本書是國家重點研發(fā)計劃(2016YFF0204104-3)重要輸出成果之一,聚焦于現代技術背景、經濟背景和社會背景下的服務質量管理理論與技術,剖析新興服務業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)服務業(yè)態(tài)經濟轉型及信息化過程中服務質量管理理論與技術。內容既包括傳統(tǒng)服務質量管理理論與技術全面梳理,也指出了新技術背景下服務質量管理理論與技術的未來方向。本
本書以淘寶網平臺為依托,全面介紹了淘寶網開店、裝修、管理、推廣、客服等的方法和技巧。本書共12章,包括網上開店基礎知識、注冊與發(fā)布商品、售出商品完成交易、拍攝和處理商品圖片、網店裝修、手機淘寶運營、淘寶直播、SEO搜索排名與店鋪優(yōu)化、宣傳與推廣網店、網店大數據分析、培訓網店客服人員與網店物流、打造專家級客服成就皇冠級網
作者為濟南職業(yè)技術學院資深教師孟叢,孟老師從事電子商務技術相關課程的教學,教授電子商務安全雨與支付、網頁設計與制作、網絡編輯等課程。
直播賣貨是一種新興的銷售方式,目前受到了諸多品牌商和制造商的青睞。服裝是廣大主播接觸最多的品類之一,銷售服裝的主播必須具備出色的口才,才能做好自己的工作。 《服裝直播賣貨超級口才訓練》以常見的幾十個場景為線索,介紹了主播在直播間銷售服裝的過程中可能遇到的問題,對粉絲的相關行為和心理進行了深入分析,闡述了主播需要掌握的溝
新媒體環(huán)境下,人們面對大量的信息逐漸失去了閱讀的耐性,因而衍生了基于受眾視覺體驗的新媒體視覺營銷。新媒體視覺營銷通過刺激受眾的審美感官來提高受眾對營銷信息的瀏覽欲望,進而達到推廣商品或服務的目的。本書首先介紹了新媒體視覺營銷的基礎知識,然后對新媒體視覺營銷的基本原則和基本要素進行講解,最后從文字、圖片和視頻3個方面對新
本書以學生的職業(yè)生涯發(fā)展為背景,在課程調研的基礎上按照畢業(yè)生的實際工作崗位所需的關鍵能力訓練,組織學生學習商務禮儀相關情境的理論和技能。同時結合人才培養(yǎng)方案賦予本門課程的要求,提煉出本門課程所需教會學生掌握的主要技能。 本書以情境設計引領課程主線,根據商務活動的規(guī)律和內容,設計了8個學習情境。同時采用切合實際的典
隨著互聯網線上線下的博弈、三四線城市中產群體的快速增長,我國零售業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。在電商概念出現數年之后,新零售的品類規(guī)劃、各類專賣店和便利店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新再次成為熱點。那么如何才能通過有效的采購運營管理和大數據平臺(中臺和后臺)來提升整體績效呢?針對這個難題,本書介紹了經歐美國家驗證的行之有效的零售解決方案,
黨的十九大報告中指出要實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,這為我國現代農業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇,也對其提出了新的要求,因此有必要研究實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下的農村電子商務發(fā)展。本書梳理了我國農村電子商務發(fā)展的各方面情況,對農村電子商務的支付、物流、信息技術、人才、金融建設進行分析,又分別研究探討了農產品電商、農資電商、縣域電商、農特微商和鄉(xiāng)
網店美工是基于網上購物蓬勃發(fā)展,針對網店頁面視覺設計的一個新興職業(yè)。本書 從網店美工的角度出發(fā),不僅結合大量精美案例講解了網店頁面視覺設計,也為賣家提 供了網店頁面的裝修指導。本書共有10章,涵蓋了網店美工必備的各項知識與技能,主 要包括網店美工基礎知識、圖片調色、圖片修飾、店鋪首頁核心模塊設計、詳情頁視覺 設計、頁面
本書是一本電商美工實戰(zhàn)教程,通過“案例+技巧”的方式,介紹使用Photoshop軟件進行淘寶、天貓店鋪設計的核心技術,幫助讀者快速成為電商美工設計高手。全書共21章,72個實戰(zhàn)案例,60多個專家指點,450多分鐘高清視頻,介紹了淘寶、天貓店鋪設計基礎知識、爆款設計技巧、配色布局方法、摳圖技能、顏色調整、文字編排、廣告圖