本書介紹和研究了社交媒體對中國中小旅游企業(yè)的影響，分析了影響該類企業(yè)應(yīng)用社交媒體的因素。主要內(nèi)容包括：旅游中小企業(yè)應(yīng)用社交媒體的程度現(xiàn)狀、應(yīng)用收益和挑戰(zhàn)及影響因素等。本書還通過綜合分析旅游中小企業(yè)對于社交媒體的使用感知和經(jīng)驗，創(chuàng)建了相關(guān)決策流程模型，旨在為我國旅游中小企業(yè)應(yīng)用社交媒體提供一些可借鑒的方略。

本書是作者從事高職旅游管理專業(yè)教學(xué)十二年，先后參與省級特色精品課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、教育部高職高專餐旅教指委《酒店英語》等課程建設(shè)；參與《酒店管理專業(yè)實施雙語滲透教學(xué)提升學(xué)生跨文化交際能力的研究與實踐》等多項課題研究，發(fā)表論文數(shù)篇。多次到星級酒店、旅行社、景區(qū)實習(xí)鍛煉并指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)，在教學(xué)和實踐中積累了經(jīng)驗。

文化與旅游是一對孿生兄弟。本書借助團隊力量，通過深入挖掘長沙厚重的歷史文化內(nèi)涵、多姿多彩的民俗風(fēng)情和個性鮮明的山水人文景觀，從城市形象與品牌定位、歷史文化資源與旅游開發(fā)利用、文化源流與特色、社會轉(zhuǎn)型與區(qū)域文化演進(jìn)、重大事件與長沙文化、城市建設(shè)與公共管理等六個方面系統(tǒng)梳理長沙旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的文化資源，科學(xué)評估長沙

旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機是互聯(lián)網(wǎng)社會和休閑時代共同作用下的產(chǎn)物，其已成為當(dāng)前社會治理的重要領(lǐng)域，厘清其中的理論和現(xiàn)實問題對實現(xiàn)治理體系和治理能力的現(xiàn)代化意義深遠(yuǎn)。本書以旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機及其治理為切入點，通過系統(tǒng)的理論分析和以五臺山風(fēng)景區(qū)為例進(jìn)行的實證研究，在提出系統(tǒng)化治理對策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機治理

社區(qū)參與是文化遺產(chǎn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的必由之路，這已經(jīng)成為國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的共識。然而時至今日，在發(fā)展中國家或地區(qū)的實際文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展中，社區(qū)參與程度仍然較低。基于此背景，《communityparticipationincultureheritagetourisminlijiangoldtown.china》著力于對

全書共分七章。*章分析了全球氣候變暖要求旅游業(yè)作出積極的響應(yīng)，而鄉(xiāng)村旅游地作為認(rèn)為外出旅行的重要空間，它貢獻(xiàn)著旅游業(yè)的碳排放，同時鄉(xiāng)村旅游地又蘊藏著豐富的碳匯資源，因旅游的發(fā)展得以保存和培育，因此，對鄉(xiāng)村旅游地碳中和的理論研究也正逐步受到學(xué)者關(guān)注，實踐中鄉(xiāng)村旅游地碳中和建設(shè)面臨著機遇與挑戰(zhàn)。描述我國鄉(xiāng)村旅游地的主要類型

本書基于地理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論與方法，選取城市旅游地這一特定的旅游地類型，著眼于理論體系構(gòu)建和實證研究兩個層面，圍繞“旅游者如何感知城市旅游地的精神屬性”這一核心問題展開研究。運用機器學(xué)習(xí)這一智能化的探索型數(shù)據(jù)分析手段就旅游者對城市旅游地精神屬性的感知模式展開了深入的探索和分析，揭示了南京在表達(dá)

本書基于系統(tǒng)梳理高速鐵路對都市圈的旅游效應(yīng)特征，研究京津冀都市圈新型軌道交通對其旅游發(fā)展的影響，剖析其動態(tài)過程及作用機理；并以旅游者行為研究視角構(gòu)建旅游者選擇與行為的結(jié)構(gòu)關(guān)系和需求預(yù)測模型，有針對性地提出服務(wù)于旅游者和旅游業(yè)發(fā)展的新型軌道交通發(fā)展對策。

本書每個單元以不同情境區(qū)分，分別收錄了常用的主題、會話與句型，適合英語初級或中級者學(xué)習(xí)。書中也特別收集了許多旅游小常識、注意事項或是特殊國外風(fēng)俗。

《西部民族地區(qū)社會轉(zhuǎn)型時期的旅游社會沖突問題研究》以更廣泛和全面的視野在中國西部民族聚居地進(jìn)行實地調(diào)查，重點選擇四川和云南的10個具有代表性的旅游景區(qū)作為研究對象，對旅游資源開發(fā)及旅游資源經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓引發(fā)的旅游社會沖突的起因、過程、后果進(jìn)行深入研究。通過更加全面的理論研究視角、更加綜合性的研究方法來看待旅游社會沖突問題是

