有時候，只是雙方立場不同，為什么爭執(zhí)到后來卻擦槍走火，一發(fā)不可收拾？ 有時候，明明是想關(guān)心對方，為什么脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？ 有時候，受了委屈卻不想與對方溝通，反而開始冷戰(zhàn)，向?qū)Ψ疥P(guān)上心門？ 馬歇爾·盧森堡博士發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通原則和方法，不僅教會人們?nèi)绾问箓�人生活更加和諧美好，

所謂降維溝通就是上下兼容和左右調(diào)和。隨時調(diào)整自己的溝通維度，和不同層次的人進行同等溝通。并不帶任何偏見的共情對方思考問題的角度。提供逢人說話不發(fā)愁的六大修煉維度。 傾聽：傾聽別人想要表達什么，傾聽談話的氣氛，傾聽對方語言中的意圖，真正實現(xiàn)所謂的聽話聽音。觀察：不僅要聽別人說了什么，而且還要觀察別人真正的內(nèi)心想法，驗證

本書共分五章：走出溝通誤區(qū)、注重溝通效果、運用溝通技巧、實用測試案例、溝通達人良方。主要內(nèi)容包括：溝通不等于聊天；姿態(tài)比內(nèi)容重要；切勿使用自言自語式的表達；“我們”比“我”有用；注意身體語言和微表情等。

隨著嬰兒潮一代延遲退休和Z世代的到來，我們普遍看到四代人，有時是五代人，一起工作的情況。企業(yè)正在經(jīng)歷代際鴻溝綜合征：不同年齡段的員工有著截然不同的處世態(tài)度、思維方式、愿景期待和做事方法，由此帶來的代際沖突會導致員工敬業(yè)度低、企業(yè)創(chuàng)新停滯等問題。 亞洲人才市場專家蕾切爾·福卡迪在書中介紹了多世代合作團隊的建

群體是多學科關(guān)注的社會現(xiàn)象。在社會心理學視角下，社會群體是由相同社會身份與行為特征的人所構(gòu)成的具有一定規(guī)模和邊界的人群集合。國內(nèi)外群體認知的研究成果集中在刻板印象、群體互動等方面。本輯《中國社會心理學評論》以“社會群體印象評價”為主題，圍繞社會群體印象評價的個人與社會視角、社會群體屬性對印象評價的影響、文化變量在現(xiàn)實社

懂禮儀收獲人氣，會社交走遍天下。學好社交禮儀，不僅能在生活和工作中做個社交達人，而且能在舉手投足間展現(xiàn)出強大的氣場和魅力，贏得人們的喜愛。本書通過詼諧幽默的漫畫形式，深入淺出地介紹了中國式社交禮儀的規(guī)范、要求、注意事項等，讓你輕松掌握社交禮儀，快速提高社交能力。

如果你 害怕面對沖突場景，甚至可能會因此產(chǎn)生生理不適 容易對事情的發(fā)展后果過度想象，產(chǎn)生畏懼心理 習慣性妥協(xié)，信奉算了吧，忍一時分平浪靜 如果對方 容易在激動中上頭，喪失理智甚至輸出指責 總是把問題擴大、升級，無法真正做到就事論事 勢必要和你分出勝負，甚至罔顧邏輯、強詞奪理 醒醒吧 一遇到?jīng)_突就宕機 逃避裝死不服就

本書以疫情對城市的沖擊和影響為主題，通過剖析當下城市所面臨的種種危機，重新定義了未來城市的發(fā)展方向。書中的兩位作者，一位是城市規(guī)劃專家芝加哥大學博士、哈佛大學經(jīng)濟學教授愛德華·格萊澤，另一位是公共衛(wèi)生專家哈佛大學應用經(jīng)濟學教授大衛(wèi)·卡特勒，兩位專家在各自的專業(yè)領(lǐng)域，共同發(fā)聲，詳細解讀了城市既

本書自出版以來，因為寫作質(zhì)量高、而深受全國高校廣大師生的歡迎，目前已多次重�。淮舜卧侔�，作者根據(jù)讀者建議審慎地對原教材進行了較大修改，以使其更貼近社會人文生活、更符合經(jīng)濟發(fā)展、更好地為國家經(jīng)濟建設(shè)與職業(yè)教育教學實踐服務。本書根據(jù)人際溝通交流活動的基本過程和規(guī)律，具體介紹：人際溝通交流的基本原理、目標、原則、形式，演講、

中國式溝通藝術(shù)