《商務談判與禮儀》一書是講述商務談判實用的方法和技巧的教材，主要內容包括商務談判的概述，商務談判的過程、工具，商務談判的策略，商務談判的溝通、語言、價格技巧，商務談判障礙的排除，商務談判的心理，商務談判的組織，個人禮儀、社交禮儀和商務禮儀等。

自新零售概念被提出以來，已引起了越來越多人的關注和討論，并成為各方研究當前及未來零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢的切入口和主要方向。新零售不僅僅是法術層面的變化，更是道之層面的突破，是一種全新的經(jīng)營哲學、經(jīng)營思維�！缎铝闶蹖嵺`：智能商業(yè)時代的零售進階路徑》立足于新零售時代的商業(yè)背景，全面闡述未來零售業(yè)的新理念、新模式、新戰(zhàn)略與新格局，對

本教材以從事推銷工作的大學畢業(yè)生的推銷過程和職業(yè)生涯升遷順序為內容主線。本教材共設計7個學習情境，包括：認識推銷，尋找潛在顧客，約見和接近顧客，推銷洽談，處理顧客異議，推銷成交與售后服務，推銷管理。本教材積極參考實踐一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得“學用結合”真正融會于教材之中，體現(xiàn)了我國高職教育的特點。

連鎖經(jīng)營管理原理（第二版）

如何做出創(chuàng)意作品，不僅為客戶所接受，還能獲獎？如何針對不同的客戶和媒介，一次又一次地創(chuàng)新？《引爆創(chuàng)意》即是作者作為15年的創(chuàng)意總監(jiān)傳授的獨門秘技。本書重點闡發(fā)了無形的創(chuàng)意如何訴諸有形的文字、如何撰寫創(chuàng)意簡報、營銷創(chuàng)意如何轉化為廣告創(chuàng)意、如何做戰(zhàn)術性和戰(zhàn)略性廣告、如何販賣創(chuàng)意作品以及如何經(jīng)營創(chuàng)意部門等內容。書中援引了大量

區(qū)塊鏈技術正在重新定義這個時代。區(qū)塊鏈將把我們帶往一個全新的時代�！皬墓筛牡芥湼�，從上市到上鏈”，區(qū)塊鏈引發(fā)的變革，不僅僅是人際交往的變革，還有財富的變革，甚至是社會形態(tài)的巨大變革。本書秉承了由淺入深、由理論到實踐的寫作思想，突出了區(qū)塊鏈思維和區(qū)塊鏈應用的趣味性，在解讀區(qū)塊鏈技術的同時，為人們揭開區(qū)塊鏈財富世界的奧秘，

《中國旅游住宿業(yè)發(fā)展報告2018從高速度增長轉向高質量發(fā)展/中國旅游發(fā)展年度報告書系》認為，中國旅游住宿業(yè)高速度增長階段已經(jīng)過去，高質量發(fā)展階段已經(jīng)開啟。報告共分為五個部分：發(fā)展方式：從重速度到重質量；發(fā)展動力：從要素驅動轉向創(chuàng)新驅動；發(fā)展方向：消費升級引導產業(yè)升級；顛覆創(chuàng)新：突破邊界與關注邊緣；產業(yè)政策：從務虛到務實

市場調查與分析 任正臣(自考教材）

銷售就是賣家與買家溝通交流、達成交易的過程。銷售高手也是說話高手。把話說到客戶心里去，客戶就會無法拒絕你。沒有賣不出去的產品，只有不會推銷的銷售員！《把話說到客戶心里去》為即將從事和正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手說話、談判的妙招、策略，并提供了切實可行的具體方法，指導大家如何恰當、靈活地運用，進而掌握高超的“說

本書是一本區(qū)塊鏈底層開發(fā)入門圖書，全書圍繞作者開發(fā)的區(qū)塊鏈模擬器，從原理和程序實現(xiàn)兩個方面介紹了區(qū)塊鏈開發(fā)技術。書中首先通過一個數(shù)字貨幣發(fā)行的故事，介紹了區(qū)塊鏈的專業(yè)術語和工作原理；然后結合區(qū)塊鏈模擬器的程序實現(xiàn)過程，介紹了區(qū)塊鏈的關鍵技術細節(jié)。