本書以相對通俗和整合的方式，回顧和梳理了已有的顧客關系管理(CRM)領域在吸引新顧客、維系老顧客方面的研究成果，特別闡述了這些研究背后的實踐邏輯和計算模型。

6T新思維：5G時代的企業(yè)數(shù)字化轉型與管理之道

會計指數(shù)課題組以深化和拓寬會計信息應用性為工作重點，近年來連續(xù)出版了7本中國會計指數(shù)研究報告，對會計宏觀價值指數(shù)、會計綜合評價指數(shù)和會計投資價值指數(shù)的理論基礎、研究方法和應用價值等進行了系統(tǒng)分析論證，構建了一套完整的分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、評估中觀行業(yè)運行狀況和反映微觀企業(yè)投資價值的多功能指數(shù)體系。該系列研究成果在國內(nèi)學

本書理論聯(lián)系實際，采用大量案例加深讀者對消費者行為分析相關知識的理解。全書以項目任務式結構編寫，共五大模塊十二個項目。主要包括消費者行為導論（項目一、項目二）、影響消費者行為的自身因素（項目三至項目五）、影響消費者行為的環(huán)境因素（項目六至項目九）、影響消費者行為的營銷因素與情境因素（項目十、項目十一）、影響消費者購后行

《弱品牌，強品牌：數(shù)字時代增長知與行》從數(shù)字時代下，品牌的定義切入，從消費者和企業(yè)兩大維度，提出“品牌的核心是資產(chǎn)”這一重要觀點。本書一方面，結合數(shù)字時代的變化和特征，對品牌資產(chǎn)的各個維度進行了梳理和闡述；另一方面，以品牌理想為核心驅(qū)動，系統(tǒng)地繪制了數(shù)字時代品牌建設的路徑，并從不同方面進行了細述，針對處于不同階段和歸屬

本書對小紅書的基本操作、賬號定位、筆記創(chuàng)作、直播、運營、推廣及變現(xiàn)進行了綜合介紹，深度解析了小紅書內(nèi)容創(chuàng)作與運營的全過程，結合實際操作和具體案例，講解了小紅書的操作方法和運營技巧。 本書內(nèi)容全面、條理清晰、通俗易懂、案例豐富，能夠幫助讀者快速掌握小紅書的創(chuàng)作和運營方法。 本書適合廣大自媒體創(chuàng)業(yè)者和希望通過小紅書進行營銷

企業(yè)會計準則是會計工作者進行會計確認、會計計量、會計報告的基本依據(jù)，學好企業(yè)會計準則，是做好會計工作的根本。為了幫助廣大會計工作者學好會計準則、用好會計準則，本書采用圖表和實務案例相結合的方式，對1項基本準則和40項具體準則進行解讀。 針對每一項具體準則，本書以圖表的形式闡述了該準則的邏輯節(jié)點與邏輯流程，以案例解析的形

開源節(jié)流是企業(yè)經(jīng)營中永恒的主題，而節(jié)流所對應的是成本削減。但同時成本削減由于與企業(yè)的戰(zhàn)略、績效及管理有著千絲萬縷的關聯(lián)，也成為了令企業(yè)家們發(fā)愁的問題，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下削減成本，如何在不損害員工利益的情況下削減成本以及如何正確地找到成本削減的空間是直擊管理者痛點的問題。《將成本削減到底推動企業(yè)利潤新增長》針對成

經(jīng)營計劃與全面預算管理是企業(yè)對各部門的資源進行分配、調(diào)節(jié)和控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)經(jīng)營目標的過程。 《企業(yè)年度經(jīng)營計劃與全面預算管理第2版》從分析企業(yè)的發(fā)展階段入手，介紹了年度經(jīng)營計劃與全面預算管理的意義和導入方法。作者按照目標體系建立、年度經(jīng)營計劃制訂、全面預算制定、年度經(jīng)營計劃與全面預算落地

本書依據(jù)《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》和國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》的要求，以財政部于2016年6月22日發(fā)布的《管理會計基本指引》和2017年9月29日發(fā)布的《關于印發(fā)<管理會計應用指引第100號——戰(zhàn)略管理>等22項管理會計應用指引的通知》為主要依據(jù)，針對高職高專院校學生的培養(yǎng)目標