《酒店服務英語口語實戰(zhàn)大全》（音頻版）一書。第一，介紹酒店服務中的基礎(chǔ)英語。也就是開展酒店服務時必須了解的專業(yè)術(shù)語、部門與員工崗位英語、英文縮寫及禮貌用語，這是所有員工必須掌握的。許多高星級酒店實行首問負責制，要求每一位員工，只要遇到酒店客人問詢，都必須有基本口語應答能力。第二，設計了幾個欄目。詞匯短語集錦（介紹某項服

《商務網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈價值的協(xié)同創(chuàng)造》根據(jù)商務網(wǎng)絡生態(tài)鏈自身特點，對其作為耗散系統(tǒng)具有的條件、演化規(guī)律、演化機理進行分析；其次，從物理學有關(guān)質(zhì)點、位、場、能的概念出發(fā)，闡述信息生態(tài)學中信息質(zhì)點、信息生態(tài)位、信息場、信息能的概念，利用能值理論能值分析方法構(gòu)建商務網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈的能值模型；第三，以生態(tài)系統(tǒng)觀點和信息論為依托，

相較于同類圖書，《魅力商業(yè)演講》具有較完善的實訓體系，可操作性較強。

全書由八章組成：第一章網(wǎng)上電子支付概述，第二章網(wǎng)上銀行電子支付系統(tǒng)，第三章網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng)，第四章移動支付，第五章網(wǎng)上電子支付工具，第六章電子支付安全，第七章中國金融認證中心，第八章電子支付安全風險評估。

《區(qū)塊鏈+時代：從區(qū)塊鏈1.0到3.0》把區(qū)塊鏈技術(shù)的核心知識以通俗易懂的語言向讀者娓娓道來，講述了以比特幣等加密數(shù)字幣為代表的區(qū)塊鏈應用技術(shù)的前世今生以及區(qū)塊鏈未來應用的藍海。本書試圖讓讀者了解：全球創(chuàng)新領(lǐng)域最受關(guān)注的區(qū)塊鏈技術(shù)到底是什么？它的基本原理是怎樣的？令人心馳神往的區(qū)塊鏈技術(shù)當前有哪些現(xiàn)實應用？未來的發(fā)展方

口才作為銷售人員的營銷利劍，往往能提升銷售人員業(yè)績。銷售口才，不僅關(guān)乎銷售員本身，更關(guān)乎企業(yè)和顧客的利益�！朵N售口才與實用技巧》針對銷售員在銷售過程中的贊美、提問、傾聽、寒暄、報價、引導等諸多方面作了詳細的闡述，深入淺出地論證了口才對于銷售人員的重要性。本書通過日常銷售案例及理論分析，總結(jié)出成功銷售人員必備的銷售口才技

《零售服務業(yè)英語，看這本就夠（第2版）》包含了熱情迎客、服裝飾品、日常用品、藝術(shù)賞玩、各色食品、商場服務六章，每章又根據(jù)購買商品的不同或提供服務的類型分若干單元。每單元分基礎(chǔ)詞匯實用金句經(jīng)典對話和知識加油站四部分。從商品零售的各個部門的場景出發(fā)，可謂是細致入微，深入全面。

自新零售概念被提出以來，已引起了越來越多人的關(guān)注和討論，并成為各方研究當前及未來零售業(yè)發(fā)展態(tài)勢的切入口和主要方向。新零售不僅僅是法術(shù)層面的變化，更是道之層面的突破，是一種全新的經(jīng)營哲學、經(jīng)營思維�！缎铝闶蹖嵺`：智能商業(yè)時代的零售進階路徑》立足于新零售時代的商業(yè)背景，全面闡述未來零售業(yè)的新理念、新模式、新戰(zhàn)略與新格局，對

本書由南京農(nóng)業(yè)大學中國地標文化研究中心組織編撰。本書本年采用仿皮書的方式出版。本書包括中國地理標志品牌發(fā)展概述、歷史文化視角下中國地理標志品牌發(fā)展、區(qū)域品牌視角下中國地理標志品牌發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)保護視角下地理標志制度研究、中國地理標志品牌競爭力評價、中國地理標志品牌歷史文化內(nèi)涵挖掘、中國地理標志品牌發(fā)展的十大趨勢、案例篇

在國家政策法律的大力支持下，中國電子商務的發(fā)展環(huán)境不斷得到改善，企業(yè)與網(wǎng)民電子商務應用觀念大大提升，電子商務交速增長，網(wǎng)絡購物市場主體日益強大�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)時代電子商務理論與實踐研究》即以此為契機，分別論述了電子商務的基本知識、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式、技術(shù)支持、安全防范系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、營銷策略、物流管理及法律法規(guī)等方面，內(nèi)容豐