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在紛繁的社會生活中，個體的行為是無法預知的。但是，當個體數(shù)量達到一定程度時，群體的行為反而表現(xiàn)得有章可循，于雜亂中顯現(xiàn)秩序和穩(wěn)定。這是為什么呢？圍繞這一問題，作者從統(tǒng)計物理、生物化學等自然科學中探尋其中的緣由，發(fā)現(xiàn)了自然與社會之間奇妙的結合點，以及它們共同的法則。從細菌生長的形態(tài)到交通流的運行，從流體相變到政治結盟，從

本書共分為九章，包括公共關系概述、公共關系專題活動、公共關系工作、公共關系戰(zhàn)略分析、公共關系廣告、公共關系的運作程序、公共關系社交與禮儀、公共關系的危機管理策略、公共關系與CIS策略。全書以現(xiàn)代公共關系基本理論為線索，以公共關系的運作策略為切入點，融知識性與實用性于一體，剖析了各種公共關系活動的作用機制與工作技巧，具有

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本書涵蓋職場溝通的基本理論、基本知識、基本技能和方法，為相關課程培養(yǎng)學生溝通能力和溝通素養(yǎng)服務。教材每一個模塊均設計了學習目標、內容結構、引例、思考與練習、技能訓練、能力自評等部分，方便教師教學使用。教材還包含有相對完整的與教材內容和教學目標相對應的訓練體系(訓練手冊)。本書可以使學生掌握溝通的基本知識、技能和方法，培

婚姻是所有人際關系中最具挑戰(zhàn)性的。童年經歷會在每個人的靈魂深處留下持久印記，影響人們對愛的期許。如果人們能夠了解這些重大影響，明白挫折的根源，知道婚姻有希望發(fā)生深刻而持久的改變，就可以通過學習而更深地走進配偶的心靈世界，對配偶的軟弱更富有同理心，帶出親密美好的夫妻關系。本書面向深陷婚姻困局的人士，深入探討了影響相愛的1

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在日常的人際交往中，我們免不了要和他人進行一定的言語交流，在這個過程中，如果能巧妙接住對方的話語，就能讓彼此間的交談變得更順暢，同時更好地滿足彼此的社交需求和目的。只不過，接話這件事并沒有想象中那么簡單，當我們聽到對方的言語后，一定要深思熟慮，從最符合社交期待和社交效果的角度出發(fā)去進行接話，如此才能讓整個交流過程變得豐

生活中處處會有沖突，有的人害怕與人發(fā)生沖突，其實必要的沖突是有利的，本書就告訴你正確的認識沖突，并如何處理沖突，讓沖突給你帶來利益而不是危害。面對沖突，你是習慣隱藏自己的想法對他人進行妥協(xié)，還是勇于面對挑釁，大膽主張自己的權益？宜人性和攻擊性并不對立，你可以在更融洽的氛圍中，以一種對方也能接受的方式捍衛(wèi)自己的權益。本書