本書聚焦于危機公關領域的本土化策略與案例分析，目的在于引導讀者以系統(tǒng)的視角看待不可預測的組織危機，理解溝通與取舍在黑天鵝事件中的運用。首先介紹企業(yè)及所有利益相關者應對危機以渡過難關的價值和意義；其次啟發(fā)企業(yè)或個人的對公關策略本質的理解，并進而加深對危機中溝通的重要性的理解；最后通過知名案例闡發(fā)管理者與利益相關者應培育的

本書是廣東國際戰(zhàn)略研究院策劃的廣東國際戰(zhàn)略智庫系列之一。目前關于中小企業(yè)和企業(yè)家的基礎性研究相對薄弱，對中小企業(yè)存在的問題認識不夠具體、不夠清晰、不夠準確，針對具有代表性的中小企業(yè)微觀調(diào)查數(shù)據(jù)的嚴重缺失。在此背景下，本書主要介紹了于2018年在廣東省開展了針對中小企業(yè)的調(diào)查研究成果，全面梳理企業(yè)及其企業(yè)家的發(fā)展歷程，深

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)各項管理工作的基礎，也是企業(yè)提高管理水平和防范風險的一種有效機制。本書根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引編寫，對我國內(nèi)部控制與風險管理制度規(guī)范進行了詳細解讀，從全新的視角向讀者詮釋了內(nèi)部控制與風險管理的辯證邏輯關系，并采用理論分析與案例詳解相結合的形式，從內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息溝通和內(nèi)

財報作為公司經(jīng)營的成績單，已成為公司利益相關者及信息使用者重點關注的對象。對財報進行認真分析，是快速判斷一家公司財務健康狀況的有效途徑。 本書圍繞新的《企業(yè)會計準則》，以上市公司公開的財務數(shù)據(jù)和報表為藍本，詳細介紹了公司財報的項目特點及其重要內(nèi)容，并對四大財務報表逐一進行了分析，以說明企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量

生產(chǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營活動中的一個重要組成部分，涉及企業(yè)內(nèi)部各項具體而煩瑣的生產(chǎn)事務，它可以幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率，使企業(yè)獲得更多的利潤并更好地發(fā)展。 本書從組織設計、業(yè)務運營和管理提升三個層面，對生產(chǎn)管理的各項工作如生產(chǎn)團隊管理、生產(chǎn)需求與計劃管理、生產(chǎn)研發(fā)與創(chuàng)新管理、生產(chǎn)物料與設備管理、生產(chǎn)現(xiàn)場與作業(yè)管理、生產(chǎn)能耗與環(huán)保

本書涵蓋管理學原理的主要理論內(nèi)容，如計劃、組織、**、控制和創(chuàng)新。通過實地考察與調(diào)研，為讀者精選出來自制造、零售、技術/大數(shù)據(jù)服務、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的15個典型管理學案例，期冀讀者能從這些領域的實踐中得到一些有價值的管理學實踐經(jīng)驗和啟示。本書還附有2份案例學習指南，指導讀者形成案例學習的思維和習慣，引領讀者拓寬學習思路。

本書是面向數(shù)字化轉型相關人員的普適讀物，系統(tǒng)覆蓋勢、道、術三個層面，首先介紹了數(shù)字化轉型驅動因素、核心內(nèi)涵，其次闡述了企業(yè)數(shù)字化轉型應具備的結構化思維，再次詳細列舉了大量應用案例來介紹企業(yè)數(shù)字化轉型的成功模式及標桿，后用三步九轉功成法來介紹企業(yè)數(shù)字化轉型的詳細步驟，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供相關經(jīng)驗和借鑒。 本書的讀者對象為

數(shù)字技術對企業(yè)的數(shù)字化賦能彰顯了智力資本的價值，信息等資料的表現(xiàn)形式逐漸轉變?yōu)閿?shù)據(jù)形式，這促進了信息在市場主體以及創(chuàng)業(yè)多主體之間的快速傳遞和有效共享，重構了傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯，必然會導致經(jīng)濟范式在深層次上發(fā)生轉變。然而，歷史變遷也多次證明了并不是每個人、每家企業(yè)，或是每個國家都能自然而然地從技術進步中獲益。本書以新創(chuàng)企業(yè)為

作為敏捷發(fā)展的高級階段，“業(yè)務敏捷”旨在將敏捷開發(fā)的思想拓展應用于整個企業(yè)的業(yè)務層面，幫助企業(yè)快速感知外界變化，準確把握用戶的需求，并且采用有競爭力的業(yè)務解決方案響應最新的市場需求和新興機遇，從而在數(shù)字時代獲得競爭優(yōu)勢。 本書系統(tǒng)化闡述業(yè)務敏捷的方法體系，結合眾多企業(yè)的業(yè)務敏捷轉型經(jīng)驗，旨在為企業(yè)提供可操作的理論和實踐

全書共四篇十一章。第一篇介紹企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念；第二篇介紹戰(zhàn)略管理過程第一階段“戰(zhàn)略分析”的內(nèi)容，主要包括外部環(huán)境分析，企業(yè)內(nèi)部條件分析，企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標；第三篇介紹戰(zhàn)略管理過程第二階段“戰(zhàn)略選擇及制定”的內(nèi)容，主要包括公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略要素與戰(zhàn)略文件；第四篇介紹戰(zhàn)略管理過程第三

