林緒東主編的《汽車銷售實用教程》以汽車銷售顧問所需知識為核心內(nèi)容，以實際的汽車銷售過程為主線，對汽車銷售流程進行了全面闡述，內(nèi)容包括客戶開發(fā)、客戶接待、客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、促成成交、交車、客戶關(guān)懷、客戶投訴處理、汽車信貸實務(wù)及汽車精品銷售。每個模塊都以實際的工作標準展開介紹，內(nèi)容豐富，深入淺出，操作性強�！镀�車銷售

《汽車商務(wù)服務(wù)》旨在為剛剛興起的汽車商務(wù)服務(wù)教育進行…些有益探索。本書主要內(nèi)容包括汽車銷售與信貸、購車手續(xù)代理服務(wù)、汽車保險、機動車輛碰撞損失的評估、二手汽車交易服務(wù)、汽車售后市場的拓展服務(wù)。通過介紹汽車商務(wù)的主要內(nèi)容，培養(yǎng)學生對汽車相關(guān)服務(wù)的興趣，加深對汽車商務(wù)的了解。本書內(nèi)容豐富、信息量大，可作為中等職業(yè)學�；蛭迥�

本書著重介紹與汽車營銷有關(guān)的知識、技能和方法。全書共11章，內(nèi)容分別為：緒論、汽車銷售人員的基本素質(zhì)、汽車用戶購買行為分析、汽車銷售實務(wù)、汽車商品質(zhì)量的保證、汽車營銷延伸服務(wù)、汽車網(wǎng)上交易、汽車市場環(huán)境分析與目標市場營銷等。

蔬菜是人體健康必備的營養(yǎng)食材，也是普通家庭餐桌上常見的菜肴原料。丁寧寧、丁靖靖、陳夏嬌編著的《蔬菜食材科學選購與加工》重點介紹了如何識別和理智選購市場上種類繁多的蔬菜商品，以及各種家庭常用、簡易有效的蔬菜保鮮和烹前加工方法，主要內(nèi)容包括：蔬菜食材的源流與食性，蔬菜食材的識別與選購，蔬菜食材家庭保鮮與加工，蔬菜食材科學搭

《成品油營銷/高等學校教材》借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)經(jīng)驗，結(jié)合我國國情和成品油經(jīng)營企業(yè)具體特性與發(fā)展現(xiàn)狀，對國內(nèi)外成品油經(jīng)營企業(yè)市場營銷理論與實務(wù)進行闡述。全書主要包括成品油營銷概論、成品油營銷理念、成品油營銷環(huán)境、成品油營銷調(diào)研、成品油營銷戰(zhàn)略、成品油營銷策略、成品油顧客管理、成品油營銷管理等�！冻善酚蜖I銷/高等學校教材》

服裝市場營銷項目化教程

《圖解服務(wù)的細節(jié)009：摸過顧客的腳，才能賣對鞋》是由日本首位女性售鞋顧問根據(jù)自己積累了三十六年的工作經(jīng)驗和知識編輯而成的�！秷D解服務(wù)的細節(jié)009：摸過顧客的腳，才能賣對鞋》簡潔明了，共分五章。各篇章圍繞“給予顧客三項滿足”（對購物過程的滿足、對所購商品的滿足、對所購商品引以為傲并想再次購買的滿足）為中心，以售鞋服務(wù)行

《職業(yè)教育汽車專業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車及配件營銷》涵蓋汽車整車及配件營銷的相關(guān)知識，共8個模塊，主要內(nèi)容包括汽車市場與營銷、汽車及配件營銷人員基本素質(zhì)、汽車營銷組合、汽車整車銷售核心流程、汽車配件銷售管理、汽車消費信貸、汽車市場顧客管理和汽車電子商務(wù)。《職業(yè)教育汽車專業(yè)課程改革創(chuàng)新教材：汽車及配件營銷》按模塊編寫，每

李繼斌等編著的《汽車服務(wù)與禮儀》根據(jù)客戶滿意度調(diào)查和當前汽車4s店的實際運營狀況而編寫。全書內(nèi)容分為汽車售后服務(wù)理念、汽車服務(wù)禮儀、售后服務(wù)七步法3個章節(jié)。《汽車服務(wù)與禮儀》內(nèi)容系統(tǒng)、豐富，案例貼近實際，大量圖片來自實際崗位，真實直觀，通俗易懂；另外，每章除了有實訓(xùn)方案、評價方法，還留有課后思考，不僅能引導(dǎo)學習者探究，

《商品學概論》(作者李瑋、王君)以商品使用價值為立足點，以顧客為中心，通過對確保商品使用價值實現(xiàn)的商品品種和商品質(zhì)量進行深入研究，依次詳細闡述了商品概念、商品分類、商品品種、商品質(zhì)量、商品標準及標準化、商品質(zhì)量認證、商品檢驗、商品包裝、商品養(yǎng)護等內(nèi)容。本書注重實用性，從企業(yè)實際管理需要出發(fā)進行設(shè)計，增加了商品信息管理一