本書(shū)系統(tǒng)地講述創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和應(yīng)用技巧。本書(shū)共有8個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)入門(mén)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理與使用、電子商務(wù)網(wǎng)站管理、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣，最后通過(guò)綜合實(shí)例模擬電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的全過(guò)程。 本書(shū)由基礎(chǔ)理論入手，按照電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的過(guò)程展開(kāi)

《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對(duì)消費(fèi)者行為影響研究》是國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目成果。基于我國(guó)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)背景，《網(wǎng)絡(luò)零售商退貨政策對(duì)消費(fèi)者行為影響研究》從理論和現(xiàn)實(shí)層面考察了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商無(wú)缺陷退貨政策的現(xiàn)狀、成因及其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿、溢價(jià)支付意愿以及退貨可能性的影響機(jī)理，*后從企業(yè)、平臺(tái)和國(guó)家三個(gè)層次

本書(shū)作為一本電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營(yíng)的教學(xué)用書(shū)，一切從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)及網(wǎng)上開(kāi)店的基礎(chǔ)知識(shí)，以行業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用為學(xué)習(xí)目標(biāo)，全面講解了電子商務(wù)運(yùn)用過(guò)程中一些bibei的實(shí)戰(zhàn)技能。 本書(shū)一共包含8個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括初識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)店后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置、網(wǎng)店商品的發(fā)布和管理、網(wǎng)店活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店推廣工具、電商數(shù)據(jù)與數(shù)

本書(shū)從餐飲企業(yè)實(shí)際出發(fā),用大量高清晰的實(shí)景圖片演示并講解了6S的基礎(chǔ)知識(shí)、6S的推行、6S推行的常用方法、6S體系的維持、6S的具體實(shí)施過(guò)程和方法、重點(diǎn)崗位及區(qū)域6S應(yīng)用等內(nèi)容。同時(shí),書(shū)中還提供了大量的表格和管理制度范本,讀者可以結(jié)合自身實(shí)際情況參照使用。另外,本書(shū)配有視頻課程,對(duì)餐飲管理6S推行的相關(guān)內(nèi)容做了更為形象

本書(shū)每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo),并通過(guò)“如春在花”欄目引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)課程背景下的價(jià)值教育,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、法治意識(shí)與職業(yè)道德的培養(yǎng)貫穿始終。每個(gè)項(xiàng)目都遵循職場(chǎng)情境(引出問(wèn)題)、學(xué)習(xí)目標(biāo)(三維目標(biāo))、任務(wù)實(shí)施(解決問(wèn)題)、溫故知新(復(fù)習(xí)鞏固)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)(能力提升)的邏輯結(jié)構(gòu)展開(kāi)。本書(shū)結(jié)合數(shù)字化零售運(yùn)營(yíng)的前沿

本書(shū)關(guān)注騎手的世界。稱(chēng)其為世界，是因?yàn)樵隍T手所受困于其中的“系統(tǒng)”之外，他/她們還有寬廣的生活領(lǐng)域和工作領(lǐng)域，他/她們?cè)谶@些領(lǐng)域里捍衛(wèi)生計(jì)安全、寄放情感依托、建立社會(huì)聯(lián)結(jié)，并建立起自己作為“神圣”勞工的主體性。本書(shū)主要基于大規(guī)模全國(guó)性問(wèn)卷調(diào)查，力圖呈現(xiàn)騎手群體的人群畫(huà)像及其就業(yè)、家庭、消費(fèi)、社會(huì)態(tài)度等特征。此外，我們精

本書(shū)從國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)新發(fā)展格局出發(fā)，基于電子商務(wù)基礎(chǔ)理論，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐案例，以導(dǎo)論的形式整體清晰地勾勒出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容體系。全書(shū)共分為7章，包括電子商務(wù)生態(tài)、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)主要分類(lèi)、電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)基本原理、電子商務(wù)主要技術(shù)、電子商務(wù)理論應(yīng)用與案例解析。本書(shū)結(jié)構(gòu)清晰，深入淺出，注重理

本書(shū)包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析認(rèn)知、市場(chǎng)與行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析7個(gè)項(xiàng)目。全書(shū)按照“理論知識(shí)講解+綜合實(shí)操演練”的思路組織內(nèi)容，并通過(guò)“同步練習(xí)”欄目幫助讀者及時(shí)內(nèi)化知識(shí)，通過(guò)“數(shù)據(jù)意識(shí)”“數(shù)據(jù)思維”“數(shù)據(jù)安全”欄目培養(yǎng)“數(shù)據(jù)工匠精神”，提升職業(yè)素養(yǎng)。 本書(shū)配套有

視頻號(hào)是天然的流量工具，自帶商業(yè)屬性。說(shuō)起做短視頻的技巧，很多人會(huì)教你一些運(yùn)營(yíng)的技巧，本書(shū)不僅介紹內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，還介紹直播帶貨、腳本寫(xiě)作等核心技巧，尤其是如何撰寫(xiě)短視頻腳本、如何制造爆款內(nèi)容，帶領(lǐng)大家更好地玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)，實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。

本書(shū)運(yùn)用帕森斯的結(jié)構(gòu)功能主義理論來(lái)論述廣告的價(jià)值變遷，將廣告業(yè)視為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，通過(guò)分析廣告業(yè)與整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，探索廣告的價(jià)值變遷規(guī)律。在研究理論的選擇上，本文沿用了《媒介經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)化研究》的理論，當(dāng)時(shí)的中國(guó)大眾傳播事業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)迅速而劇烈的變革媒介產(chǎn)業(yè)化，傳媒業(yè)功能和內(nèi)外部結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變革

