這是一本兩個(gè)有7年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)人把在線運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)升級(jí)為運(yùn)營(yíng)策略和方法論的實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍。分別從流量的本質(zhì)、流量的運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成長(zhǎng)建議，并針對(duì)流量貴、流量流失、流量無(wú)效等痛點(diǎn)，提出【留量】概念—系統(tǒng)介紹如何以留量思維應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革，用舊流量創(chuàng)造新價(jià)值詳解主流形態(tài)留量池運(yùn)營(yíng)打法，完整覆蓋

新興信息技術(shù)深刻地影響著人類社會(huì)，使人類個(gè)體行為與組織行為呈現(xiàn)出鮮明的網(wǎng)絡(luò)化特征，并隨之產(chǎn)生了爆炸式增長(zhǎng)的海量復(fù)雜數(shù)據(jù)。本書(shū)圍繞商務(wù)管理活動(dòng)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的新的重要趨勢(shì)，基于人類流動(dòng)數(shù)據(jù)、在線評(píng)論數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)數(shù)據(jù)、問(wèn)卷數(shù)據(jù)等多源多態(tài)大數(shù)據(jù)，從時(shí)間、空間和關(guān)聯(lián)的視角，展現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的顧客行為、營(yíng)銷(xiāo)推廣與管理、

不管是在商務(wù)活動(dòng)中，還是在采購(gòu)人員的采購(gòu)過(guò)程中，談判都是一門(mén)必修課。因?yàn)榇蟛糠稚虡I(yè)活動(dòng)，都需要通過(guò)談判來(lái)促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結(jié)局。談判不僅是解決問(wèn)題的過(guò)程，也是人與人溝通的過(guò)程。小到家人之間的相處，大到企業(yè)之間的“交鋒”，談判無(wú)處不在�！恫少�(gòu)談判實(shí)戰(zhàn)合作策略議價(jià)技巧合同達(dá)成價(jià)值鏈構(gòu)建》詳盡地介紹了談判的

《以客戶為中心：服務(wù)重塑酒店競(jìng)爭(zhēng)力》以服務(wù)的認(rèn)知和實(shí)踐為兩條主線，從感性和理性兩個(gè)視角，相對(duì)系統(tǒng)地對(duì)酒店服務(wù)的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深入剖析，沿著“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”“認(rèn)清問(wèn)題”“解決問(wèn)題”的邏輯思路，幫助讀者理解酒店服務(wù)，并為讀者提供了相應(yīng)的落地實(shí)施工具。 全書(shū)共六篇十七章：分析了目前行業(yè)中普遍存在的對(duì)服務(wù)的理解和實(shí)踐的誤區(qū)，同時(shí)

大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新是當(dāng)下的主旋律，各院校也陸續(xù)開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，不僅要求各院校開(kāi)設(shè)《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》等課程，還要與專業(yè)結(jié)合，本書(shū)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)，在介紹創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)后，對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店、新媒體運(yùn)營(yíng)等知識(shí)進(jìn)行了深入闡述。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，餐飲外賣(mài)市場(chǎng)增速迅猛，發(fā)展前景廣闊。搭乘互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車(chē)，在線上開(kāi)店并不難，但真正做好外賣(mài)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)成功盈利也并非易事。 《餐飲業(yè)外賣(mài)管理一本通》從互聯(lián)網(wǎng)融合餐飲外賣(mài)、外賣(mài)訂單管理、外賣(mài)配送管理、外賣(mài)安全管理、外賣(mài)投訴管理五大方面教讀者如何解決外賣(mài)經(jīng)營(yíng)中的難題，內(nèi)容涉及餐飲外賣(mài)的運(yùn)作流程、訂單處理技巧

信任是經(jīng)濟(jì)交易和社會(huì)合作的基礎(chǔ)，區(qū)塊鏈技術(shù)的本質(zhì)是信任，通過(guò)信任構(gòu)建高度協(xié)作的世界。本書(shū)第1章概要回顧了區(qū)塊鏈技術(shù)十余年的發(fā)展脈絡(luò)。第2章提出數(shù)字化信任是區(qū)塊鏈技術(shù)的本質(zhì)，分析了數(shù)字化信任的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。第3章闡述了區(qū)塊鏈在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用，提出區(qū)塊鏈為數(shù)字貨幣交易作信用背書(shū)，為數(shù)字資產(chǎn)提供可信的價(jià)值交換協(xié)議，為數(shù)字金融

《銷(xiāo)售冠軍的自我修養(yǎng)》是阿里巴巴前高管（第一代大政委）、微醫(yī)集團(tuán)原事業(yè)部總裁、好租科技公司副總裁俞賽前先生20余年一線銷(xiāo)售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)。這是由科技金融界（Fintech）專業(yè)人士集數(shù)十年一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)的一本銷(xiāo)售場(chǎng)景工具書(shū)，一本全面賦能銷(xiāo)售人員的方法論和最佳實(shí)踐分享的銷(xiāo)售參考資料，一本為銷(xiāo)售管理者提供解決方案的

本書(shū)依據(jù)高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)核心課程——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本教學(xué)要求編寫(xiě)，以經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論作為論述框架，系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、理念、營(yíng)銷(xiāo)工具以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在理論和實(shí)踐運(yùn)用領(lǐng)域的新發(fā)展，主要包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)管理、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、目標(biāo)市

隨著我國(guó)餐飲行業(yè)的快速發(fā)展，中央廚房正在祖國(guó)大地迅速興起，開(kāi)啟了新一輪廚房產(chǎn)業(yè)的革命。這場(chǎng)革命是傳統(tǒng)餐飲的手工制作與先進(jìn)的食品制造技術(shù)裝備及現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的深度融合，將給中國(guó)傳統(tǒng)餐飲制造業(yè)帶來(lái)革命性的影響�！吨醒霃N房導(dǎo)論》以圖文并茂的方式，清晰解讀了中央廚房的概念與優(yōu)勢(shì)、國(guó)內(nèi)外發(fā)展的現(xiàn)狀、預(yù)制主食和菜肴的工業(yè)化制造以