溝通不是自說自話，是要說到對方的心里，更是要持續(xù)改變對方的行為。 做到這一切的前提是：傾聽。 怎么聽，對方才肯說？ 怎么聽，才能發(fā)現(xiàn)對方都沒有意識到的心結(jié)？ 怎么聽，才能讓敵人變成朋友？ 怎么聽，才能促成精準(zhǔn)的溝通？ 本書作者是美國著名的心理醫(yī)生和商務(wù)溝通教練，從事商務(wù)溝通培訓(xùn)超過30年，本書將其長期以來的臨床經(jīng)驗(yàn)和培

河合隼雄是后榮格心理學(xué)在亞洲發(fā)展的一枝獨(dú)秀。作為心理分析師的他，針對近代歐美科技文化的思維方式所帶來的現(xiàn)代社會普遍存在的關(guān)系性喪失的現(xiàn)代病，諸如棄老的問題，教育中存在的師生關(guān)系的斷裂、父母與孩子關(guān)系的失落等現(xiàn)象，通過對日本古代經(jīng)典物語的深入探討，對案例研究本質(zhì)的分析，發(fā)現(xiàn)物語具有賦予關(guān)系的特性，揭示出物語是治愈現(xiàn)代病的

本書緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為本，把能力培養(yǎng)放在首位，注重專業(yè)知識和課程思政緊密結(jié)合實(shí)現(xiàn)“雙軌育人”。全書共設(shè)計了八個項(xiàng)目：公共關(guān)系認(rèn)知、公共關(guān)系調(diào)查、塑造組織公關(guān)形象、公共關(guān)系公文禮儀、公共關(guān)系日常禮儀、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系危機(jī)管理、公共關(guān)系評估。教材內(nèi)容以公關(guān)活動流程和工作內(nèi)容為邏輯主線，以自行

在這本書中，你將了解到導(dǎo)致我們思維系統(tǒng)性扭曲的無意識認(rèn)知偏差，以及面對不同的人格類型時，我們應(yīng)如何有效處理高難度對話。你將發(fā)現(xiàn)語言真正的力量，學(xué)習(xí)具體的溝通策略和技巧。書中結(jié)合了大量案例，還有一整套場景和腳本，以指導(dǎo)你在工作場合進(jìn)行健康的對話。這本書會在你的生活中產(chǎn)生變化一一無論是職業(yè)方面還是個人生活方面。

"本教材將溝通技巧和基本禮儀融合為一體，系統(tǒng)地介紹了與溝通禮儀有關(guān)的基本理論和基本技能，以及溝通禮儀在日常生活和工作中的應(yīng)用，如書面溝通禮儀、日常會面溝通禮儀、電話溝通禮儀、職場溝通禮儀、語言及非語言溝通禮儀、傾聽禮儀、宴會溝通禮儀等。本書案例豐富，內(nèi)容詳實(shí)，突出系統(tǒng)性、實(shí)踐性和實(shí)用性。本教材以項(xiàng)目形式編排每部分內(nèi)容，

現(xiàn)今社會高速發(fā)展，溝通已成為人們在生活和工作中必須掌握的基本技巧。職場人際關(guān)系是現(xiàn)代社會關(guān)系的重要組成部分，良好的人際交往和職場溝通能力成為當(dāng)代職場人的必備素質(zhì)�！堵殘鰷贤�技巧(第2版)》與企業(yè)職場人合作編寫，選取來自企業(yè)單位實(shí)際工作或職場影視劇中的案例，并從職場達(dá)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧的角度出發(fā)，以語言溝通技巧與社交思維為突

這是一本幫助父母指導(dǎo)孩子從小學(xué)會整理收納，杜絕拖延的工具書。在現(xiàn)實(shí)生活中，一部分成年人對自己的人生狀態(tài)不滿，而又無力改變的癥結(jié)在于拖延。所以當(dāng)為人父母后，有強(qiáng)烈的培養(yǎng)孩子整理和收納習(xí)慣的需求，讓孩子從小學(xué)會整理個人物品、管理時間、取舍判斷。這有助于培養(yǎng)兒童的行動力、獨(dú)立性、判斷力和創(chuàng)造力。作者根據(jù)親自探訪美國北卡羅來納

老板沒幫我加薪，因?yàn)樗�知道我不好意思提�?我覺得伴侶應(yīng)該換一份更累但薪水更高的工作，可實(shí)在開不了口。 朋友常常占我小便宜，但我不知道要怎么說才能不傷感情。 沉默契約就是人際關(guān)系中未曾言明的潛規(guī)則，它源自你未說出口但又認(rèn)為他人應(yīng)該明了、應(yīng)予以尊重的一些設(shè)想、期望和觀念。這些問題看似不大，但因?yàn)閻勖孀�、怕沖突、不想傷感情，

本書內(nèi)容包含禮儀認(rèn)知、個人禮儀、交往禮儀、生活禮儀、職場禮儀、通聯(lián)、餐飲禮儀七講24個教學(xué)單元。本書在對禮儀理論知識進(jìn)行系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)職業(yè)技能的訓(xùn)練，突出了操作性和實(shí)用性。在形式上，每章均采用漫畫形式導(dǎo)出單元情景，引出問題，增強(qiáng)讀者閱讀興趣。同時，在正文當(dāng)中也多處設(shè)計了圖表，配以圖片，直觀

本書是國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目，編號為17BSH025。本書堅(jiān)持問題導(dǎo)向，關(guān)注現(xiàn)實(shí)存在的社會失信行為，從理論思想、社會實(shí)際和治理實(shí)踐3個研究維度出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)時代的失信行為展開概念解析、理論梳理、現(xiàn)實(shí)分析和對策研究，具體包括7個部分，分別是：失信行為的釋義與生成機(jī)理，失信行為及其行為道德的語境與效應(yīng)，失信行為及其行為道德的網(wǎng)