則和科學(xué)方法，言簡意賅地說明了大學(xué)生構(gòu)建良好的校園人際關(guān)系、職場人際關(guān)系和提升交往溝通能

我社引進(jìn)的TheMacatLibrary系列叢書邀請相關(guān)研究專家撰寫深入淺出的簡明讀本，讓讀者在短時間內(nèi)把握原著的精華、作者生平、對后世的影響力等關(guān)鍵信息，快速拓展知識面。世界思想寶庫鑰匙叢書是從TheMacatLibrary系列叢書中挑選并編譯的漢英雙語讀物，由我社組織譯者翻譯。整套叢書分11個學(xué)科，共計(jì)100冊圖書