本書(shū)內(nèi)容涵蓋了航空公司地服人員和空乘人員兩大職業(yè)所需要掌握的專業(yè)英語(yǔ)服務(wù)內(nèi)容。共分機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢、地面服務(wù)、登機(jī)及起飛、機(jī)上廣播、機(jī)上服務(wù)、突發(fā)狀況、到達(dá)等八大板塊，每個(gè)板塊配有例句、對(duì)話和詞匯收集以及相關(guān)知識(shí)帖士。對(duì)于所有學(xué)習(xí)內(nèi)容都配備了最適合讀者理解的人工筆記痕跡，方便讀者回看和復(fù)習(xí)總結(jié)。書(shū)尾還包含了航空專業(yè)各種詞匯收集

本書(shū)對(duì)應(yīng)的課程是中等職業(yè)學(xué)校航空服務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)技能課程，也是從事民航地面服務(wù)崗位工作所要學(xué)習(xí)的一門必修課程。其主要目的是使學(xué)生掌握地面服務(wù)、航班延誤處置、行李運(yùn)輸?shù)确矫娴闹�識(shí)與技能，進(jìn)一步提高未來(lái)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。本書(shū)采用“項(xiàng)目—任務(wù)”的形式編排，分為6個(gè)項(xiàng)目，14個(gè)任務(wù)。主要內(nèi)容包括民航職業(yè)道德與法律、民航基礎(chǔ)

本書(shū)從降低航班延誤和減少航班延誤影響的決策支持出發(fā)，進(jìn)行了航班延誤預(yù)測(cè)與波及分析研究。主要內(nèi)容包括航班延誤定義與主要影響因素、航班運(yùn)行與延誤關(guān)鍵環(huán)節(jié)、航班運(yùn)行關(guān)鍵資源(機(jī)場(chǎng)、航司、空管)、大型繁忙機(jī)場(chǎng)航班延誤預(yù)測(cè)、航班過(guò)站時(shí)間動(dòng)態(tài)估計(jì)、航班鏈延誤波及預(yù)測(cè)、大型繁忙機(jī)場(chǎng)航班波構(gòu)造與優(yōu)化、樞紐機(jī)場(chǎng)大面積航班延誤快速恢復(fù)。

本書(shū)以常規(guī)飛行計(jì)劃與特殊飛行計(jì)劃為主體，使讀者熟悉并掌握飛行計(jì)劃的背景、概念、方法和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)本書(shū)內(nèi)容與相關(guān)專業(yè)課程的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐的銜接。本書(shū)對(duì)接“交通運(yùn)輸專業(yè)”一流專業(yè)建設(shè)，以“新工科”建設(shè)為抓手，以“飛行計(jì)劃”研究領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)飛行計(jì)劃為載體，引入飛行剖面和飛行速度優(yōu)化，體現(xiàn)“飛行計(jì)劃”的學(xué)科專業(yè)特色

本書(shū)是由南京航空航天大學(xué)飛行英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)為飛行技術(shù)專業(yè)的大學(xué)二年級(jí)學(xué)生編寫(xiě)的專業(yè)英語(yǔ)閱讀教材。本教材旨在幫助學(xué)生在上“英語(yǔ)無(wú)線電陸空通話”課程前了解相關(guān)的背景知識(shí)，掌握與英語(yǔ)陸空通話有關(guān)的專業(yè)詞匯與術(shù)語(yǔ)，為提高其實(shí)際英語(yǔ)陸空通話能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本教材按照國(guó)際民航組織對(duì)飛行人員英語(yǔ)語(yǔ)言能力的要求設(shè)計(jì)了12個(gè)主題，涵蓋

本書(shū)旨在幫助學(xué)生掌握與飛行技術(shù)專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)與詞匯，提高其閱讀飛行英語(yǔ)的能力。教材包含了民航組織與協(xié)會(huì)、航空公司、飛機(jī)、飛機(jī)駕艙、基本飛行控制器、起落架系統(tǒng)、飛機(jī)系統(tǒng)、飛行儀表、機(jī)場(chǎng)、空域分類、飛行機(jī)組以及空中交通管制等內(nèi)容。教材根據(jù)飛行技術(shù)專業(yè)的要求科學(xué)選材，重視提高專業(yè)英語(yǔ)閱讀能力，閱讀難度適中，閱讀前設(shè)計(jì)了問(wèn)

本書(shū)是Routledge出版社于2018年出版的FundamentalofInternationalAviation的英文改編版本，從全球視角研究介紹了航空業(yè)，是一本適合全行業(yè)(包括機(jī)務(wù)、駕駛員、乘務(wù)員、航空公司經(jīng)理人、空中交通管制員、簽派員)的航空基礎(chǔ)教材，書(shū)中涵蓋內(nèi)容廣泛，每章都有相關(guān)的案例學(xué)習(xí)，相比現(xiàn)有的中文版《

本書(shū)圍繞民航乘務(wù)員行業(yè)規(guī)范要求，以客艙安全管理為基礎(chǔ)，從民航乘務(wù)員安全職責(zé)、旅客安全管理的角度出發(fā)，共編寫(xiě)了七章。本書(shū)內(nèi)容可分為兩部分。第一部分為第一章和第二章，內(nèi)容主要包括機(jī)組安全職責(zé)、各機(jī)型乘務(wù)員定員及應(yīng)急撤離程序演示要求、旅客行為不當(dāng)、旅客非法干擾和擾亂秩序行為、劫機(jī)處置及炸彈威脅處置等。第二部分為第三章至第七章

本教材區(qū)別于系列教材里面的另外一本《民航服務(wù)溝通藝術(shù)》，“藝術(shù)”更傾向于本科學(xué)生的教學(xué)要求，而“技巧”側(cè)重于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，本教材主要講述民航服務(wù)溝通的基本策略、特殊旅客的溝通技巧、特殊情境的溝通技巧、民航服務(wù)內(nèi)部溝通技巧、客艙服務(wù)與廣播、民航服務(wù)狗窮技巧案例解析等。教材更加注重實(shí)用性，設(shè)置了很多訓(xùn)練和拓展的內(nèi)容，