第1章心理觀察：了解他人的心理策略

從面部表情與肢體動(dòng)作了解對(duì)方

從服裝與飾物搭配看一個(gè)人的品位

生活的秘密能從說話習(xí)慣與方式看出來

從人的笑臉和笑聲判斷心靈的美丑

文化背景不同，人的內(nèi)心世界也有差異

如何了解與你存在鴻溝之人的心理

從舉手投足之間看出他人的真實(shí)目的

信手涂鴉展現(xiàn)出來的內(nèi)心秘密



第2章心理引導(dǎo)：如何影響他人的決策和行為

設(shè)置懸念，令其跟著你的思路走

鼓舞對(duì)方，使其樂意與你溝通

用熱情感染對(duì)方

用坦誠來消除誤解

主動(dòng)示好，更能化解矛盾

給彼此一點(diǎn)時(shí)間，也讓對(duì)方化解怨氣

別害怕付出，為對(duì)方做點(diǎn)事

小小禮物能代表你的歉意

別因?yàn)閷?duì)方的冷漠而放棄

表現(xiàn)自己的責(zé)任感，讓他人支持你

讓對(duì)方在無形之中開始依賴你

如何化解他人的鼓勵(lì)和執(zhí)行自己的想法

通過影響對(duì)方周圍的朋友來影響他

逆反心理的巧妙應(yīng)用

運(yùn)用投其所好的方法來影響對(duì)方



第3章心理交流：如何走進(jìn)他人的內(nèi)心

善加引導(dǎo)，巧妙影響對(duì)方的意圖

搜集信息，全方位入手

態(tài)度良好，讓對(duì)方樂意接受你的意見

讓很多人參與到你的策略中來

職場(chǎng)上的心理策略

社交場(chǎng)上的心理策略應(yīng)用

家庭中的心理策略應(yīng)用

攻心要巧妙，不可太直接

虛張聲勢(shì)，讓對(duì)方的心理防線不攻自破

暴露情感，讓對(duì)方堅(jiān)硬的心柔軟下來

為人謙虛謹(jǐn)慎，把優(yōu)越感讓給對(duì)方



第4章心理支配：如何了解對(duì)方的心理動(dòng)向

預(yù)測(cè)對(duì)方的需求，隨時(shí)調(diào)整心理策略

幫對(duì)方做做預(yù)算，為其描繪美好藍(lán)圖

駕馭下屬，上司要展現(xiàn)你的威嚴(yán)

冷熱水效應(yīng)：調(diào)控對(duì)方的心理

禁果效應(yīng)：鼓勵(lì)對(duì)方大膽嘗試

熱爐效應(yīng)：怕燙就會(huì)退縮

利用對(duì)方的崇拜心理來鼓勵(lì)其追逐



第5章心理藏心：如何掩飾內(nèi)心真正的意圖

首因效應(yīng)：給人留下良好的第一印象

換換裝束，也能將你的真?zhèn)�性隱藏起來

以退為進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)

適時(shí)地將自己的優(yōu)勢(shì)隱藏起來

當(dāng)你憤怒之時(shí)，需用笑容掩蓋

謹(jǐn)言慎行，不要輕易暴露自己的情緒

掩埋過去，保護(hù)好你的隱私

表露天真，心藏城府

暈輪效應(yīng)，懂得隱藏自己的弱點(diǎn)

懶螞蟻效應(yīng)：安靜觀察，然后再采取行動(dòng)

