本書在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)和“十四五”規(guī)劃中對城市治理水平提升的新要求背景下，系統(tǒng)闡述我國智慧城市建設(shè)與管理的重要議題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全書共10章。首先，論述智慧城市的概念特征和信息基礎(chǔ)設(shè)施；其次，從智慧政務(wù)、智慧產(chǎn)業(yè)和智慧民生等領(lǐng)域介紹智慧城市的應(yīng)用實(shí)踐；再次，從體制機(jī)制、政策制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面介紹建設(shè)

在關(guān)系中，無論是出于對安全感的需要，還是對美好關(guān)系或結(jié)局的期待，當(dāng)你企圖改變或控制對方時(shí)，權(quán)力爭奪的游戲便開始了：從勸告、邀請，到建議、規(guī)則，再變成責(zé)備、義務(wù)，產(chǎn)生怨恨、報(bào)復(fù)，再轉(zhuǎn)為冷漠、疏離，信任感被破壞，內(nèi)疚和自責(zé)也開始產(chǎn)生。在這個(gè)過程中，你也會悄悄地扮演加害者、拯救者和受害者三個(gè)角色。 對權(quán)力的欲望是一種非

本書基于日常交往、職場交際、工作中最基本的禮儀細(xì)節(jié)，主要內(nèi)容包括走進(jìn)禮儀、形體禮儀、表情禮儀、姿態(tài)禮儀、舉止禮儀、轎車禮儀、引導(dǎo)禮儀、儀表儀容禮儀、介紹禮儀、名片禮儀、電話禮儀、語言禮儀、餐飲禮儀、儀式儀典禮儀、應(yīng)聘禮儀等十五個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。每個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目都包含相應(yīng)的訓(xùn)練目標(biāo)、訓(xùn)練要點(diǎn)、過程控制、技能要求、禮儀知識、訓(xùn)練口號

本書分為上下兩篇。上篇為素質(zhì)提高篇，主要針對說話者的心理素質(zhì)、形態(tài)語言、思維能力、表達(dá)技巧、文化底蘊(yùn)方面展開敘述；下篇為情景訓(xùn)練篇，主要針對不同的場景、不同的說話方式進(jìn)行闡述，比如應(yīng)酬場合、職場、即興說話、現(xiàn)場主持、辯論、演講、談判。

本書以成熟的公共關(guān)系學(xué)理論體系為綱，系統(tǒng)闡述公共關(guān)系學(xué)的精髓與基本內(nèi)容，吸納國內(nèi)外前沿觀點(diǎn)和思想，扎根中國國情，引入**案例，凝練長期教學(xué)研究成果，對接中科云教育平臺與中國大學(xué)慕課平臺，配置視頻課程輔助解讀理論內(nèi)容。本書貼近教學(xué)一線，有利于學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)思考、課中學(xué)習(xí)理解和課下延伸探究練習(xí)，同時(shí)方便教師教學(xué)研究和課堂

本書從女性的視角出發(fā)，以輕松睿智的筆觸進(jìn)行層層分析，以上、中、下三篇的形式配以多角度多層次的貼近生活的案例進(jìn)行闡述，為女性解讀讀心、溝通和處世的方法與訣竅。

每個(gè)人都不是一座孤島，總要與外界的人產(chǎn)生連接。有時(shí)，我們會在關(guān)系中受傷；有時(shí)，我們也會關(guān)系中收獲療愈。然而，無論是受傷還是療愈，終究都離不開一件事，那就是共情。當(dāng)關(guān)系中的雙方都具備同理心，可以全然接納和理解對方的真實(shí)感受時(shí)，這段關(guān)系會變得深入、真實(shí)而親密。反之，如果總是被誤解，傷口就會慢慢變大，而彼此之間的距離也會越來

生活中，我們每個(gè)人都可能面臨這些溝通問題。然而，溝通高手并非天生，而是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通方法和技巧練成的。這本書寫給那些希望自己會說話，提升魅力指數(shù)，但是又因不知道如何提升溝通技能而困惑的人。為了切中肯綮，本書透徹地分析了人際溝通中人與人之間的不同心理，同時(shí)，傳授了運(yùn)用心理學(xué)知識有效表達(dá)的方法。認(rèn)真閱讀并演練本書傳授的技

本書系統(tǒng)地介紹了社交禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助社會各界人士提升社交形象，規(guī)范社交行為，建立良好的社會關(guān)系，從而取得人際交往的成功。本書以“文字+圖片+視頻”的形式全方位地呈現(xiàn)了社交禮儀的全貌，生動、直觀。 本書可作為各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)教材，也可作為職業(yè)類院校的學(xué)習(xí)教材，更可對涉世不深的年輕人以及沒有系統(tǒng)

社交禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志，是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，是事業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵，也是社會文明的表現(xiàn)。本書以社會交往需求為導(dǎo)向，以社交情景為切入點(diǎn)，以解析點(diǎn)和訓(xùn)練點(diǎn)為載體，與現(xiàn)實(shí)社交活動緊密接軌，為讀者全面講解儀容禮儀、著裝禮儀、行為舉止禮儀、會面禮儀、表達(dá)技巧與溝通禮儀、社交餐飲禮儀、日常交往禮儀和商務(wù)活動禮儀等知識，幫助讀