本書(shū)是一本花店經(jīng)營(yíng)類(lèi)圖書(shū)，但又不只是一本花店經(jīng)營(yíng)類(lèi)圖書(shū)。作者向羽不經(jīng)意間在清邁看到一家美麗的花店，被粉色的浪漫打動(dòng)，于是辭去了高薪白領(lǐng)工作，開(kāi)了一家叫作不遠(yuǎn)的花店。如今，她不僅將花店開(kāi)得頗具規(guī)模，還經(jīng)營(yíng)起了刺青工作室、民宿……她活成了文藝青年向往的樣子。但這些并不是所有…&he

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用，包括移動(dòng)商務(wù)的概念、類(lèi)型、特點(diǎn)、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)模式、崗位等基礎(chǔ)知識(shí)，以及移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、移動(dòng)支付、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)和直播營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)商務(wù)安全等知識(shí)。 本書(shū)知識(shí)全面，案例豐富，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，還配有豐富的二維碼拓展資源，以供讀者學(xué)習(xí)。 本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校移動(dòng)商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)

一個(gè)組織“服務(wù)水平”的高低反映了其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而智能化服務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)水平的重要抓手。本書(shū)面向智能化服務(wù)管理，圍繞服務(wù)組合所面臨的多種適配問(wèn)題，從過(guò)程使能角度出發(fā)，論述過(guò)程挖掘、過(guò)程差異檢測(cè)、智能服務(wù)組合、智能化任務(wù)分配等過(guò)程管理關(guān)鍵技術(shù)在智能服務(wù)管理中的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用。全書(shū)共6章，第1和2章介紹智能服務(wù)管理過(guò)程使

在直播發(fā)展得如火如荼的當(dāng)下，單純看直播已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求，越來(lái)越多的企業(yè)、商家和個(gè)人開(kāi)始嘗試直播活動(dòng)，用直播的形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣和商業(yè)變現(xiàn)。本書(shū)系統(tǒng)闡述了直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從策劃、執(zhí)行到復(fù)盤(pán)的整個(gè)流程，以及個(gè)人主播或直播團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)備的直播基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)操方法。無(wú)論是PC端直播還是移動(dòng)端直播，本書(shū)都進(jìn)行了詳細(xì)的應(yīng)用說(shuō)明和功能設(shè)置步

本書(shū)系統(tǒng)闡述了商務(wù)禮儀的基本原則、方法和技巧。全書(shū)分為10章，主要內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀概述、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交往禮儀、言談禮儀、通信禮儀、求職面試禮儀、職場(chǎng)溝通禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、商務(wù)儀式禮儀、涉外禮儀。本書(shū)編制了教學(xué)課件、教學(xué)大綱（課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、選擇題、判斷題、案例分析題、模擬試卷的參考答案，用書(shū)教師可登錄人郵教育

本書(shū)從運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)界面管理的視角，考慮產(chǎn)品種類(lèi)（單產(chǎn)品（包括一籃子產(chǎn)品）和兩產(chǎn)品）、返券促銷(xiāo)模式（零售商促銷(xiāo)和制造商促銷(xiāo)）、供應(yīng)鏈權(quán)力結(jié)構(gòu)（零售商主導(dǎo)和制造商主導(dǎo)）等多種因素，通過(guò)構(gòu)建單一零售商返券促銷(xiāo)決策模型、零售商返券促銷(xiāo)和訂貨聯(lián)合決策模型、供應(yīng)鏈返券促銷(xiāo)決策模型等系列模型，深入系統(tǒng)地研究返券促銷(xiāo)的模式設(shè)計(jì)和

本書(shū)基于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理的理論與方法。全書(shū)共10章，包括客戶(hù)關(guān)系管理基礎(chǔ)、客戶(hù)關(guān)系管理的發(fā)展階段、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理基礎(chǔ)、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系的建立——客戶(hù)溝通、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系的維持——信任建立、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)——價(jià)值創(chuàng)造與提升、電子商務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)忠誠(chéng)度、

本書(shū)以跨境電商工作過(guò)程為主線，采用“案例分析+實(shí)操”的模式組織內(nèi)容，共10個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括跨境電商概述、跨境電商平臺(tái)、選品與商品定價(jià)、商品發(fā)布和優(yōu)化、店鋪優(yōu)化及推廣、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商支付、跨境電商物流、跨境電商客戶(hù)管理和進(jìn)口跨境電商。 本書(shū)既可以作為本科院校和高職院校跨境電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、電子商

新媒體營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)新媒體技術(shù)與新媒體內(nèi)容實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的的方式。在新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)男旅襟w手段對(duì)企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。本書(shū)系統(tǒng)闡述了新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維，概括了主流新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作和推廣方式，并基于各新媒體平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中所涉及的思維導(dǎo)圖、圖片與文字處理、基礎(chǔ)視頻處理、ASO與SEO優(yōu)化、新媒體數(shù)據(jù)分析等進(jìn)

本書(shū)基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、資源基礎(chǔ)理論及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，采用定性與定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下商業(yè)模式分析框架，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理進(jìn)行研究，采用回歸分析研究協(xié)調(diào)能力在商業(yè)模式與企業(yè)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用，運(yùn)用動(dòng)力學(xué)從系統(tǒng)的角度研究商業(yè)模式及協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響