客艙服務精品案例教程

青島膠東國際機場遠期(終端)布局規(guī)劃研究

本書主要收錄2019年民航發(fā)展的統(tǒng)計數(shù)據，分為“資源概況”“航空運輸發(fā)展指標”“通用航空發(fā)展指標”“效益指標”“航空安全與服務質量評價指標”“歷史發(fā)展指標”“世界航空”和“附錄”8個部分。

民航客艙救護

本書分十個單元，內容包括航前準備、旅客登機、起飛前客艙準備、起飛后客艙服務、客艙餐飲服務、免稅品銷售等。

本書以當代民航精神育人模式為研究對象，積極推進民航行業(yè)特色的社會主義核心價值觀進校園、進教材、進課堂、進頭腦，致力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、熱愛民航事業(yè)的后繼人才，積極促進民航院校文化傳承創(chuàng)新和行業(yè)特色辦學，打造具有行業(yè)特色的職業(yè)院校品牌德育。

本書是一位長期工作在民航飛行生產、管理第一線的資深機長的研究專著，對民航管理、安全、技術等方面，通過剖析具體真實的案例，結合大量的親身經歷和實踐，所做的極具價值的分析與總結。

本書分三篇，內容包括：中國民用機場服務品牌建設指南、中國機場服務品牌建設優(yōu)秀實踐與探索、中國機場服務品牌建設現(xiàn)狀發(fā)展報告。

本書分七章，內容包括：通用航空概述、我國通用航空發(fā)展、通用航空發(fā)展改革政策解讀、通用航空安全狀況、通用航空安全監(jiān)管等。

本書設有五個項目，包括安全保障模塊、應急處置模塊、應急醫(yī)療處置模塊、機上服務模塊、語言運用模塊等內容。