聲東擊西，讓對(duì)方摸不著頭腦



第6章心理駐防：如何鞏固自己的心理防線

時(shí)刻保持理智和清醒，識(shí)破他人的心理

刺猬法則：人與人之間需要一定的安全距離

那些愛挑毛病的細(xì)心之人，要謹(jǐn)慎對(duì)待

他人的心機(jī)與城府，該如何看待

墨菲定律：做事時(shí)多考慮一點(diǎn)，避免被人發(fā)難

言多必失，遠(yuǎn)離那些八卦者

如何巧妙防御流言



第7章心理博弈：如何琢磨對(duì)方的心理意圖

陣容強(qiáng)大，先威懾他人內(nèi)心

謹(jǐn)慎相處，博弈出的好人緣

如何故意制造出對(duì)方的失誤并降服他

愛情中的博弈策略

買賣其實(shí)是一場(chǎng)心理博弈

職場(chǎng)中深不可測(cè)的博弈規(guī)則

職場(chǎng)對(duì)手的心理博弈法則

管理者如何與下屬之間進(jìn)行博弈

運(yùn)用好心理博弈中的迷魂大法：移情

登門檻效應(yīng)：一點(diǎn)點(diǎn)攻破他人的心理防線

超限效應(yīng)：過度刺激帶來的負(fù)面影響



第8章心理暗示：如何潛移默化施加影響

自我暗示有哪幾種心理策略

暗示他人自己形象良好

巧妙將你的喜惡暗示給對(duì)方

巧施小計(jì)讓對(duì)方將關(guān)注點(diǎn)放到你的暗示上

如何將暗示運(yùn)用到批評(píng)與提意見之中

運(yùn)用積極的暗示鼓勵(lì)他人

回避也能起到暗示的作用

巧妙暗示，讓你的上司樂意接受你的加薪請(qǐng)求

如何暗示對(duì)手，使其“不戰(zhàn)而降”

借用其他事物聯(lián)想，以此來引發(fā)聯(lián)想



第9章心理揣摩：洞悉對(duì)方真實(shí)的心理意圖

善于觀察，捕捉對(duì)方微表情背后的真實(shí)心意

他人謊言背后藏露的是什么心理

如何了解陌生人的心理

深處職場(chǎng)，如何了解同事的復(fù)雜心理

從行為了解對(duì)手的心思

從朋友談?wù)摰降难赞o，來了解一個(gè)人的品性



第10章心理贏心：如何讓你積累深厚的朋友資源

展現(xiàn)你的真誠，感染他人

記住對(duì)方的名字，令其欣慰

為對(duì)方打個(gè)圓場(chǎng)，為其保留面子

善于迎合他人，令其感受到重視

懂得讓功，他人會(huì)對(duì)你心存感恩

迎合對(duì)方的高姿態(tài)，讓對(duì)方愿意照顧你

謙遜待人，讓對(duì)方樂意指導(dǎo)你

與人打交道，必須學(xué)會(huì)忍耐

雪中送炭比錦上添花更得人心



第11章心理柔化：善用柔情化開人際間的冰霜

以情動(dòng)人，有時(shí)候理性解決不了問題

不予爭(zhēng)執(zhí)，用感恩融化對(duì)方的心

眼淚的功效：讓對(duì)方產(chǎn)生憐憫之心

對(duì)人包容，人與人之間才易形成寬松的關(guān)系

用善良來感化那些陰暗的心



第12章心理溝通：如何在言談之間走進(jìn)對(duì)方的內(nèi)心

聽人說己，能幫助我們更輕松地把控人心

空白效應(yīng)：適時(shí)沉默好處多多

用你的神情表達(dá)對(duì)對(duì)方言辭的關(guān)心和專注

讓對(duì)方讀懂你想讓其更了解你的心思

打開對(duì)方興趣的話匣，令其愿意說下去

總結(jié)共鳴，拉近彼此心理距離

讓你的身體助你表達(dá)心理

順應(yīng)對(duì)方的個(gè)性心理，選對(duì)溝通方式

幽默讓溝通更有趣味

輕松開場(chǎng)，打消陌生人之間的尷尬心理

開開玩笑，化解對(duì)方的敵意

適當(dāng)自嘲，讓言談在輕松的環(huán)境下進(jìn)行

欲揚(yáng)先抑定律，最后說出的好話



第13章心理自助：如何運(yùn)用心理策略解救自己

給自己的心靈來一次徹底的洗滌

多自省，方能看清自己

受到傷害與困擾時(shí)的平靜之法

即使摔倒了，爬起來還要前進(jìn)

