羞愧感是一種高自卑、低自尊的情感狀態(tài)，嚴(yán)重摧殘著我們的身心健康。羞愧襲來的一瞬間，我們會像觸電一樣逃開，繼而感覺尷尬、憤怒、恐懼、內(nèi)疚等。深陷羞愧感的人，很少對自己滿意，會不由自主地陷入自卑的恐慌：我為什么這么差勁？是不是只有我這樣？身邊的人會怎么看？深陷羞愧感還會讓我們情緒不穩(wěn)定，容易憤怒、指責(zé)，以極其苛刻的標(biāo)準(zhǔn)苛責(zé)

本書以線下實(shí)體門店店員及店長為主要受眾，本書的核心內(nèi)容主要包括門店銷售實(shí)戰(zhàn)中的高效溝通技巧及營銷話術(shù)，表達(dá)風(fēng)格相對輕松幽默，可讀性強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。本書旨在于在后疫情時代線下實(shí)體門店客流量下滑、消費(fèi)者購買產(chǎn)品自主性增強(qiáng)，店員服務(wù)能力和意識參差不齊的大背景下，提升門店店員一線產(chǎn)品銷售中的溝通能力及營銷話術(shù)組織能力，解決當(dāng)下線

本書作者均為多年從事專門管理溝通、情商訓(xùn)練研究和教學(xué)的教師，他們以幫助職場和商務(wù)人士提高溝通技巧和情商為主題，廣泛開展專業(yè)咨詢和企業(yè)服務(wù)，并合作出版了一系列相關(guān)教材。本書詳細(xì)介紹了情商和情緒管理以及有關(guān)人際溝通的理論，通過豐富的閱讀素材以及真實(shí)的情景案例，讓讀者在輕松閱讀中快速掌握溝通技巧，提高溝通能力和情商，以雙贏的

—對客體的選擇有無意識層面的動機(jī)嗎，我們?yōu)槭裁磿�選擇這樣的朋友、伴侶和工作？

互聯(lián)網(wǎng)金融是當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的重要內(nèi)容，它是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及而興起的。從最近10余年互聯(lián)網(wǎng)金融從萌芽到野蠻生長，再到遭受諸方道義討伐和專業(yè)反省的歷程看，它確實(shí)在經(jīng)濟(jì)倫理上有著許多值得我們深思的方面。 本書從效率與公平、隱私與公開、普惠與競爭、投機(jī)與創(chuàng)新、公益與私利、民主與集中、風(fēng)險與機(jī)遇之間的關(guān)系出發(fā)，較為系

如果你害怕沖突，那你并不孤單。研究證實(shí)，人際沖突是我們每個人在日常生活中面臨的巨大挑戰(zhàn)。例如，如何跟正在搞裝修的鄰居交涉？如何讓孩子按時上床睡覺？如何跟自己不喜歡的親戚相處？如何代表小區(qū)去維權(quán)？如何跟老板談加薪？如何跟客戶討價還價？……面對沖突，大部分人都感到很有壓力。如何有效應(yīng)對沖突？答案是談判。基于40多年來

本教材是編者在多年禮儀教學(xué)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，全面系統(tǒng)地介紹了關(guān)于社交禮儀的理論知識和實(shí)操技能，旨在培養(yǎng)學(xué)生的社交能力，讓學(xué)生掌握基本的社交禮儀。全書共包括十二章，包括禮儀概述、形象禮儀、會面禮儀、語言禮儀、餐飲禮儀、通聯(lián)禮儀、社會交際禮儀、位次禮儀、家庭禮儀、儀式禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀等。本書配有簡單明了的插圖，并專

本書是一本社交禮儀指導(dǎo)書，面向職場新人、團(tuán)隊(duì)管理者、溝通不自信者等，精選日常工作、生活中最常見的溝通實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合不同場景和身份，采用“一問雙答”的形式，向讀者直觀呈現(xiàn)了社交過程中解決溝通難題的最優(yōu)方案，對其中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行精辟透徹的分析，介紹其中的規(guī)則、方法與技巧。本書內(nèi)容豐富嚴(yán)謹(jǐn)，語言簡潔易懂，能夠引導(dǎo)讀者領(lǐng)悟處世智

該書匯集了卡耐基的思想精華和激動人心的內(nèi)容，是作者成功的勵志經(jīng)典，出版后立即獲得了廣大讀者的歡迎，成為西方世界的人文書。無數(shù)讀者通過閱讀和實(shí)踐書中介紹的各種方法，不僅走出困境，有的還成為世人仰慕的杰出人士。只要不斷研讀本書，相信你也可以發(fā)掘自己的無窮潛力，創(chuàng)造輝煌的人生。該書匯集了卡耐基的思想精華和激動人心的內(nèi)容，是作

本書建立在對智慧城市這一現(xiàn)象、理論、實(shí)踐、學(xué)術(shù)前沿的整體把握的基礎(chǔ)上，是為引導(dǎo)本科學(xué)生理解智慧城市這一重要未來城市發(fā)展的現(xiàn)象而編寫的教材。本教材共分為四個部分，八個章節(jié)。第一部分為智慧城市的概論、歷史、模式，包括：智慧城市緒論，智慧城市的歷史與IBM，智慧城市的模式。第二部分為智慧城市的相關(guān)技術(shù)，包括：智慧城市與不同技