創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的治理工作，需要激情和偉大的領(lǐng)導(dǎo)力才能持續(xù)產(chǎn)生。然而，多數(shù)組織在成長過程中，不免會遭遇思維的慣性、文化的惰性等“創(chuàng)新殺手”的阻撓，真正實(shí)現(xiàn)杰出創(chuàng)新的組織少之又少。作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理咨詢顧問，作者埃爾文·特納立足于十幾年的實(shí)踐和研究，萃取了優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)的思想、方法、工具和手段，旨在幫助創(chuàng)新者們行動起來，

本書借鑒了神經(jīng)科學(xué)、正念和行為心理學(xué)等領(lǐng)域的知識，引入了來自真實(shí)教練工作的真實(shí)故事，重點(diǎn)關(guān)注何時(shí)及如何在變革時(shí)期與客戶進(jìn)行重要的對話。作者基于其十多年的敏捷教練經(jīng)驗(yàn)，圍繞敏捷教練對話中的“響應(yīng)時(shí)刻”構(gòu)建了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)證可行的模型，指導(dǎo)敏捷教練在對話中執(zhí)行正確的步驟，以滿足客戶和組織需求的方式做出響應(yīng)。本書適合作為敏捷教練、

《客戶關(guān)系管理（第3版）（微課版）》是作者在學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外客戶關(guān)系管理**研究成果以及長期的客戶關(guān)系管理教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，按照客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、管理理念和具體運(yùn)作的思路來構(gòu)建的。本書共分十一章，主要內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、客戶價(jià)值管理、客戶關(guān)系價(jià)值管理、客戶關(guān)系開發(fā)管理、客戶關(guān)系分級管

企業(yè)科技向善：理論與案例基于中國集體主義文化，厘清了企業(yè)科技向善的概念，探討了科技向善的理論內(nèi)涵和邏輯范疇。在企業(yè)層面上，分析了企業(yè)科技向善對社會價(jià)值和競爭優(yōu)勢的影響機(jī)制，為企業(yè)接受科技向善理念和選擇科技向善戰(zhàn)略導(dǎo)向提供了理論依據(jù)，即企業(yè)科技向善有助于創(chuàng)造共享價(jià)值、場景價(jià)值和社會價(jià)值，進(jìn)而更好地融入社會。本書經(jīng)過典型案

《公司治理（微課版）》由教授、博士、公司高管組成的“工商管理國家級一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合編著，主要包括公司治理概述、公司治理的理論基礎(chǔ)、公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、董事會運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)、獨(dú)立董事制度、監(jiān)事會監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)、高管層的激勵(lì)與約束、公司股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)、公司信息披露、利益相關(guān)者與機(jī)構(gòu)投資者、公司治理模式的演進(jìn)、互聯(lián)

《財(cái)務(wù)管理（微課版）》是“十三五”期間上海市精品課程“財(cái)務(wù)管理”配套的教材建設(shè)成果，全書以工商業(yè)為依托，以上市公司為展示主體，從五大方面闡述公司財(cái)務(wù)管理的原理性問題：財(cái)務(wù)管理的基本概念、基本理論及財(cái)務(wù)管理環(huán)境；財(cái)務(wù)報(bào)表分析和財(cái)務(wù)預(yù)測與財(cái)務(wù)預(yù)算；流動資產(chǎn)管理與短期融資；投資決策，包括財(cái)務(wù)估價(jià)、投資決策基礎(chǔ)理論與方法、項(xiàng)目

《績效管理實(shí)務(wù)（第2版）》注重理論與實(shí)踐平衡，強(qiáng)化實(shí)操，汲取了績效管理經(jīng)典作品的思想和新觀點(diǎn)，同時(shí)融入了編者多年在管理咨詢實(shí)踐中的許多心得體會與經(jīng)驗(yàn)，形成了對績效管理實(shí)務(wù)的全新思路。全書共分四篇十七章。按“理論—實(shí)戰(zhàn)—工具—操作”的順序有步驟、有層次地引入績效管理的系統(tǒng)知識，既有理論基礎(chǔ)，又有工具與操作的詳細(xì)介紹，更有

《品牌敘事》將敘事學(xué)理論與品牌實(shí)踐活動相結(jié)合，構(gòu)建了系統(tǒng)的品牌敘事體系。作者基于認(rèn)知敘事學(xué)提出“品牌就是品牌故事世界”的論斷，并創(chuàng)造出“品牌敘事八芒星輪盤”作為品牌敘事活動的操作框架（包含的10大元素為：核心價(jià)值觀、延伸價(jià)值觀、社會情境、目標(biāo)消費(fèi)者、感官識別、功能利益、事實(shí)、情感利益、個(gè)性和故事世界），將理論融于實(shí)踐，

本書是作者“改善三部曲”的第三部，作者站在組織管理的角度，指出只有以戰(zhàn)略為指引，改善才能真正發(fā)揮作用。任何企業(yè)的高層管理者只有實(shí)施讓所有現(xiàn)場員工和顧客參與的改善和精益戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)取得顯著進(jìn)展。本書為世界一流的運(yùn)營管理打開了新的大門，今井正明建議企業(yè)管理者摒棄對數(shù)量和速度的關(guān)注，采用一種更有效的方法：FSL͐

本書是一本英文影印刪減版圖書，原著是道林教授領(lǐng)銜編著的國際人力資源管理經(jīng)典著作。全書全面系統(tǒng)地介紹了跨國公司的人力資源開發(fā)與管理，分析了跨國公司人力資源管理的選擇及各種影響因素，構(gòu)建了國際化的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。第7版保持了原著簡明扼要、理論聯(lián)系實(shí)際、以讀者為核心的特點(diǎn)，并緊跟發(fā)展動態(tài)進(jìn)行了增補(bǔ)和更新，提供了大量跨