本書共分十二章，內(nèi)容包括：公共關(guān)系概述、公眾與公眾心理、組織形象管理、CIS與CS、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系協(xié)調(diào)、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系危機管理、公共關(guān)系組織與人員、公共關(guān)系禮儀。本書在科學(xué)地介紹公共關(guān)系的原理和方法時運用了大量的中外經(jīng)典、最新的案例作為理論的運用實例，可增強讀者的感性認(rèn)識，提高讀者公共

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《人性的弱點全集》的作者戴爾·卡耐基，美國“成人教育之父”。20世紀(jì)早期，美國經(jīng)濟陷入蕭條，戰(zhàn)爭和貧困導(dǎo)致人們失去了對美好生活的愿望，而卡耐基獨辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式，他運用社會學(xué)和心理學(xué)知識，對人性進行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮斗獲得成功的真實故事，激勵了

《公關(guān)語言學(xué)/21世紀(jì)遠程教育精品教材》系統(tǒng)地闡述和介紹了公關(guān)活動中語言運用的原則、方法及技巧�！豆�關(guān)語言學(xué)/21世紀(jì)遠程教育精品教材》前部分主要講述與語言運用相關(guān)的理論，既可以為語言運用提供理論指導(dǎo)，又可以作為評價語言表達優(yōu)劣的基本標(biāo)準(zhǔn)；后部分結(jié)合各種公關(guān)實務(wù)介紹語言運用的方法和技巧，有很強的實用性。

交際成功的突破口在于推銷自己。成功推銷自己的前提在于塑造良好的第一印象，而良好的第一印象的基礎(chǔ)是“禮”。禮的本質(zhì)是尊重他人、使人愉悅，這是一種約定俗成的社會規(guī)范。作為現(xiàn)代人，我們應(yīng)當(dāng)遵循這樣的“禮”哲學(xué)：“尊重他人=尊重自己”，“只有尊重他人的人，才會被人尊重”。禮節(jié)是人們在交際中表現(xiàn)出的尊敬、祝頌、迎來送往、問候、致

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本書在廣泛吸收城市社會學(xué)最新研究成果的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系中國城市發(fā)展的實際，系統(tǒng)介紹城市社會學(xué)的基本理論和研究方法，分析城市產(chǎn)生、發(fā)展的社會歷史條件，對城市的地域結(jié)構(gòu)、生態(tài)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)進行深入的研究，探討城市化的特點、動力、進程和中國城市化的道路、目標(biāo)與模式，探索科學(xué)的城市規(guī)劃和城市管理的方法。本書從縱、橫兩個方面對城

全書共分六章，內(nèi)容涉及禮儀基本知識、儀容儀態(tài)、日常交往禮儀、不同場合禮儀、公務(wù)禮儀、涉外禮儀。本書除了介紹在社交中一般性禮儀規(guī)范之外，還選取了有關(guān)案例和詮釋性的資料，以增加讀者的閱讀興趣。特別是指導(dǎo)人們在掌握禮儀規(guī)范的同時，突出強調(diào)了道德修養(yǎng)的核心理念，以防止禮儀的庸俗化、“包裝化”等不良傾向，是一本頗具新意的著作。

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《文秘公關(guān)專業(yè)教材：公共關(guān)系理論與技巧》是高等職業(yè)教育秘書專業(yè)技能教材之一。全書共十二章，主要內(nèi)容有：公共關(guān)系概述、公共關(guān)系史話、公共關(guān)系意識、公共關(guān)系的工作程序、公共關(guān)系的功能、公共關(guān)系的CIS戰(zhàn)略、秘書怎樣幫助組織樹立形象、秘書如何協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系、秘書如何籌辦公共關(guān)系活動、秘書應(yīng)當(dāng)具備的公共關(guān)系禮儀常識、個人禮儀