《空乘職業(yè)形象塑造》是國內各大院�？粘藢�業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程，結合了編者多年的教學實踐體會編寫。本書闡述了形象設計和美容化妝的概念，分析了空乘人員形象與氣質之間的關系，從色彩、光線、形態(tài)、美學等多個角度，充分詮釋形象設計的內涵；以模塊的方式詳細講解了有關空乘人員的職業(yè)妝容、各類化妝手法、養(yǎng)發(fā)護膚等技巧，將知識點與技巧訓

本書是編者長期從事電子商務安全、電子支付與網絡銀行等課程教學的成果總結。本書系統(tǒng)地介紹了電子商務在交易過程中所涉及的安全問題，以及電子商務交易的支付方法和這些支付方法中的安全問題。全書共分為9章，在對我國電子商務安全現(xiàn)狀、采用的主要技術等進行介紹的基礎上，講述了數(shù)字證書的原理、技術以及基于數(shù)字證書的常用的電子商務安全協(xié)

本書是一本電子商務案例分析教材，所選案例比較全面地覆蓋了目前電子商務的各個方面。全書共12章，具體包括電子商務基礎，B2B、B2C、C2C、O2O電子商務平臺案例分析，以及移動電子商務、互聯(lián)網金融、物流服務、電子商務營銷、跨境電子商務、農村電子商務和電子商務法的案例分析等。另外，本書每章均附有課后習題，供讀者進行練習。

本書從基本理論、相關技術、軟件操作三個層面對客戶關系管理進行了系統(tǒng)介紹。在闡述客戶關系管理理論的基礎上，本書詳細介紹了客戶關系管理軟件各項功能的使用方法，以求做到理論教學與實踐教學相結合、線下教學與線上教學相結合。 本書共分十章，分別為客戶關系管理概述、客戶關系管理理論基礎、客戶關系管理技術基礎、客戶開發(fā)管理、客戶信息

本書圍繞人力資源管理這一主線，以理論方法實務的展現(xiàn)形式，構建了一個全新、實用的人力資源管理體系。本書在系統(tǒng)闡述人力資源管理理論的基礎上，講解了人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析與設計、招募與甄選、員工培訓與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、績效管理、薪酬與福利管理、勞動安全及勞動關系管理、人力資源管理的新趨勢等理論和方法。本書適合人力資源

本書是編者長期從事電子商務安全、電子支付與網絡銀行等課程教學的成果總結。本書系統(tǒng)地介紹了電子商務在交易過程中所涉及的安全問題，以及電子商務交易的支付方法和這些支付方法中的安全問題。全書共分為9章，在對我國電子商務安全現(xiàn)狀、采用的主要技術等進行介紹的基礎上，講述了數(shù)字證書的原理、技術以及基于數(shù)字證書的常用的電子商務安全協(xié)

“供應鏈管理”是一門系統(tǒng)研究供應鏈管理過程的普遍規(guī)律、基本原則和基本方法的極突出專業(yè)特色的課程。因此,物流管理以及相關專業(yè)群都開設了“供應鏈管理”課程。本書讓學生根據(jù)所學知識進行實踐操作，強化學生理論結合實際的能力，充分體現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)的特點。

本書采用體現(xiàn)高職教育職業(yè)化、實踐化特色的學習情境教學單元進行編寫。依據(jù)審計崗位能力目標，本書由10個學習情境組成：認知審計職業(yè)、理解審計主體、掌握審計目標實現(xiàn)過程與編制審計計劃、收集審計證據(jù)與編制審計工作底稿、掌握風險導向審計的測試流程、掌握貨幣資金的審計、掌握銷售與收款循環(huán)的審計、掌握采購與付款循環(huán)的審計、掌握生產與

相對于傳統(tǒng)的溝通方式，教練式溝通，通過提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖，快速達成共識。一個善于運用教練技術的銷售員，能夠及時抓住問題的突破口，解決在銷售過程中遇到的困境和障礙，迅速打開局面，其效率要比普通的銷售員高幾倍。本書立

作為首都，北京在運用和整合各類媒體資源塑造城市形象、推動文化發(fā)展和增強軟實力方面具有獨特的優(yōu)勢，也承擔著文化發(fā)展和增強軟實力的傳播重任。本書城市傳播中信息傳播渠道——“媒介”作為研究的核心內容，結合新媒體的特點及其與傳統(tǒng)媒體的互補與互動，關注和討論了如何在日常傳播及重大活動中選擇、利用適合北京城市形象傳播的媒體，以實現(xiàn)