本書涵蓋汽車服務人員個人儀容儀表、見面禮儀、汽車銷售各流程所需禮儀、通信禮儀等內(nèi)容,并擴展了餐飲禮儀,常見汽車4s店銷售人員禮儀標準等內(nèi)容,各章由知識模塊、實訓模塊、考核模塊三個欄目組成,其間穿插大量案例和相關擴展資料,知識體系完整且具有很強的可讀性,在加強學生對知識理解的同時,提高了其實際運用能力。
本書是以汽車4S店經(jīng)營模式為背景,圍繞汽車銷售過程中涉及的各個環(huán)節(jié),從職業(yè)崗位能力分析入手,以崗位工作過程為導向,構建以真實任務為載體的服務流程體系,校企合作共同開發(fā)的一本教材。 本書依據(jù)汽車4S店標準的新車銷售流程,結合汽車營銷技能競賽的相關標準和要求,根據(jù)學生技能學習規(guī)律,設置了八個學習情境,包括銷售場景認知、客
本書是繼《時裝買手實用手冊》后又一本由冷蕓本人創(chuàng)作、專為資深買手而撰寫的書。本書涉及的內(nèi)容包括:時尚行業(yè)的發(fā)展趨勢以及這些趨勢將如何影響買手的工作?買手可以執(zhí)行哪些個人力所能及的市場調(diào)研?買手應該如何運用企業(yè)預測體系來規(guī)劃銷售策略、促銷折扣、OTB采購預算以及庫存?如何將海量的潮流趨勢資訊與自己的品牌定位及目標消費者需
本書結合了買車中經(jīng)常遇到的33個問題,揭示其中包含的延伸知識,展示作者分析此類問題的方法論。掌握了這些知識和方法,你自己就會成為周邊朋友買車時的意見領袖。
《家居建材銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練》采取“大講堂”的形式,精心挑選了家居建材銷售過程中的各種常見情形,通過“應避免的錯誤”“情景解析”“我們可以這樣應對”等模塊全方位展示了家居建材銷售人員的銷售策略與銷售技巧。全書內(nèi)容系統(tǒng)全面、實戰(zhàn)性強,書中的各種方法和技巧可以隨時應用于實際工作中,使讀者能真正做到“現(xiàn)學現(xiàn)用
本書共8個項目,分別介紹了汽車電子商務概述、電子商務技術基礎、電子支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務與現(xiàn)代物流、汽配領域B2B電子商務等。在內(nèi)容上力求新穎,吸收了新的汽車電子商務理論方法和實例,緊密結合主流的汽車行業(yè)電子商務應用,符合高職學生的接受能力和認知水平。
本教材是中國技能大賽--全國醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)技能競賽教材,由中國醫(yī)藥教育協(xié)會職業(yè)技術教育委員會組織編寫。本書以《醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)技能標準》為依據(jù),引入醫(yī)藥基礎知識,圍繞常見病藥物治療、用藥咨詢與指導、藥品首營審核、藥品采購、藥品收貨與驗收、藥品保管養(yǎng)護、藥品陳列與銷售、處方調(diào)劑、藥品營銷等藥品流通服務領域的職業(yè)活動與
本教材以《醫(yī)藥商品儲運員國家職業(yè)技能標準》為依據(jù),圍繞收貨入庫、儲存養(yǎng)護、復核出庫、運輸配送等職業(yè)活動,按照現(xiàn)代職業(yè)教育的要求,以符合職業(yè)教育特點,緊扣工種培養(yǎng)定位,突出實用技能要求。面向醫(yī)藥流通及醫(yī)藥物流企業(yè)工作一線,在現(xiàn)有教材基礎上,精選和更新了內(nèi)容,增加了新技術、新設備和新方法,拓寬了知識面,既保證必要的基本知識
本書介紹了國際服裝品牌的面料部運作流程和要求,并詳細闡述了面料公司如何根據(jù)這些流程和要求來服務品牌,給予品牌最佳服務體驗。全書用眾多郵件實例來說明服務品牌的方法和要點,涵蓋了客戶來訪、報價、打樣、顏色、大貨生產(chǎn)、品管、付款和投訴等各個環(huán)節(jié),基本上反應了面?
本書為國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設項目子項目——“商品學”的配套教材,也是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版。本書在內(nèi)容選取、體例編排以及數(shù)字化教學資源開發(fā)等方面均考慮了與國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫網(wǎng)站(www.icve.com.cn)內(nèi)容的銜接。本書以商品質(zhì)量問題為主線,以解決企業(yè)經(jīng)營活動中的商品