本書基于電子商務環(huán)境下企業(yè)客戶關系管理的實踐經驗，介紹電子商務客戶關系管理的理論與方法。全書共10章，包括客戶關系管理基礎、客戶關系管理的發(fā)展階段、電子商務客戶關系管理基礎、電子商務客戶關系的建立——客戶溝通、電子商務客戶關系的維持——信任建立、電子商務客戶關系的實現(xiàn)——價值創(chuàng)造與提升、電子商務客戶滿意度與客戶忠誠度、

本書是校企合作“雙元”開發(fā)的新形態(tài)教材，基于“大智移云區(qū)”的技術背景，滿足崗課賽證融通的要求，從稅務會計崗位工作要求出發(fā)，將內容分為納稅核算、納稅申報、日常事項管理與稅收風險管理3個工作領域，具體包括8個工作任務、31項職業(yè)能力。本書將知識傳授與價值引領相結合，輔以省級精品資源共享課程資源(包括電子課件、實操視頻、實訓

本書是從社會學視角講述社會企業(yè)的理論著作。本研究緊扣經濟與社會之間的交互關系,以嵌入論視角闡釋了社會企業(yè)發(fā)生、發(fā)展、變革的規(guī)律,開拓了社會企業(yè)理論研究的一種新的解釋視角。如果經濟行為是嵌入社會結構之中的,那么,在商品經濟市場條件下,內化于生產要素中的社會性基因必然會在制度化過程中有頑強的體現(xiàn)。在組織內部,通過社會企業(yè)家

這是一本簡單有效卻有點反直覺的商業(yè)啟蒙書。讀過之后，你會忍不住感慨：“原來把能力轉化成財富這么簡單？” 簡單舉幾個書中的例子： →原來經營一間年入百萬的個體工作室，比成為年薪百萬的高管簡單得多。 →原來掙不到錢是因為天天琢磨給別人掙錢，只要稍微琢磨一下如何把自己當成一家公司來經營，就有可能掙到錢。 →原來新手可

本書從私域流量的打造入手，全書共分為9章，第1章主要介紹私域流量的發(fā)展趨勢、概念、優(yōu)勢和劣勢；第2章介紹私域流量體系的打造，重點介紹了3個基礎平臺、4個步驟和6個思維；第3～8章分別介紹私域流量的載體，微信（公眾號）、微信小程序、APP、短視頻、社群及微商等，結合不同的平臺載體，詳細闡述私域流量池打造的方法和技巧

制造業(yè)是立國之本，我國已是世界第一制造大國，但還大而不強，而缺乏創(chuàng)新驅動發(fā)展的能力是問題的根源所在，為此，黨的十九大和2017年中央經濟工作會議對制造業(yè)的發(fā)展做出了重要部署——“培育若干世界級先進制造業(yè)集群”；“推進制造大國向制造強國轉變”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和知識迭代加速背景下，制造業(yè)創(chuàng)新范式從“線性”向“非線性”轉變，

本書介紹管理創(chuàng)新及大數(shù)據(jù)實踐的有關基本概念、基本方法和實踐案例。全書共分上下兩篇，上篇為管理創(chuàng)新篇，主要介紹管理的組織、領導、控制、決策、創(chuàng)新的基本概念、基本方法和管理實踐案例；下篇為大數(shù)據(jù)實踐篇，主要介紹大數(shù)據(jù)的基本概念、基本方法和管理實踐案例。

全書分為五個部分，分別為青藏高原的水土資源概況、農業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與時空變化過程、農業(yè)活動的生態(tài)環(huán)境影響評估、農業(yè)增產潛力及水土資源高效利用模式、農業(yè)發(fā)展總體布局與可持續(xù)對策等，在此基礎上總結青藏高原的農業(yè)發(fā)展、生態(tài)影響與調控對策。

本書對國內外文獻進行梳理和分析，通過優(yōu)勢分析檢驗企業(yè)高管的成就動機、風險傾向、前瞻性、外向性等個性特質對企業(yè)創(chuàng)新績效的相對重要性；構建企業(yè)網(wǎng)絡跨層次要素的交互模型，從動態(tài)角度分析驗證不同層次要素的交互作用有利于企業(yè)創(chuàng)新績效的提升；成功的企業(yè)高管和企業(yè)是共同成長與發(fā)展、互相成就，企業(yè)高管個人的社會關系網(wǎng)絡通常是與企業(yè)網(wǎng)絡

本書基于投入產出技術，從單國模型到全球多國模型，從同質性部門擴展至部門內部異質型企業(yè)，提出了基于全球價值鏈的貿易分解核算框架和生產分解核算框架，以及貿易增加值、垂直專業(yè)化、全球價值鏈參與度與位置等一系列全球價值鏈量化指標的測度方法，研究了全球價值鏈分工的演化特征，和中國在全球價值鏈中角色和作用變化。