本書內(nèi)容針對有意從事或正在從事銷售工作的讀者，以共情思維為主線，深入淺出地為讀者介紹銷售工作中的高效共情實戰(zhàn)技巧，幫助銷售人員突破工作中遇到的瓶頸。?本書分為五個章節(jié)：第一章共情，開啟銷售新境界；第二章共情，建立客戶信任關系；第三章共情，促進銷售成功；第四章共情，改善客戶體驗；第五章共情，促成客戶重復購買和轉(zhuǎn)介紹。

本書是丁俊杰教授自選集，選文均為正式出版物所刊發(fā)。最早的選文刊發(fā)于1988年，最新的則是2023年，時間跨度35年，能夠顯示出作者的學術探索脈絡。選入本書的文章沒有嚴格按照發(fā)表時間的先后順序結集，而是以相對聚攏主題的方式排列。 本書內(nèi)容主要涉及廣告教育廣告批評媒介調(diào)查與評價廣告觀念與理論以及區(qū)域品牌等。除學術論文外，本

在數(shù)字化營銷時代，點擊讓人們購買=成功的模式已失效，靠一錘子買賣越來收回獲客成本。世界知名數(shù)據(jù)營銷大師、谷歌客戶分析全球負責人尼爾·霍因大膽斷言：未來10年，營銷的成功取決于能否與客戶建立長期關系。企業(yè)要想生存，就要與客戶建立長期關系，讓他們一買再買�；粢蛟诠雀韫ぷ鞯�10余年間，與知名廣告商們進行了250

本書結合電子商務行業(yè)應用與學習規(guī)律要求，以篇章的形式對電子商務基礎、環(huán)境與業(yè)態(tài)等相關知識進行了介紹。根據(jù)具體的學習目標，本書設計了同步案例、素養(yǎng)課堂等欄目，以突出應用性。書中具體內(nèi)容主要包括電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務商業(yè)模式、電子商務安全、電子商務支付、電子商務物流、電子商務客戶關系、網(wǎng)絡營銷、跨境電商和

本書按照市場調(diào)查的程序，系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷背景下市場調(diào)查的基本理論、方法、技巧和應用，內(nèi)容主要包括市場調(diào)查準備、制訂市場調(diào)查方案、選用市場調(diào)查方法、設計調(diào)查問卷、統(tǒng)計與分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)、撰寫與提交市場調(diào)查報告等。本書知識全面，理論與實踐緊密結合，實操性強，還配有豐富的學習資源，適合作為職業(yè)院校市場調(diào)查及市場營銷等

本書系統(tǒng)地介紹了短視頻與直播電商的基礎知識及技能。全書共8章，包括緒論、短視頻策劃、短視頻的拍攝與剪輯、短視頻的發(fā)布與復盤、直播電商的籌劃與準備、直播電商的選品、引流和執(zhí)行、直播電商的數(shù)據(jù)分析與復盤總結、短視頻與直播電商的實戰(zhàn)案例等內(nèi)容。本書不僅注重基礎知識的系統(tǒng)性和全面性，而且注重結合實例，幫助讀者加深對短視頻與直播

本書依據(jù)新媒體營銷與運營崗位的知識與技能要求，系統(tǒng)地闡述了新媒體營銷與運營的基本知識和核心技能。全書共有7個模塊39項任務，主要包括新媒體營銷與運營基本理論認知、新媒體營銷與運營通識技能認知、新媒體營銷方式應用、新媒體營銷工具應用、新媒體內(nèi)容運營、新媒體用戶運營及新媒體直播電商運營等內(nèi)容。本書不僅著力幫助讀者全面系統(tǒng)地

自2020年上線至今，視頻號經(jīng)過多年的迭代已日趨成熟，出現(xiàn)了很多新功能和新玩法。而且，近年來流量獲取方式及營銷模式都發(fā)生了顯著的變化。那么，個人和企業(yè)如何擁抱變化，用好視頻號呢？ 本書共5章。第1章介紹了視頻號平臺的獨有特點、商業(yè)變現(xiàn)機會，以及視頻號運營要避免的誤區(qū)，強調(diào)了運營好視頻號可以發(fā)揮的巨大作用，以及需要注意的

《中國特色的公益廣告研究：機制、效果與創(chuàng)新》是國家社科基金后期資助項目公益廣告的運行機制與傳播效果研究（18FXW001）的結項成果。本書基于中國特色的公益廣告實踐，重新界定了公益廣告的概念，明確了公益廣告的功能，指出了中國公益廣告管理體制和運作機制的優(yōu)點和不足，分析了美國、英國、日本、韓國的公共服務廣告、公共廣告運作

在社交媒體蓬勃發(fā)展的當下,關鍵意見消費者(KeyOpinionConsumer,KOC)作為真實體驗的分享者,正在對消費決策產(chǎn)生越來越重要的影響。作者歷時三年,通過深度訪談、問卷調(diào)查和案例分析,從消費者視角系統(tǒng)考察了KOC的概念內(nèi)涵、特征構成、對消費決策的價值機制。研究發(fā)現(xiàn),KOC與消費者的互動、來源可達性、相對品牌的