研究主要從以下四個(gè)部分展開：*部分提出了本書要研究的問題以及研究的意義，回顧和評(píng)述了價(jià)格上限規(guī)制對(duì)電信業(yè)動(dòng)態(tài)效率相關(guān)的理論分析和實(shí)證檢驗(yàn)的文獻(xiàn)，提出了現(xiàn)有文獻(xiàn)值得進(jìn)一步深入探究的問題，為本文的后續(xù)分析提供了理論基礎(chǔ)；總結(jié)了我國電信業(yè)實(shí)行價(jià)格上限規(guī)制面臨三個(gè)比較嚴(yán)峻的問題；第二部分利用理論模型分析價(jià)格上限對(duì)電信業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

《中公版·2019電信運(yùn)營商招聘考試一本通》依據(jù)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商招聘考試筆試真題編寫而成，全面覆蓋電信運(yùn)營商招聘筆試涉及的考點(diǎn)。全書結(jié)構(gòu)為：*篇為電信運(yùn)營商行業(yè)知識(shí)，包括電信運(yùn)營商歷史概況、三大電信運(yùn)營商概況和通信常識(shí)三部分。幫助考生突破專業(yè)知識(shí)考查，不輸在基礎(chǔ)題上。第二篇為

本書分為5個(gè)部分，分別介紹了電信運(yùn)營戰(zhàn)略、電信網(wǎng)絡(luò)組織、電信業(yè)務(wù)管理、電信服務(wù)管理和電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)。本書在吸收了國內(nèi)外專家學(xué)者觀點(diǎn)和有關(guān)運(yùn)營管理*成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我國電信運(yùn)營企業(yè)的市場競爭情況和企業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了電信運(yùn)營管理的理論和方法，每章都提供了豐富的電信行業(yè)案例和思考題，方便讀者參考。

本書分為5個(gè)部分，分別介紹了電信運(yùn)營戰(zhàn)略、電信網(wǎng)絡(luò)組織、電信業(yè)務(wù)管理、電信服務(wù)管理和電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)。本書在吸收了國內(nèi)外專家學(xué)者觀點(diǎn)和有關(guān)運(yùn)營管理*成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合我國電信運(yùn)營企業(yè)的市場競爭情況和企業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了電信運(yùn)營管理的理論和方法，每章都提供了豐富的電信行業(yè)案例和思考題，方便讀者參考。

《通信營業(yè)服務(wù)(通信技術(shù)專業(yè)第3版十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃立項(xiàng)教材)》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項(xiàng)教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校通信技術(shù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，并參照相關(guān)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能鑒定規(guī)范編寫。本書內(nèi)容包括通信相關(guān)知識(shí)，通信企業(yè)文化，優(yōu)秀的通信營業(yè)員、客戶座席代表和終端產(chǎn)品營銷員應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度，

本書主要介紹了呼叫中心特有的運(yùn)營環(huán)境下，績效體系的建立、績效指標(biāo)的分解，以及績效數(shù)據(jù)的收集、分析和展現(xiàn)，旨在幫助呼叫中心的管理者學(xué)會(huì)如何設(shè)立合理的目標(biāo)和指標(biāo)體系，掌握主要指標(biāo)的定義和收集方法，學(xué)習(xí)如何通過各種數(shù)據(jù)分析方法對(duì)呼叫中心的績效數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀分析，以提升績效水平。通過建立和完善一套科學(xué)、全面、平衡的績效管理體系，

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的縱深發(fā)展，通信營業(yè)廳也開始了新一輪的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在變革的風(fēng)口浪尖，營業(yè)廳面臨著各種挑戰(zhàn)，其中，最關(guān)鍵、最根本、也最緊迫的問題就是“盈利難”，對(duì)此，人們期待的理想情況是——當(dāng)下如何讓營業(yè)廳盈利，并在持續(xù)盈利的狀態(tài)下順利轉(zhuǎn)型升級(jí)。本書針對(duì)營業(yè)廳“盈

本書是一本展現(xiàn)任正非及華為歷史的畫卷，詳細(xì)介紹了任正非究竟是一個(gè)什么樣的人，他又是如何把華為從邊陲小鎮(zhèn)的小公司培育成了叱咤全球的跨國巨頭的。為讀者展現(xiàn)了一個(gè)真實(shí)的任正非，一個(gè)受人尊敬的神秘而低調(diào)的人所做的的事業(yè)。作者從多方面入手，敘述了任正非經(jīng)營管理華為的策略、方法、手段，即他帶領(lǐng)華為從創(chuàng)業(yè)走向業(yè)界巨頭的方方面面的經(jīng)驗(yàn)

本書按照呼叫中心培訓(xùn)師的能力需求，包含了塑造培訓(xùn)師基本素質(zhì)及能力、分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)授課、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)評(píng)估幾大項(xiàng)目，以任務(wù)為導(dǎo)向，加以工作情境下的任務(wù)實(shí)訓(xùn)，以必要的知識(shí)為實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)與支撐、訓(xùn)練學(xué)生從事呼叫中心培訓(xùn)師的基本技能。

本書從通信市場研究、通信營銷戰(zhàn)略、通信營銷策略、通信服務(wù)營銷等方面，系統(tǒng)論述通信市場營銷學(xué)的內(nèi)容，本書理論與實(shí)踐相結(jié)合，突出通信市場的營銷特點(diǎn)，案例內(nèi)容將包括電信運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備提供商，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及郵政通信企業(yè)等相關(guān)市場的**營銷實(shí)踐創(chuàng)新。