本書共六章，內(nèi)容包括：緒論、民航服務與安全文化精神、民航忠誠擔當精神的繼承與弘揚、民航嚴謹科學精神的繼承與弘揚、民航團結協(xié)作精神的繼承與弘揚、民航敬業(yè)奉獻精神的繼承與弘揚。

《民航乘務概論》是翔宇通用航空集團組織編寫的“全國高等職業(yè)院�？罩谐藙諏�業(yè)‘十三五’規(guī)劃教材”之一，本教材共分為八章。它包含民航發(fā)展史，世界及我國乘務員的發(fā)展歷程，民航乘務員的工作概況和工作要求，民航旅客運輸及旅客安全管理，客艙設備的安全管理，客艙服務的標準和技巧，服務失敗的補救措施，民航專業(yè)基礎知識等相關內(nèi)容。本教材

《民航客艙設備與客艙服務》是依據(jù)中國民航局制定的相關規(guī)則和行業(yè)標準編寫的，以客艙乘務員崗位工作內(nèi)容為主，目的是通過對本書的學習，學生可以了解空中乘務工作的各個環(huán)節(jié)，掌握客艙設備的使用方法。具體內(nèi)容由七章構成，以客艙服務概述為開篇,分別對客艙設備操作、客艙服務技能、客艙服務工作程序、特殊旅客服務、不正常航班服務、旅客心理

航空情報服務

本教材以民航乘務員國家職業(yè)標準（2019年版）、“1+X”空中乘務職業(yè)技能等級標準（2020年版），高等職業(yè)學�？罩谐藙諏�業(yè)教學標準為主要編寫依據(jù)，教材內(nèi)容與“1+X”空中乘務職業(yè)技能等級培訓證書標準相協(xié)調。教材內(nèi)容依次涵蓋客艙設施、客艙服務、客艙管理、國際航線服務、客艙服務語言5章。各章以真實案例導入，包括理論學習、

本書以東盟各國的民航管理、機場、航空公司為核心內(nèi)容，進行了重點介紹和概括，在此基礎上也對東盟民航整體情況進行了數(shù)量化簡要對比和介紹。

本書收錄了《深入開展“三個敬畏”教育活動持續(xù)夯實空管安全運行根基》《以“三個敬畏”守護旅客安全》《踐行“三個敬畏”牢記使命擔當促進湖北民航安全發(fā)展》《樹立全面從嚴導向堅守民航安全生命線》等文章。

本書分七個部分：一是發(fā)展報告，即年度航空運輸發(fā)展的綜合表述；二是專項報告，涉及航空安全、經(jīng)濟運行、服務質量、國內(nèi)和國際運輸、航空物流，以及航油和航食業(yè)等方面的專項發(fā)展情況；三是政策解讀，包括年度出臺重要文件規(guī)定的背景、意義、主要任務和措施及創(chuàng)新點解析；四是事項評述，評述年度關系航空運輸發(fā)展的重要事項，包括重要事件解讀、

《民航貨物運輸》是以民航貨物運輸?shù)幕�礎知識為基點，按照民航貨物運輸工作流程，系統(tǒng)介紹國內(nèi)外航空貨物收運、進出港管理、運送、到達、交付、特種貨物運輸、貨物不正常運輸?shù)认嚓P知識和技能。本書采取理論知識、任務導向、專業(yè)技能和案例分析相結合的方式，重點培養(yǎng)學生的應用能力和基本操作技能。滿足高職高專院校培養(yǎng)目標。本書主要面向從事