本書定位于高等院校市場營銷專業(yè)的學生使用，本書結構完整，內容新穎，主要介紹了消費者行為學的相關知識。全書共12章，內容包括消費者行為學概論，經濟因素與消費者行為，社會因素與消費者行為，文化因素與消費者行為，家庭因素與消費者行為，購買動機與消費者行為，消費者心理與購買行為，學習、記憶與購買行為，消費者態(tài)度與消費者行為，個

全書通過案例分析的方式介紹了電商的國外起步與國內發(fā)展、常見模式與模式創(chuàng)新，探討了電商的產品研發(fā)與企業(yè)定位、市場細分與領域深耕、業(yè)務運營與營銷推廣、品牌創(chuàng)立與衍生服務，并外延至電商的物流快遞與交通出行、金融服務與風險投資。作者結構合理，內容涵蓋全面、呈現(xiàn)方式多樣。除了文字部分，書中多處可直接掃碼觀看作者授課視頻，順應了數(shù)

本書適合所有本書可供廣告?zhèn)鞑�、市場營銷、網絡與新媒體、數(shù)字出版等專業(yè)學生使用；也可供企業(yè)、數(shù)字營銷公司和數(shù)字媒體的營銷人員、品牌經理、廣告策劃人員、產品經理等參考。隨著新媒體的不斷發(fā)展，社會因此而發(fā)生著巨變，消費者的行為已經發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)的業(yè)務和營銷活動也在很大程度上被互聯(lián)網以及數(shù)字媒體所改變。在巨變的環(huán)境

本書以商品購入和銷售為主線，以資金流通為核心，全面詳細闡述了國內商品流通中的批發(fā)、零售、聯(lián)營與連鎖經營業(yè)務的核算，以及國際貿易商品進出口業(yè)務的會計核算；并根據(jù)國家相關會計法律、法規(guī)、準則和制度，本著實用性原則，有針對性地介紹了商品流通企業(yè)會計的理論內涵，同時突出商品流通企業(yè)操作實踐的運用。

移動互聯(lián)網、社交平臺的興起，為企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。越來越多的人看到了移動社交營銷的價值與前景，本書旨在成為移動互聯(lián)網營銷領域的工具書、參考書，為讀者呈現(xiàn)一個系統(tǒng)、全面的移動社交營銷體系，讓讀者對移動互聯(lián)網營銷有一個全面的認知和深入的了解。只要遵循書中的方法和步驟，即可以實現(xiàn)手遞手式的操作。《玩轉移動端：社交營銷+

《電子商務經典案例分析》一書從創(chuàng)新篇、模式篇和行業(yè)篇三個角度選取了20個電子商務經典案例，對每一個案例從淺入深、圖文結合來進行了全方位闡述，本書具有較強的實用性，適合互聯(lián)網行業(yè)相關者、電子商務從業(yè)者以及對“互聯(lián)網+”行業(yè)感興趣的讀者閱讀參考。

本書基于消費者退貨行為的視角，針對在線零售商運營管理中幾個重點、難點問題深入研究，采用量化建模方法解決在線零售商運營決策以及供應鏈合作伙伴之間的合作問題，提出基于消費者退貨行為的在線零售商定價、退款保證、O2O渠道等策略，設計在線零售商與上游制造商/供應商間的批發(fā)合同，以及在線零售商與下游體驗店間的傭金契約。本書研究形

《抖音運營攻略：賬號管理+內容營銷+模式變現(xiàn)》共有10章，圍繞企業(yè)或運營人員如何布局抖音，利用抖音展開營銷進行深入淺出的闡述。第1章從整體上闡釋了以抖音為代表的短視頻市場發(fā)展背景、趨勢，以及經濟效應。第2章講述了抖音與營銷的關系，抖音營銷價值。第3—9章從抖音營銷的優(yōu)勢、抖音平臺的定位、賬號申請與管理、粉絲管理、內容規(guī)

微淘是淘寶上重要的內容營銷及粉絲運營陣地，它重點打造基于關系的電商內容社區(qū)，“重塑內容心智，打造粉絲價值，升級營銷矩陣”是微淘的三大核心發(fā)展策略。本書分為12章，包括微淘平臺定位、價值意義、前臺后臺、內容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)運營、人群運營、粉絲增長、粉絲互動和等級提升等內容，幫助讀者全面了解微淘內容和粉絲運營。本書是由筆者經過4

