本書共分15個項(xiàng)目。項(xiàng)目1至項(xiàng)目7為職場溝通基礎(chǔ)，主要介紹和訓(xùn)練學(xué)生溝通的基本技能，包括職場溝通概述，溝通籌劃，職場交往禮儀，觀察和傾聽，語言溝通與非語言溝通，贊美、妥協(xié)和道歉，說服、求助和拒絕；項(xiàng)目8至項(xiàng)目15為職場溝通技能，包括求職和初入職溝通，平行溝通，上行溝通，下行溝通，客戶溝通，會議溝通，電話溝通和網(wǎng)絡(luò)溝通、

社會學(xué)是什么？社會學(xué)不是書齋里與世無涉的高深學(xué)問；社會學(xué)是對社會現(xiàn)象、社會規(guī)律的刻畫與解釋。 社會學(xué)就在我們的身邊。就像人們在日常生活中不斷地在處理經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題一樣，人們在日常生活中也在不斷地處理社會學(xué)的問題：從個人社交、家庭關(guān)系到工作關(guān)系，從結(jié)婚生子到養(yǎng)兒育女，從經(jīng)濟(jì)活動到政治運(yùn)動，都有社會學(xué)研究的議題。 正是基

本書首先對輿論概念的不同定義進(jìn)行了較為詳盡的分析和解釋，然后以歷史為線索，考察中外不同時(shí)期輿論形態(tài)和輿論概念的演變規(guī)律，以利于讀者較為宏觀地把握輿論現(xiàn)象。在簡要介紹了輿論研究的諸種方法之后，又分別從個人、群體、社會等不同層面，對意見的形成和輿論的發(fā)展進(jìn)行了較為深入的科學(xué)性探索。對于社會謠言、現(xiàn)代傳媒對社會輿論的影響以及

這本書是由紐約大學(xué)朗格尼醫(yī)學(xué)中心的三位兒童和青少年精神病學(xué)副教授共同撰寫的，目的是幫助一些缺乏組織和管理技能，從而無法在學(xué)校中取得學(xué)業(yè)成功的孩子訓(xùn)練這方面的技能。本書中的案例和使用技巧來自紐約大學(xué)的一個長期研究項(xiàng)目，這個項(xiàng)目的科學(xué)性很高，并被證明效果非常好。參與該訓(xùn)練的學(xué)生，在整理物品、時(shí)間管理和制定計(jì)劃等方面的能力顯

不管是支付寶里的錢還是“白花花”的現(xiàn)金，你的生活離不開金錢。你可能會覺得，金錢只是一種交換工具。事實(shí)上，金錢本身也有七情六欲，還會影響你的愛情、親情、友情，甚至道德水平。本書從心理學(xué)的角度出發(fā)，讓你重新認(rèn)識金錢、認(rèn)識自己，做金錢的主人，做自己的主人。

《社會保障》緊跟各國社會保障領(lǐng)域的新實(shí)踐和社會保障理論研究的新進(jìn)展，力圖為讀者提供思考現(xiàn)實(shí)與未來、問題探索與研究的參考，構(gòu)建一個全面、深刻、實(shí)用的用于認(rèn)識社會風(fēng)險(xiǎn)、了解社會保障制度體系和公共服務(wù)系統(tǒng)的框架體系，引導(dǎo)讀者系統(tǒng)、理性地分析各種社會保障現(xiàn)象，提高讀者分析問題的能力水平。教材構(gòu)筑了較為完整的社會保障及相關(guān)知識體

《人際溝通（第2版）》為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材之一，共9章，分別為人際溝通概論、人際關(guān)系、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、日常人際溝通、職場人際溝通、人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用及人際溝通在醫(yī)療工作中的應(yīng)用。每章在正文之外設(shè)鏈接、案例、自測題及參考答案等內(nèi)容，并配以彩圖。《人際溝通（第2版）》緊扣最新護(hù)士執(zhí)業(yè)資格

在日常生活和工作中，不會說話、溝通不暢常常會造成誤會、爭吵，使有效信息無法傳達(dá)，進(jìn)而可能會影響親人朋友之間的關(guān)系，造成工作效率低下等。如何提升說話的藝術(shù)，改善溝通質(zhì)量，減少溝通障礙，化解人際沖突，提升工作效率？本書結(jié)合大量生活實(shí)例，從技巧、心理學(xué)等多個層面多角度分析，講述了提升口才、實(shí)現(xiàn)高效溝通的方法。

如何在人際行為世界的共構(gòu)中創(chuàng)造出不同社會群體可以互相參看的社會學(xué)習(xí)空間，從而促發(fā)社群意識的轉(zhuǎn)化與行動能力的提升? 夏林清教授基于多年對歐美團(tuán)體理論的研究和扎根社群的在地實(shí)踐，系統(tǒng)勾勒了大小團(tuán)體的理論與方法，不僅詳述了團(tuán)體操作案例，也介紹了不同團(tuán)體方法產(chǎn)生的社會背景和發(fā)展脈絡(luò)，以期幫助讀者辨識歐美大小團(tuán)體工作方法何

本書是將傳統(tǒng)紙質(zhì)教材與數(shù)字化教學(xué)資源融為一體的新形態(tài)教材，主要講解大學(xué)生學(xué)習(xí)和工作中不同場合的溝通形式和溝通技能，從溝通的自我認(rèn)知、心理調(diào)適、肢體語言和社交禮儀講起，進(jìn)而介紹命題演講、即興發(fā)言、成果展示、匯報(bào)工作、組織會議、考研面試、求職面試，以及職場溝通中的語言表達(dá)技能。 為了便于讀者學(xué)習(xí)，本書提供教學(xué)大綱、PPT課