本書內(nèi)容涵蓋小團隊管理者識人、用人的各模塊，以實際場景和應對策略為背景，介紹了小團隊管理者在識人、用人過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的方法工具和能有效解決問題的應用解析。本書分為7章，主要內(nèi)容包括客觀客觀認識人才的方法、慧眼選拔人才的方法、科學測評人才的方法、溝通關愛人才的方法、合理安排工作和對員工實施授權的方法、精準培養(yǎng)

隨著法律法規(guī)的日益健全和企業(yè)制度的日益完善，合規(guī)管理越來越受到各級管理者的重視。然而對于如何做好合規(guī)管理，很多管理者和從業(yè)者仍舊不得其法。 本書作者立足于其在企業(yè)中的合規(guī)工作經(jīng)驗，以及在央企、外企、民營企業(yè)的合規(guī)管理實踐，結合合規(guī)管理實際工作中所關注的具體事項，以圖表、模板、示例為主要形式，概述了合規(guī)管理基礎，介紹了

本書內(nèi)容涵蓋小團隊實施人才激勵的各模塊，以實際場景和應對策略為背景，介紹小團隊管理者在實施人才激勵過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的方法工具和能有效解決問題的應用解析。本書分成7章，主要內(nèi)容包括正確認知激勵，保障持久激勵人才的方法；系統(tǒng)實施激勵的工具——“任三角”；有效實施物質激勵的方法；正確實施精神激勵的方法；合理實施正負

《TPM全面生產(chǎn)維護精益管理實戰(zhàn)：快速進階·全員參與·追求雙贏》是一本講解如何實施本土化TPM全面生產(chǎn)維護的操作指南。本書通過圖表、實例和實施TPM過程的實際模型，介紹了TPM基本概要、TPM自主保全活動、自主保全各STEP活動、TPM計劃保全活動、TPM個別改善活動、TPM保全預防活動、TPM品質保全活動、TPM教育

《客戶服務工作中的108個怎么辦》是針對新手客戶服務經(jīng)理而編寫的，包括六部分，每部分四節(jié)，對應采用“月”代表“章”，“周”代表“節(jié)”。本書具體為第一個月——進入角色；第二個月——提升管理能力；第三個月——客服管理規(guī)劃；第四個月——客服業(yè)務開展；第五個月——客戶信息管理；第六個月——客服人員管理。本書進行模塊化設置，簡單

本書專門為想要入行從事產(chǎn)品經(jīng)理相關工作的零基礎就業(yè)人員而編寫，涵蓋了在產(chǎn)品準備階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、產(chǎn)品測試階段和產(chǎn)品上線后產(chǎn)品經(jīng)理所需要具備的各項基本技能。 全書共分為9章，第1章大致認識產(chǎn)品經(jīng)理的職能范圍；第2章講解了產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責；第3章講解了需求的相關知識；第4章介紹了流程的相關知識；第5章展示了結構圖；第6

本書以“故事”為主題,分為上、下兩篇。上篇主要帶領讀者走進故事,開啟讀者的故事思維,包括故事影響他人的科學道理、任何處境都需要故事、大道理不如小故事、故事不同的作用和意義、一個好故事在現(xiàn)代企業(yè)中的應用;下篇主要教會讀者如何講故事,為讀者傳授講故事的技巧,包括好故事的標準、搭建好故事的框架、把握技巧張口講出好故事、你的故

“股價崩盤風險”是近年來財務學研究的一個熱點問題。資本市場的有效運行關系到一國經(jīng)濟、金融發(fā)展全局，股價暴跌所帶來的股價崩盤風險給資本市場的健康發(fā)展和投資者的財富帶來了極大的沖擊和破壞，影響資本市場的穩(wěn)定。因此，開展上市公司股價崩盤風險研究對于防范化解金融風險和推動我國資本市場健康發(fā)展具有重要的理論與現(xiàn)實意義。本書結合我

當前，消費者和市場環(huán)境都在不斷發(fā)生變化，但不變的是，品牌的作用在不斷增長。創(chuàng)業(yè)者在思考該如何創(chuàng)建自己的品牌；中小企業(yè)在思考該如何壯大自己的品牌；大型企業(yè)在思考該如何保持品牌的優(yōu)勢地位和活力以實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。在此背景下，《品牌頂層設計》以餐飲連鎖企業(yè)為主要研究對象，深入探討中國企業(yè)的品牌頂層框架系統(tǒng)設計，目的在于找到品牌運

本書以數(shù)字經(jīng)濟推動公司治理理念與公司治理模式創(chuàng)新的需求為導向，立足數(shù)字經(jīng)濟時代不斷涌現(xiàn)的公司治理創(chuàng)新實踐，在系統(tǒng)梳理經(jīng)典研究脈絡的基礎上，結合數(shù)字經(jīng)濟時代公司治理邊界突破的邏輯與路徑，提煉歸納新經(jīng)濟背景下的研究范式和研究框架。本書繼而從大數(shù)據(jù)賦能資本市場治理、大數(shù)據(jù)驅動產(chǎn)品競爭市場治理和大數(shù)據(jù)重構控制權市場治理等維度，