本書根據(jù)跨境網店運營崗位要求，系統(tǒng)地介紹了跨境網店運營和管理、跨境店鋪的選品與定價、跨境店鋪的營銷與推廣、跨境電商物流、跨境電商財務體系建設、跨境電商客戶管理等基礎理論知識，選取了速賣通、亞馬遜、Wish這三個有代表性的跨境電商平臺中的店鋪，詳細介紹跨境網店運營的實踐操作。同時，在每個章節(jié)中都嵌入信息化數(shù)字資源，通過掃

隨著旅游休閑經濟的快速發(fā)展，經濟型酒店既迎來了新的發(fā)展機遇，也遇到了生存與發(fā)展的難題:如何更好地進行成本控制?如何提高服務質量?如何規(guī)范日常工作流程? 本書從精細化管理的角度，詳細闡述了經濟型酒店日常管理的方方面面。全書共分為七章，內容涉及經濟型酒店的服務質量管理、前廳管理、客房管理、餐飲管理、財務管理、人力資源管理和

近年來，各行各業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新層出不窮，企業(yè)的競爭越來越多地轉化為商業(yè)模式的競爭，商業(yè)模式的變革對經濟、社會和人民生活產生重要的影響�！渡虡I(yè)模式創(chuàng)新：模型與案例》提出了新的商業(yè)模式分析模型，將商業(yè)模式根植于一定的社會經濟和企業(yè)內部環(huán)境下，如將一個商業(yè)模式看作企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有機構成部分，商業(yè)模式能否與企業(yè)的其他業(yè)務系統(tǒng)和

度假式酒店設計實踐

跨國廣告集團在華強力擴張，我國廣告產業(yè)高度分散、高度弱小，正面臨外資主導的嚴重威脅。本書集中針對中國廣告產業(yè)發(fā)展中上述重大現(xiàn)實問題展開研究，旨在促進中國廣告產業(yè)的自主發(fā)展，為國家廣告產業(yè)政策的制定提供理論與實證的依據(jù)。

本書闡述了微商運營的各個方面，涉及引流、成交、團隊管理三大部分，以幫助微商從業(yè)者更好地了解微商，掌握微商的溝通方法、營銷策略及成交技巧。

全書共8章，主要內容包括電商文案的概述、電商文案寫作的前期準備、電商文案寫作的創(chuàng)意、電商文案標題的創(chuàng)作、電商文案內文的創(chuàng)作、商品文案的寫作、品牌文案的寫作、新媒體平臺電商推廣文案的寫作。本書可作為普通高等院校電子商務、市場營銷專業(yè)相關課程的教材，也可作為電商從業(yè)人員的參考書。

即使在微信溝通越來越普遍的新時代下，電話溝通作為一種更直接、更快速、更具有深度互動性的溝通模式，對很多行業(yè)和企業(yè)來說仍然是不可或缺的。 有效地運用電話進行銷售，已經成為數(shù)百萬人必備的職業(yè)技能。然而，隨之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員如何以更專業(yè)的方式和客戶接觸，了解客戶的需求和底線？如

本教材以學生為本，遵循“認知—理解—應用—實踐”由淺入深的學習規(guī)律設置教學模塊，以“興趣-知識-能力”為導向組織了課內外教學資源，以激發(fā)學生學習的熱情和主觀能動性。 全書共分4篇12章，構建學生對電子商務的整體認知框架，使學生熟悉電子商務運營的基本規(guī)律和方式，明白為什么要實施電子商務，電子商務能做什么，以及如何實施電

作為介于營銷和IT之間的藍海，營銷技術對于今天國內營銷生態(tài)圈的大部分從業(yè)者來說都是新鮮事物，筆者希望通過本書幫您解答：營銷技術的起源和發(fā)展；營銷技術是什么；怎么用；國內外有哪些營銷技術的案例；廣告主如何投資營銷技術；營銷技術的未來演進方向；營銷人如何擁抱MarTech營銷技術。

本書為讀者從多維度、多視角地深度解讀區(qū)塊鏈。全書分為七章，分別從宏觀整體、功能特性及行業(yè)應用、技術分析、標桿項目、代表機構及企業(yè)、現(xiàn)存問題、未來趨勢等多個維度詳細深度解讀區(qū)塊鏈，從區(qū)塊鏈業(yè)內視角、以及區(qū)塊鏈作為產業(yè)之一的全產業(yè)視角，將最新的行業(yè)進展及作者對區(qū)塊鏈的觀點，分享給廣大讀者。本書可以作為高層決策者判斷是否進入