那些“舊傷疤”，如何修復(fù)

內(nèi)心始終有一股熱情之火

適時(shí)給自己一劑穩(wěn)定心理的強(qiáng)心藥

松緊有度，彈簧心理調(diào)節(jié)策略

詹森效應(yīng)：在關(guān)鍵時(shí)刻要懂得心理保護(hù)

少一點(diǎn)比較心理，多一點(diǎn)開懷

外界誘惑，運(yùn)用心理平衡之法調(diào)節(jié)

刻板效應(yīng)：注意自己下意識(shí)的行為

別回頭，著眼當(dāng)下也要眺望未來

瓦倫達(dá)心態(tài)：專心做事，患得患失要不得

得失成敗全看淡，心境淡然才快樂



第14章心理贊美：三言兩語之間讓對(duì)方喜逐顏開

貝勃定律：別輕易贊美

贊美必須要說到對(duì)方心坎里

從細(xì)節(jié)處贊美更見效

贊美他人，讓自己在對(duì)方心里有個(gè)好印象

贊美不能過分，不然有“毒”

他人對(duì)你的贊美，要小心對(duì)待

贊美能讓弱者瞬間強(qiáng)大起來



第15章心理說服：如何巧言改變對(duì)方的抉擇

換個(gè)角度，從對(duì)方能接受的方面入手

暖人心扉，讓對(duì)方無法拒絕

給對(duì)方戴個(gè)高帽子，使其不敢下來

利用對(duì)方的逆反心理，激發(fā)其挑戰(zhàn)欲

利用對(duì)方的從眾心理，使其認(rèn)同

給對(duì)方一點(diǎn)小禮物，能起到好的效果

通過權(quán)威效應(yīng)，讓他人輕易接受

手表定律：兩個(gè)人同時(shí)說服時(shí)說法要一致

談?wù)劮疵娼滩�，讓�?duì)方產(chǎn)生畏懼心理

開發(fā)對(duì)方的無限的聯(lián)想能力，使之認(rèn)可

巧用暗示說服，“謊言說一千次也就成了真理”



