本書專為正要踏入職場(chǎng)和努力在職場(chǎng)打拼的讀者設(shè)計(jì)，從商務(wù)口語(yǔ)篇和商務(wù)寫作篇兩大方面入手，涵蓋38個(gè)商務(wù)口語(yǔ)情境，40個(gè)社內(nèi)外商務(wù)寫作場(chǎng)景，幫助讀者有效提升中日商務(wù)活動(dòng)中的日語(yǔ)交流能力，提高商務(wù)禮儀理解能力及業(yè)務(wù)掌握能力，輕松應(yīng)對(duì)各類商務(wù)場(chǎng)合！

《酒店精益管理與過程控制——互聯(lián)網(wǎng)思維下的酒店管理》一書，從酒店管理智慧化新方式、圖解酒店之精益管理、圖解酒店之過程控制三個(gè)部分進(jìn)行了詳細(xì)的描述和講解。酒店管理智慧化新方式包括：智慧酒店概述、智慧酒店建設(shè)。圖解酒店之精益管理部分包括：酒店的精益管理、圖解精益之酒店信息管理系統(tǒng)、圖解精益之酒店目標(biāo)管理、圖解精益之酒店量化

生意的本質(zhì)是流量，但自從2019年以來風(fēng)們可以明顯地感覺到流量正在變得越來越貴，企業(yè)家、生意人對(duì)流量的焦慮無(wú)處不在。為什么會(huì)這樣？是因?yàn)橐郧氨蝗藗冇脩T的公域流量衰退了，流量紅利的盛宴已經(jīng)結(jié)束，流量開始進(jìn)入到深耕細(xì)作的時(shí)代。于是，私域流量應(yīng)運(yùn)而生，成為這個(gè)時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)和變革出口，一些提前建構(gòu)私域流量的企業(yè)正在收割讓人難

本書分為兩個(gè)部分，共十四章，主要介紹了商務(wù)環(huán)境中職場(chǎng)人士所需的常用溝通技巧和方法，不僅包括一些基本商務(wù)溝通理論和策略，也包括一些重要的實(shí)務(wù)，如自我溝通、求職溝通、沖突溝通、危機(jī)溝通以及跨文化溝通等，重在培養(yǎng)讀者的商務(wù)溝通技能。 為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)以及教師教學(xué)，各章章首都設(shè)置了“導(dǎo)入案例”欄目，章后設(shè)置了“思考與討論”“活

本書是高等院校工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，也是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的主干課程�！吧虅�(wù)談判與溝通”是一門理論性強(qiáng)、實(shí)踐能力要求高的綜合性學(xué)科。本書以現(xiàn)代商務(wù)談判理論為指導(dǎo)，主要就商務(wù)談判與溝通的理論與實(shí)務(wù)進(jìn)行了比較系統(tǒng)的介紹。本書介紹了商務(wù)談判與溝通的基本含義、原則、特點(diǎn)、形式、內(nèi)容；商務(wù)談判的基本過程、過程控制、

《市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研及處理》是一本項(xiàng)目實(shí)踐型的市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研及處理教材，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)承擔(dān)的數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的一系列主要工作任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)展開學(xué)習(xí)，重點(diǎn)介紹市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研及處理的基礎(chǔ)知識(shí)和方法，從各種新渠道采集數(shù)據(jù)，利用新技術(shù)處理數(shù)據(jù)。 《市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研及處理》區(qū)別于以往市場(chǎng)調(diào)研類教材

本書以行為主義學(xué)派的思想構(gòu)建消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)科體系，減少空洞晦澀的心理學(xué)概念。內(nèi)容結(jié)構(gòu)根據(jù)“消費(fèi)者內(nèi)部因素、外部環(huán)境因素和營(yíng)銷因素（如商品、促銷等）”這三大類影響因素，以及消費(fèi)者購(gòu)買行為過程來進(jìn)行構(gòu)思�；�本順序是先微觀影響因素、后宏觀影響因素，然后是購(gòu)買行為過程，最后再將反映網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行專門論述。全書借鑒營(yíng)銷學(xué)

“生活離不開商品”，商品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要對(duì)象，更是人們消費(fèi)中不可或缺的重要資源。商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)活動(dòng)中的科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的交叉知識(shí)及實(shí)踐體驗(yàn)對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本�？平逃�與人才培養(yǎng)是必不可少的，這些商品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐體驗(yàn)是連接經(jīng)濟(jì)管理各學(xué)科理論教育與應(yīng)用實(shí)踐的橋梁。本書強(qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合，“教、學(xué)、做”一體化，對(duì)

B端的營(yíng)銷增長(zhǎng)不同于C端營(yíng)銷增長(zhǎng)，是以增長(zhǎng)為目的的大營(yíng)銷增長(zhǎng)體系。本書是針對(duì)B端產(chǎn)品營(yíng)銷增長(zhǎng)的一套體系化方法論，從B端產(chǎn)品營(yíng)銷增長(zhǎng)的道與術(shù)，詳細(xì)解讀B端產(chǎn)品營(yíng)銷增長(zhǎng)的方法與實(shí)踐。全書分為三大部分，六章內(nèi)容，貫穿了B端營(yíng)銷增長(zhǎng)的全生命周期，以及每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟的可落地實(shí)操路徑，形成了B端營(yíng)銷增長(zhǎng)的全流程閉環(huán)。本書是適合

本書所選案例覆蓋了電子商務(wù)應(yīng)用的各個(gè)方面。全書共12個(gè)單元，內(nèi)容包括電子商務(wù)概 述案例分析、電子商務(wù)技術(shù)案例分析、電子商務(wù)主流模式案例分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析、電子商務(wù)安全與支付案例分析、電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理案例分析、客戶服務(wù)與管理案例分析、新零售案例分析、移動(dòng)電子商務(wù)案例分析、跨境電子商務(wù)案例分析、農(nóng)村電子商務(wù)案例