本書基于人文地理學(xué)、旅游學(xué)、民族社會學(xué)、景觀生態(tài)學(xué)和民族生態(tài)學(xué)的理論方法，結(jié)合人類學(xué)的田野調(diào)查方法，以貴州省黔東南苗族侗族自治州為例，運用RS和GIS空間分析技術(shù)歸納總結(jié)鄉(xiāng)村民族地區(qū)民族社區(qū)的歷史演變脈絡(luò)，從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社區(qū)空間、景觀格局、社會關(guān)系和民族文化五個方面探討其演變特征。重點分析21世紀(jì)以來旅游生計方式發(fā)展下的

本書從鄉(xiāng)村旅游是什么這一元命題出發(fā)，提出制造景觀這一概念，圍繞景觀是如何被制造出來的這一核心命題，對景觀制造的原因、過程、機制和結(jié)果進(jìn)行了探究，同時，對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中權(quán)力與資本、景觀與文化的關(guān)系進(jìn)行了探討，以此來揭示鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)，即主體間性的詩意化棲居。

本書采用項目任務(wù)教學(xué)法，共設(shè)九個項目：禮儀概述、旅游服務(wù)人員的個人形象禮儀、旅游服務(wù)人員的社交禮儀、旅游行業(yè)崗位的接待禮儀、會展服務(wù)禮儀、國際交往禮儀、宗教禮儀、國內(nèi)部分少數(shù)民族及我國港澳臺地區(qū)禮儀和國外主要客源國的禮儀。每個項目設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過情景導(dǎo)入、同步案例、知識拓展、同步訓(xùn)練等學(xué)習(xí)單元，確保教學(xué)效果。

本書運用市場秩序監(jiān)管理論、規(guī)制經(jīng)濟理論與旅游學(xué)相關(guān)理論，在系統(tǒng)分析和總結(jié)當(dāng)前我國旅游市場秩序的基本內(nèi)容、特征及作用、影響因素、旅游發(fā)展轉(zhuǎn)型時期旅游市場秩序的基本問題的基礎(chǔ)上，梳理我國市場監(jiān)管的制度變遷，并對其政策績效進(jìn)行分析評價，以云南省作為案例，系統(tǒng)研究散客化趨勢影響下的旅游市場監(jiān)管問題，在監(jiān)管主體設(shè)計、監(jiān)管范圍界定

本書較為全面地收集和分析了貴州省山地旅游資源的相關(guān)資料，從自然旅游資源和人文旅游資源，借助遙感和GIS等技術(shù)手段，根據(jù)各旅游資源的特點，選取合適的空間分析方法，具體從貴州省A級景區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、傳統(tǒng)村落、民族節(jié)日等方面探討了貴州省山地旅游資源的空間分布特征。

改革開放以來，湘鄂渝民族地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出湘西張家界、鳳凰古城、永順芙蓉鎮(zhèn)及湖北利川騰龍洞、重慶酉陽龔灘古鎮(zhèn)等國內(nèi)外知名旅游區(qū)。旅游業(yè)的發(fā)展對旅游區(qū)社會文化產(chǎn)生了重要影響，主要表現(xiàn)為：旅游區(qū)民族傳統(tǒng)文化消解、變異與復(fù)興并存；旅游區(qū)現(xiàn)代性文化因素不斷增多；旅游催生坐擁旅游資源的特殊群體；旅游區(qū)形成“有”旅游資源和

全書分為開篇、國內(nèi)篇、國際篇、實踐篇四部分。開篇主要指出旅游中的不文明現(xiàn)象，由此對文明旅游進(jìn)行了界定；國內(nèi)篇分為三章，分別描述了旅游中各種文明行為，另外介紹了我國主要幾個少數(shù)民族的民俗禮儀以及在我國港、澳、臺地區(qū)習(xí)俗與禁忌；境外篇首先介紹了境外旅行的常用禮儀，然后詳細(xì)介紹了世界上主要主要旅游目的國家的旅游注意事項；實踐

本書堅持實用、夠用、適用、好用的原則，突出對旅行社計調(diào)與外聯(lián)業(yè)務(wù)流程的介紹，既告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣做，又講明為什么要這樣做和可能出現(xiàn)的意外、變故及應(yīng)對辦法等，可使學(xué)生系統(tǒng)掌握知識并內(nèi)化為能力。

本教材主要分四個部分，*部分是項目一，主要讓學(xué)生對心理學(xué)以及旅游服務(wù)心理的基本知識有所了解;第二部分是從項目二到項目六，主要研究旅游者的各心理要素以及心理活動規(guī)律，具體包括旅游者的感知、動機、情緒情感、態(tài)度和消費決策的內(nèi)容;第三部分是項目七，主要研究旅游者在接受旅游服務(wù)過程中的一些心理需求、變化以及服務(wù)策略;第四部分是

本書系統(tǒng)地介紹了旅游市場營銷的基礎(chǔ)知識和基本理論，對當(dāng)代旅游市場分析與定位、消費者購買行為、市場營銷環(huán)境及新發(fā)展、產(chǎn)晶營銷、服務(wù)營銷、市場營銷渠道及管理進(jìn)行了全面分析和研究。書中注熏探索旅游市場營銷研究方面的新觀點，精辟論述了旅游市場營銷的成熟理論、方法和應(yīng)用。本書語言簡潔凝練、結(jié)構(gòu)明了、知識點豐富新穎，是一本值得學(xué)習(xí)