第16章心理拒絕：在不傷和氣的情況下拒絕他人

別做“好好先生”，善于拒絕他人

先表達(dá)你的謝意，再委婉拒絕

王顧左右而言他，對(duì)方自會(huì)明白你的意思

給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階，再巧妙拒絕

巧妙暗示，讓對(duì)方心知肚明

適時(shí)拖延也是和諧的拒絕方法

巧妙借助第三者幫你拒絕

善用自嘲的方法委婉拒絕對(duì)方

如何拒絕不合理的請(qǐng)求

面對(duì)合理的請(qǐng)求，拒絕要小心謹(jǐn)慎

表達(dá)自己的難處，讓對(duì)方無法開求人之口



第17章心理排毒：如何清除心靈深處的垃圾

摒棄自卑，為你自己的人生鼓掌

別讓你內(nèi)心的妒火毀了你生活的安逸

給你的憤怒情緒找一個(gè)安全的釋放通道

從抑郁的陰暗里走出來，明天會(huì)天朗氣清

放下無謂的顧慮，身心平靜才更安寧

充實(shí)你的內(nèi)心，讓虛榮無處安身

貪婪是一條找不到盡頭的路

海格力斯效應(yīng)：別總想著還擊

走自己的路，別總依賴別人

疑心從何而來，又該如何消除

吝嗇之人，其實(shí)是看不開世事

仇恨在心，逐步用美好淡化

堅(jiān)韌你的意志，做事不能半途而廢

投射效應(yīng)：比較心理要不得

如何從搖擺不定的猶豫中走出來

職場(chǎng)面試，如何避開考官的言語陷阱和難題

如何表達(dá)才能讓考官覺得彼此距離拉近了

表達(dá)時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓考官打心眼里欣賞你

低調(diào)說話，向考官表達(dá)你的謙遜

表達(dá)服從，向考官表明你會(huì)是一個(gè)好調(diào)教的下屬

表達(dá)時(shí)沉穩(wěn)且不失熱情，打動(dòng)考官

如何在面試時(shí)洞悉考官的喜好并說出悅耳的話

介紹時(shí)自信大方，給對(duì)方留下好印象

與陌生人聊天，說什么才能消除尷尬

謙遜表達(dá)，把優(yōu)越感讓給對(duì)方

表達(dá)積極有熱情，讓對(duì)方感到振奮開心

“場(chǎng)面話”不可少，否則就是失禮

真誠且不經(jīng)意間的贊美更悅耳動(dòng)聽

說話懂得分寸，讓對(duì)方感受到你的貼心和得體

如何提問，讓陌生人也愿意配合你

適時(shí)展露自己的一些小缺點(diǎn)，讓對(duì)方感到你的

率真和單純



第18章心理應(yīng)變：如何在無常世俗前巧妙變通

如何以靜制動(dòng)

當(dāng)遇到他人的背后攻擊時(shí)，如何應(yīng)付

把丑話說在前面，避免出事時(shí)麻煩

場(chǎng)面激烈，先讓大家“降火”

遭遇反對(duì)時(shí)，怎樣安撫人心

遇到他人栽贓時(shí)，說些什么幫助對(duì)方消除心理陰霾

別掃興，有困難也要暫時(shí)繞個(gè)圈子



第19章心理談判：如何在談判中占據(jù)主動(dòng)地位

巧妙示弱，讓對(duì)方放松警惕

談判也要選擇對(duì)自己更有優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)所

當(dāng)對(duì)方身心疲憊時(shí)，攻占其心理

施加壓力，讓對(duì)方不得不做出讓步

名人效應(yīng)：讓對(duì)方參與進(jìn)來

不按常理出牌，讓對(duì)方不知所措

抓住對(duì)方愛占便宜的心理，放長(zhǎng)線釣大魚

利用時(shí)限，讓對(duì)方感到時(shí)間緊迫

拆屋效應(yīng)：先把要求提高點(diǎn)

近因效應(yīng)：巧妙利用結(jié)尾這段時(shí)間



第20章心理傾聽：做最忠實(shí)的聆聽者

給對(duì)方眼神回應(yīng)，讓對(duì)方備感尊重

反饋效應(yīng)：對(duì)方更希望贏得共鳴

事實(shí)提問，讓對(duì)方有繼續(xù)說下去的愿望

用神態(tài)讓對(duì)方了解你的興趣所在

用心聆聽失意者的心聲，更易打動(dòng)對(duì)方

傾聽得意者的成績(jī)，更易拉近心理距離

巧妙過渡，讓對(duì)方繼續(xù)說你想要知曉的部分

在傾聽中巧妙觀察，聽出對(duì)方的謊言

從對(duì)方輕松的話題了解其內(nèi)心真心所需

從對(duì)方說話的語氣聽出事情的輕重緩急第21章心理求人：如何讓對(duì)方樂意幫助你

主動(dòng)展現(xiàn)自己的“價(jià)值”，使對(duì)方樂意助你

弱化你的請(qǐng)求，讓對(duì)方覺得這并不是一件難事

緩和求人氣氛，讓對(duì)方輕松接受

利用對(duì)方的同情心，博得對(duì)方的柔軟內(nèi)心

巧妙恭維，讓對(duì)方相信自己的實(shí)力

反面刺激一下，促成目的

利用對(duì)方的短處適度威脅，迫使其答應(yīng)

學(xué)會(huì)借光，運(yùn)用對(duì)方的攀附之心達(dá)成所愿

投其所好，求人前先送一份讓對(duì)方愛不釋手的禮物

異性相吸定律：向異性求助更易成功

庫里肖夫效應(yīng)：令對(duì)方對(duì)你感同身受

話到嘴邊留一半，讓對(duì)方產(chǎn)生了解的欲望

焦點(diǎn)效應(yīng)，讓對(duì)方成為中心人物



參考文獻(xiàn)