“鐵路車站行車人員工作問答手冊(cè)”以“一問一答一注解”的形式，本著“實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用”的原則，選取了接發(fā)列車作業(yè)人員、調(diào)車作業(yè)人員、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)作業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，在形式上打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)教材的固定模式，在內(nèi)容上注重理論知識(shí)和實(shí)作技能相結(jié)合，適時(shí)融人了鐵路新設(shè)備新技術(shù)的相關(guān)知識(shí)。該套叢書的獨(dú)到之處是對(duì)問題的“注解”，起到“

《鐵路物流設(shè)備》為高等職業(yè)教育鐵路物流管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，以基于工作過程的課程理念為指導(dǎo)，分項(xiàng)目進(jìn)行編寫，以鐵路物流主要職能活動(dòng)中常用物流設(shè)備為載體，按照“項(xiàng)目描述一項(xiàng)目任務(wù)一初識(shí)設(shè)備一設(shè)備認(rèn)知設(shè)備分類一設(shè)備使用一考核評(píng)價(jià)”的主線，將物流活動(dòng)中常見設(shè)備的名稱、特點(diǎn)、分類、圖形、選型、使用等“理論知識(shí)”與“基本技能

《鐵路勞動(dòng)安全概論》根據(jù)《鐵路勞動(dòng)安全培訓(xùn)規(guī)范》進(jìn)行編寫，分規(guī)章制度、常見事故預(yù)防、相關(guān)安全知識(shí)三篇共15章的內(nèi)容。第一篇規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容為：國(guó)家法律法規(guī)、鐵路行業(yè)規(guī)章；第二篇常見事故預(yù)防的相關(guān)內(nèi)容為：預(yù)防機(jī)車車輛傷害、預(yù)防機(jī)動(dòng)車輛傷害、預(yù)防觸電、預(yù)防高處墜落、預(yù)防起重傷害、預(yù)防物體打擊、預(yù)防機(jī)械傷害、第三篇相關(guān)安全

《車站作業(yè)計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)（適用于任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法）》適用于高職院校鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的教師和學(xué)生使用，并具有以下幾方面特點(diǎn)： （1）突出了職業(yè)教育“做”的特點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主導(dǎo)，使學(xué)生在完成各種任務(wù)的“做”的過程中掌握相關(guān)理論知識(shí)，并獲得崗位能力； （2）突出了學(xué)生“學(xué)”的特點(diǎn)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，從學(xué)生視角

《鐵路調(diào)度計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)/高等學(xué)校教材》包括鐵路運(yùn)輸計(jì)劃、鐵路運(yùn)輸調(diào)度工作、鐵路運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)分析三篇內(nèi)容。第1篇主要內(nèi)容包括鐵路貨運(yùn)計(jì)劃、車流徑路的確定、鐵路運(yùn)輸技術(shù)計(jì)劃、貨車運(yùn)用數(shù)量指標(biāo)計(jì)劃、貨車運(yùn)用質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃、運(yùn)用車保有量計(jì)劃和機(jī)車運(yùn)用計(jì)劃、運(yùn)輸方案等；第二篇主要內(nèi)容包括概述、車流預(yù)測(cè)及調(diào)整、貨運(yùn)日計(jì)劃及鐵路局輪廓計(jì)劃、

《新職人員入路教育（2017版）》在2013年版《新職人員入路教育》基礎(chǔ)上，結(jié)合新形勢(shì)和北京鐵路局的實(shí)際進(jìn)行增補(bǔ)刪改，增強(qiáng)了針對(duì)性和實(shí)用性。內(nèi)容分為上下兩篇，上篇為綜合知識(shí)篇，共五章，內(nèi)容包括路情局情、企業(yè)文化建設(shè)、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理和勞動(dòng)用工與崗位培訓(xùn)等方面內(nèi)容；下篇為專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)篇，共六章，內(nèi)容包括鐵路線路、鐵

隨著我國(guó)新一輪軌道交通建設(shè)高峰期的到來，相關(guān)領(lǐng)域迎來了長(zhǎng)足的發(fā)展契機(jī)，對(duì)城軌從業(yè)人員的需求逐年增加。城軌運(yùn)輸主要的工作任務(wù)為旅客運(yùn)輸，如何做好客運(yùn)服務(wù)成為軌道交通從業(yè)人員的必備素質(zhì)，本書的主要內(nèi)容為客運(yùn)服務(wù)工作包括服務(wù)禮儀。

本書為鐵路職業(yè)教育鐵道部規(guī)劃教材，內(nèi)容包括客運(yùn)運(yùn)價(jià)、旅客運(yùn)送條件、行包運(yùn)輸、特定運(yùn)輸、路內(nèi)運(yùn)輸、鐵路旅客運(yùn)輸事故的處理等內(nèi)容，對(duì)規(guī)章的條文進(jìn)行了細(xì)致解釋，并針對(duì)實(shí)際工作中的具體問題列舉了大量實(shí)例，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用規(guī)章解決實(shí)際工作問題的能力。

本書是中高職城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理類面向崗位應(yīng)用的工作頁教材，讀者對(duì)象為中高職城軌乘客服務(wù)崗位學(xué)習(xí)者。圖書內(nèi)容從乘客服務(wù)相關(guān)崗位概述談起，詳細(xì)介紹安檢服務(wù)、進(jìn)出站服務(wù)、候車服務(wù)、問詢引導(dǎo)服務(wù)、廣播服務(wù)、特殊乘客服務(wù)，對(duì)乘客受傷3情形和盜搶情形的服務(wù)工作也有講解，并對(duì)乘客意見的投訴與處理給出范本。本書崗位針對(duì)性強(qiáng)，易于上手

本書是中高職城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理類面向崗位應(yīng)用的工作頁教材，讀者對(duì)象為中高職城軌票務(wù)處理崗位學(xué)習(xí)者。圖書內(nèi)容從認(rèn)識(shí)車票開始，進(jìn)而認(rèn)知配票流程、模擬配票、模擬結(jié)賬，并學(xué)習(xí)自動(dòng)售票、半自動(dòng)售票、異常票卡處理、特殊情形的票務(wù)處理，再到車票稽查、車票回收以及現(xiàn)金管理。本書崗位針對(duì)性強(qiáng)，易于上手和對(duì)崗位流程全認(rèn)知，適合中高職教學(xué)