本書主要內(nèi)容包括：走進(jìn)推銷，推銷溝通，尋找客戶的方法與技巧，約見、接近客戶的方法與溝通技巧，推銷洽談的方法與技巧，達(dá)成交易的方法與技巧以及推銷管理的方法。

本書分為八章，分別為溝通過程、口頭溝通、有效演講、非語言溝通、群體溝通、書面溝通、視圖溝通、電子溝通。

由學(xué)生用書、教師教學(xué)設(shè)計(jì)用書兩部分組成，形成一個(gè)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師有充足的教學(xué)設(shè)計(jì)支撐、教學(xué)練于一體的立體平臺(tái)。本教材主要介紹「日常の五心、身だしなみ、挨拶とお辭儀、姿勢(shì)と動(dòng)作、接客?訪問の基本、電話応対の基本、食事のマナー」等內(nèi)容，掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范和商務(wù)禮儀等知識(shí)，使學(xué)習(xí)者具有能夠根據(jù)不同的商務(wù)場(chǎng)景，靈活運(yùn)用所

本套教材是第四輪第二批全國中醫(yī)藥高職高專教育教材、國家衛(wèi)生健康委員會(huì)“十三五”規(guī)劃教材。教材圍繞醫(yī)學(xué)美容專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)符合社會(huì)需求的專業(yè)的醫(yī)學(xué)美容人才。本次修訂立足于中醫(yī)職業(yè)教育發(fā)展需求,編寫模塊增添了導(dǎo)學(xué)、知識(shí)鏈接、復(fù)習(xí)思考題,較上版增編了二維碼數(shù)字內(nèi)容,調(diào)整了基礎(chǔ)理論,以適應(yīng)全國中醫(yī)藥高職高專教育的需要。

本書按照崗位職能設(shè)置章節(jié)，按照工作過程設(shè)置任務(wù)，按照工作邏輯設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，結(jié)構(gòu)清晰。書中以日漢雙語文本的形式介紹酒店崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)技能，使日語語言學(xué)習(xí)與酒店服務(wù)管理技能培養(yǎng)并重。全書共設(shè)四章，內(nèi)容包括：基本問候、服務(wù)的基本禮儀、預(yù)訂客戶等。

《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)/電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材配套教學(xué)用書》為浙江省中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》（ISBN978-7-04-49542-3）的配套教學(xué)用書�！毒W(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)/電子商務(wù)專業(yè)課程改革成果教材配套教學(xué)用書》旨在鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技能，進(jìn)一步掌握電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)

本書是浙江省旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材《服務(wù)禮儀》（第二版）的配套練習(xí)用書，并參照2012年至2017年浙江省高校招生職業(yè)技能理論考試旅游服務(wù)類考試考點(diǎn)內(nèi)容等編寫而成。為了使練習(xí)冊(cè)內(nèi)容更貼近第二版教材，符合行業(yè)方向，并能更好的為參加浙江省高校招生職業(yè)技能理論考試旅游服務(wù)類考試的考生提供復(fù)習(xí)參考資料，本書增加了學(xué)

本書主要內(nèi)容包括：從“微商”到“社交電商”、社交電商：零售業(yè)一次新的商業(yè)革命、下一個(gè)風(fēng)口—社交電商、社交電商成敗的關(guān)鍵是重構(gòu)信任體系、直銷行業(yè)進(jìn)入冷靜期，社交電商野蠻生長、傳統(tǒng)零售巨艦為何紛紛試水社交新零售、社交電商—如何打造最具有商業(yè)價(jià)值的IP等。

《飯店服務(wù)與管理學(xué)習(xí)指導(dǎo)與訓(xùn)練（第2版）》是中等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程改革成果教材《飯店服務(wù)與管理》（第二版）的學(xué)習(xí)指導(dǎo)與訓(xùn)練�！讹埖攴�務(wù)與管理學(xué)習(xí)指導(dǎo)與訓(xùn)練（第2版）》以“飯店服務(wù)與管理教學(xué)基本要求”為依據(jù)，與《飯店服務(wù)與管理》（第二版）在體系、結(jié)構(gòu)上保持一致，每個(gè)項(xiàng)目包括“學(xué)習(xí)導(dǎo)航”“知識(shí)框架”和“過關(guān)訓(xùn)練

本書以現(xiàn)代視角，從國內(nèi)外營銷理論和實(shí)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀出發(fā)，博采眾長，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、敘述與評(píng)價(jià)相結(jié)合、論證與個(gè)案相結(jié)合，全面闡釋了現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)觀念和理論的內(nèi)涵，務(wù)實(shí)求新，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，注重案例教學(xué)和學(xué)生技能的培養(yǎng)，力求實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)目的。