本書(shū)系統(tǒng)地論述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、原理和方法，全書(shū)分四篇十六章，每章前有學(xué)習(xí)目標(biāo)、營(yíng)銷故事和引例，章中插入小鏈接、新視角和閱讀資料，章后又有本章提要、關(guān)鍵詞（中英文對(duì)照）、復(fù)習(xí)與思考、研究與討論、實(shí)踐演練、營(yíng)銷模擬等內(nèi)容，既有時(shí)代性和趣味性，又有實(shí)戰(zhàn)性，以便進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)內(nèi)容、體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐、提升營(yíng)銷能力。
本書(shū)適用于準(zhǔn)備從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作或已經(jīng)從事?tīng)I(yíng)銷工作的讀者，也可作為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本（專）科學(xué)生、MBA學(xué)生的教材。
目
錄
第一篇
導(dǎo) 論
第一章
市場(chǎng)營(yíng)銷概述 ·····2
第一節(jié)
市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 ·····4
第二節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ·············7
第三節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷理念 ·······13
第四節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論
···········17
第二章
市場(chǎng)營(yíng)銷管理 ···33
第一節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其過(guò)程
·····34
第二節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ·······37
第三節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷組織 ·······39
第四節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行 ·······43
第五節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷控制 ·······46
第三章
市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展與創(chuàng)新
········49
第一節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷的新發(fā)展
···················50
第二節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新 ···69
第二篇
市場(chǎng)營(yíng)銷分析
第四章
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
·························80
第一節(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義和特征
·····················81
第二節(jié)
微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
····················83
第三節(jié)
宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
···················85
第四節(jié)
環(huán)境評(píng)價(jià)與對(duì)策 ···87
第五章
消費(fèi)者市場(chǎng)分析 ···············92
第一節(jié)
消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)
·······93
第二節(jié)
消費(fèi)者需要及其購(gòu)買行為模式
············95
第三節(jié)
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
················97
第四節(jié)
消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
······················99
第六章
組織市場(chǎng)分析 ······················105
第一節(jié)
組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
····················106
第二節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析·················108
第三節(jié)中間商市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
··················· 111
第四節(jié)非營(yíng)利組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
············113
第七章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
·········116
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
················118
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
·····119
第三節(jié)市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)··············124
第三篇市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第八章企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
······· 136
第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略·············137
第二節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃·············140
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略·····144
第九章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
··············· 158
第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分·············159
第二節(jié)市場(chǎng)選擇·············164
第三節(jié)市場(chǎng)定位·············168
第十章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
·················· 173
第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析·········174
第二節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力量與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略··········177
第三節(jié)位勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略·····181
第十一章品牌戰(zhàn)略···· 191
第一節(jié)品牌的基本概念··················192
第二節(jié)品牌資產(chǎn)·············195
第三節(jié)品牌戰(zhàn)略·············205
第四篇營(yíng)銷組合策略
第十二章產(chǎn)品策略···· 220
第一節(jié)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合·····················221
第二節(jié)產(chǎn)品生命周期及其營(yíng)銷策略············225
第三節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)·········228
第四節(jié)產(chǎn)品包裝策略·····234
第十三章定價(jià)策略···· 238
第一節(jié)影響定價(jià)的因素···············239
第二節(jié)定價(jià)的一般方法··············240
第三節(jié)定價(jià)策略·············243
第四節(jié)價(jià)格變動(dòng)與調(diào)整······················248
第十四章分銷策略···· 253
第一節(jié)分銷渠道的職能與類型·············255
第二節(jié)分銷渠道策略·····257
第三節(jié)分銷渠道的管理········261
第四節(jié)批發(fā)商和零售商······················265
第五節(jié)物流策略·············268
第十五章促銷策略···· 273
第一節(jié)促銷與促銷組合···············274
第二節(jié)人員推銷策略·····277
第三節(jié)廣告策略·············281
第四節(jié)公共關(guān)系策略·····285
第五節(jié)營(yíng)業(yè)推廣策略·····288
第六節(jié)整合營(yíng)銷傳播·····290
第十六章服務(wù)策略···· 295
第一節(jié)服務(wù)概述·············296
第二節(jié)服務(wù)營(yíng)銷·············301
第三節(jié)服務(wù)營(yíng)銷策略·····306
參考文獻(xiàn)······················ 317
書(shū)單推薦
