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市場調(diào)查是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。隨著企業(yè)競爭的加劇、消費者行為的多變，市場調(diào)查的重要性更加突出。
對處于激烈的市場競爭中的企業(yè)來說，市場調(diào)查是市場營銷運營的出發(fā)點。只有市場調(diào)查能為產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、流通策略提供決策的依據(jù)；市場調(diào)查也有助于企業(yè)營銷管理目標的實現(xiàn)，因為企業(yè)能否成功發(fā)現(xiàn)并解決營銷問題，在很大程度上有賴于市場調(diào)研活動的開展。
作為職業(yè)學校市場營銷專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課，市場調(diào)查是一門應用性、實踐性很強的學科。“以能力為本位、以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育目標和社會發(fā)展需要，要求我們必須加強實踐性教學，培養(yǎng)和提高學生解決實際營銷問題的能力。
目前，職業(yè)學校市場調(diào)查方面的教材有多種版本，但大多數(shù)是傳統(tǒng)的學科型教材，內(nèi)容以介紹市場調(diào)查的基本理論和方法為主，缺少必要的、真實的、具體的市場調(diào)查案例與分析，缺少指導師生進行實訓的具體任務。
本書的編寫立足于具體的工作崗位，從實際的調(diào)查對象出發(fā)，采用任務驅(qū)動的教學模式安排教學內(nèi)容，主要有以下特點：
1. 任務內(nèi)容選取的創(chuàng)新。絕大多數(shù)市場調(diào)查教材內(nèi)容的編排都是以市場調(diào)查的操作流程為基礎，每個任務都針對流程中的一個環(huán)節(jié)進行詳細講解，只有完成了教材的學習才能形成對市場調(diào)查整個流程的認識。而本書圍繞企業(yè)開展市場營銷活動需要調(diào)查的各項內(nèi)容展開，符合企業(yè)的崗位工作實際，并且每個內(nèi)容的市場調(diào)查都是一個完整的流程，因此學生通過每個任務的學習能反復訓練對市場調(diào)查流程的認識。本書的市場調(diào)查研究的各項內(nèi)容包括：市場環(huán)境、新產(chǎn)品上市調(diào)查、市場需求、市場供應環(huán)境、消費者心理和行為、市場營銷因素、市場競爭。企業(yè)的市場調(diào)查工作主要是以上述內(nèi)容為中心開展的。本書的內(nèi)容選取形式在市場調(diào)查教材市面上屈指可數(shù)。
2. 以模塊化思想精心安排各欄目，使每個欄目都具備其應有的功能。在每個教學任務中，分別設置了八個欄目：學習目標、項目背景、任務熱身、企業(yè)建言、知識儲備、實戰(zhàn)體驗、案例分析、實訓練習�！皩W習目標”闡明總體學習要達
到的要求；“項目背景”給出具體的工作任務，使學生身臨其境；“任務熱身”、“企業(yè)建言”都根據(jù)具體工作任務展開；“知識儲備”的內(nèi)容緊緊圍繞工作任務中所需的知識來選�。弧皩崙�(zhàn)體驗”、“案例分析”和“實訓練習”三者相結合，使學生既能得到實際的訓練，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題，又能在企業(yè)真實案例中獲得啟發(fā)、解決問題，更好地領會企業(yè)的市場調(diào)查實踐活動。
3. 本著“實用、夠用，學以致用”的原則對傳統(tǒng)教學內(nèi)容做了取舍，著力突出理論知識學習、案例教學與實踐教學的緊密結合。理論知識部分按知識點的形式選取市場調(diào)查中學生能學會且易學會、實際使用較頻繁的內(nèi)容；“案例分析”中的真實案例展示了企業(yè)如何運用理論知識和方法開展相關內(nèi)容的調(diào)查；“實戰(zhàn)體驗”和“實訓練習”使學生通過實踐，體會并運用市場調(diào)查的方法和技巧。
本書由上海市商貿(mào)旅游學校胡詠雪擔任主編，貴陽市女子職業(yè)學校孫雪梅擔任副主編，企業(yè)專家黃泰嶺傾力指導，薛寶平、陳盈、張慧、蘇佳參與編寫。其中任務一、二由胡詠雪編寫，任務三、五由孫雪梅編寫，任務四由陳盈、張慧編寫，任務六由薛寶平編寫，任務七由蘇佳編寫。
本書在編寫過程中，參閱了大量文獻與網(wǎng)站資料，在此對有關資料的編輯和著作者致以誠摯的謝意！
同時，該書的編寫得到了學校領導、營銷教研組同事及華東師范大學出版社的大力支持，在此一并表示衷心感謝！由于編者水平有限，書中難免有不足之處，歡迎廣大讀者和同行批評、指正。
編者
2016年9月

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