本書全面、系統(tǒng)地闡述了新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，有利于讀者快速掌握新媒體營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的方法與技巧。全書共七章，包括緒論、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)、新媒體營(yíng)銷文案寫作、新媒體營(yíng)銷技能、新媒體營(yíng)銷引流、新媒體營(yíng)銷帶貨、新媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析等。 本書可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)的教材，也可以

隨著5G信號(hào)的覆蓋，全民短視頻時(shí)代正在到來(lái)，新消費(fèi)也在快速崛起，視頻號(hào)將成為一個(gè)重要的線上消費(fèi)場(chǎng)景。雖然很多傳統(tǒng)行業(yè)的人都在布局視頻號(hào)，但在做視頻號(hào)的過(guò)程中卻遇到了很多問(wèn)題。那么，出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因是什么？又該如何解決呢？《視頻號(hào)高階運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)技能產(chǎn)品思維商業(yè)模式》作者不僅擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理多年，而且具有運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，

PC互聯(lián)網(wǎng)以貨為中心，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以人為中心。PC互聯(lián)網(wǎng)的流量和轉(zhuǎn)化法則正在被顛覆，5G時(shí)代的營(yíng)銷新打法，將會(huì)是什么？做生意，有三種流量，門店流量、平臺(tái)流量、私域流量，你用的是哪一種？未來(lái)已經(jīng)來(lái)臨，只是尚未流行！IP、社群、爆品、新零售、個(gè)人品牌、粉絲經(jīng)濟(jì)、裂變傳播……讓你收獲滿滿，讓你從容應(yīng)對(duì)不確定性時(shí)代的挑戰(zhàn)和變化！

《高端商務(wù)禮儀：快速成為職場(chǎng)溝通達(dá)人》一書由導(dǎo)讀和3個(gè)部分構(gòu)成。導(dǎo)讀主要從職場(chǎng)溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場(chǎng)達(dá)人基礎(chǔ)篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現(xiàn)；談吐優(yōu)雅，讓禮節(jié)有度）3章內(nèi)容；第2部分，商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)篇包括商務(wù)接待禮儀、商務(wù)通信禮儀、商務(wù)往來(lái)禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀6章

在流量紅利逐漸消失的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，短視頻所帶來(lái)的全新流量成為了各方角逐與深耕的新戰(zhàn)場(chǎng)，巨大的短視頻流量池里蘊(yùn)含著無(wú)法預(yù)估的商業(yè)機(jī)會(huì)。本書系統(tǒng)地講解了短視頻賬號(hào)定位、內(nèi)容策劃、拍攝與剪輯、企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)、推廣引流、流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，旨在幫助讀者全面掌握短視頻運(yùn)營(yíng)技巧，快速精通短視頻創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)。本書內(nèi)容新穎，案例豐富，

《電子商務(wù)導(dǎo)論》包括電子商務(wù)基礎(chǔ)與原理、電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、電子商務(wù)策略與環(huán)境三部分，共分十二章，詳細(xì)介紹電子商務(wù)的知識(shí)體系�！峨娮由虅�(wù)導(dǎo)論》注重電子商務(wù)的基本理論、基本應(yīng)用，同時(shí)突出電子商務(wù)的創(chuàng)新性和前沿性，力圖比較完整地反映電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的基本概貌和電子商務(wù)理論與實(shí)踐的進(jìn)展。

電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，而淘寶網(wǎng)占據(jù)著較高的市場(chǎng)份額。在網(wǎng)上開店時(shí)，如何操作才能提高店鋪銷量？如何通過(guò)免費(fèi)和付費(fèi)營(yíng)銷工具為店鋪引流？如何做好直播推廣？本書將一一解答這些問(wèn)題。《淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、管理一本就夠（全面升級(jí)版）》系統(tǒng)地闡述了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、管理的思維、策略和方法。全書共分為12章，詳細(xì)介紹了店鋪管

本書以電子商務(wù)中商品、商家、消費(fèi)者、網(wǎng)購(gòu)評(píng)語(yǔ)、訪問(wèn)日志等的海量數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、Web數(shù)據(jù)挖掘、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者行為分析、情感挖掘等理論方法，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者行為模式的潛在規(guī)律及網(wǎng)購(gòu)評(píng)語(yǔ)的情感傾向，構(gòu)建消費(fèi)者、商家、電商平臺(tái)和監(jiān)管門等多視角的評(píng)語(yǔ)引導(dǎo)策略和建議，有助于商家提高商品和服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者制定合理的

《餐飲管理與經(jīng)營(yíng)全案——互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新餐飲管理和運(yùn)營(yíng)模式》一書，從互聯(lián)網(wǎng)思維下的餐飲變革導(dǎo)入，分三個(gè)部分。第一部分（互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之系統(tǒng)智能化）包括智能餐飲管理系統(tǒng)，智能點(diǎn)餐系統(tǒng)建設(shè)，智能結(jié)算系統(tǒng)建設(shè)，智能廚房顯示系統(tǒng)建設(shè)，外賣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，食品安全管控系統(tǒng)建設(shè)。第二部分（互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之營(yíng)銷多樣化）包括微博營(yíng)銷，微信

本書介紹的客戶服務(wù)方法與技巧都是經(jīng)過(guò)皇冠級(jí)網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用并被證明行之有效的，這對(duì)急需提升管理能力但又異常忙碌的商家及客服來(lái)說(shuō)，每天只需花費(fèi)很少的時(shí)間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績(jī)帶來(lái)翻天覆地的變化。本書對(duì)客服工作流程進(jìn)行了分解，對(duì)客服工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、客服應(yīng)該具備的技能和知識(shí)進(jìn)行了梳理，并添加了客服在接待客戶時(shí)應(yīng)用的