目錄 中央有關規(guī)范性文件 最高人民法院關于人民調解協(xié)議司法確認程序的若干規(guī)定 中央社會治安綜合治理委員會 最高人民法院 最高人民檢察院 國務院法制辦 公安部 司法部 人力資源和社會保障部 衛(wèi)生部 國土資源部 住房和城鄉(xiāng)建設部 民政部 國家工商行政管理總局 國家信訪局 全國總工會 全國婦聯(lián) 共青團中央關于深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見 司法部 中央綜治辦 最高人民法院 民政部關于推進行業(yè)性專業(yè)性人民調解工作的指導意見 人力資源和社會保障部 司法部 中華全國總工會 中國企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會關于加強勞動人事爭議調解工作的意見 司法部 衛(wèi)生部 保監(jiān)會關于加強醫(yī)療糾紛人民調解工作的意見 公安部 司法部 保監(jiān)會關于推行人民調解委員會調解道路交通事故民事?lián)p害賠償工作的通知 司法部關于加強行業(yè)性 專業(yè)性人民調解委員會建設的意見 司法部關于進一步加強行業(yè)性 專業(yè)性人民調解工作的意見 北京市 一、綜合類 北京市高級人民法院 北京市司法局關于進一步加強新形勢下人民調解工作的意見 北京市司法局關于加強人民調解工作的意見 北京市司法局關于加強行業(yè)性專業(yè)人民調解委員會規(guī)范化建設的指導意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 北京市公安局 北京市司法局 中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局關于建立道路交通事故人民調解委員會的實施意見 （二）勞動爭議糾紛 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局關于建立市勞動爭議調解聯(lián)動機制進一步加強勞動爭議調解工作的意見 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局 北京市信訪辦公室 北京市高級人民法院關于全面推進我市勞動爭議調解聯(lián)動機制建設的意見 北京市司法局 北京市總工會關于發(fā)揮人民調解組織作用進一步推進勞動爭議調解工作的意見 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局 北京市信訪辦公室 北京市高級人民法院 北京企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會關于進一步推進我市勞動爭議調解聯(lián)動機制建設的意見 北京市總工會 北京市人力資源和社會保障局 北京市司法局 北京市信訪辦公室 北京市高級人民法院 北京企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)家協(xié)會 首都社會管理綜合治理委員會辦公室關于進一步深化我市勞動爭議調解聯(lián)動機制建設的意見 （三）物業(yè)管理糾紛 北京市司法局 北京市建設委員會關于加強人民調解化解物業(yè)管理糾紛的指導意見 （四）消費糾紛 北京市司法局 北京市工商行政管理局關于開展消費糾紛人民調解工作的意見 （五）其他類糾紛 北京市司法局關于服務重大工程建設依法加大征地拆遷糾紛調處工作的意見 北京市住房和建設委員會 北京市司法局關于加強建設工程施工合同糾紛人民調解工作的通知 天津市 一、綜合類 天津市司法局關于加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調解委員會建設的實施辦法 天津市高級人民法院 天津市司法局關于進一步加強人民調解工作的意見 天津市民政局 天津市司法局關于天津市社會組織人民調解工作（暫行）辦法 天津市民政局 天津市司法局 天津市社會組織人民調解委員會 天津市人民調解員協(xié)會關于天津市推進和創(chuàng)新社會組織人民調解工作的實施意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 天津市高級人民法院 天津市公安局 天津市司法局 中國保險監(jiān)督管理委員會天津監(jiān)管局關于加強道路交通事故損害賠償糾紛調處工作的若干意見（試行） （二）勞動爭議糾紛 天津市總工會 天津市人力資源和社會保障局 天津市司法局關于構建勞動爭議糾紛“四方聯(lián)動調解機制”的意見 天津市總工會 天津市司法局 天津市人力資源和社會保障局 天津市高級人民法院關于構建基層勞動人事爭議大調解格局的意見 天津市人力資源和社會保障局 天津市司法局 天津市總工會 天津市高級人民法院關于天津市街鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動人事爭議調解辦法 天津市司法局 天津市人力資源和社會保障局關于人民調解組織參與勞動人事爭議調解工作辦法 天津市高級人民法院 天津市總工會 天津市人力資源和社會保障局 天津市司法局關于建立群體性勞動人事爭議糾紛應急協(xié)調處理機制的若干意見 （三）物業(yè)管理糾紛 天津市司法局 天津市國土資源和房屋管理局關于加強人民調解化解物業(yè)管理糾紛的意見（試行） 天津市司法局 天津市高級人民法院 天津市國土資源和房屋管理局 天津市民政局關于加強我市物業(yè)管理糾紛調解的意見（試行） （四）消費糾紛 天津市司法局 天津市工商行政管理局 天津市消費者協(xié)會 天津市人民調解員協(xié)會關于在全市各級消費者協(xié)會建立人民調解委員會的實施意見 （五）婦女兒童糾紛 天津市司法局 天津市婦女聯(lián)合會關于加強婦女兒童權益糾紛人民調解工作的若干意見（試行） （六）商事糾紛 天津市司法局 天津市工商業(yè)聯(lián)合會關于在區(qū)縣工商聯(lián)（商會）和行業(yè)商會、異地商會成立人民調解委員會的實施意見 （七）教育糾紛 天津市司法局 天津市教育委員會關于人民調解組織調解教育系統(tǒng)矛盾糾紛工作的實施辦法 河北省 一、綜合類 中共河北省委辦公廳 河北省人民政府辦公廳關于加強新形勢下人民調解工作的意見 中共石家莊市委辦公廳 石家莊市人民政府辦公廳關于加強行業(yè)性、專業(yè)性人民調解委員會建設的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 石家莊市公安局 石家莊市司法局關于印發(fā)石家莊市道路交通事故民事?lián)p害賠償實施辦法的通知 （二）勞動爭議糾紛 石家莊市司法局 石家莊市人力資源和社會保障局關于成立石家莊市勞動人事爭議人民調解委員會的決定 （三）物業(yè)管理糾紛 石家莊市司法局 石家莊市住房保障和房產管理局關于成立石家莊市物業(yè)糾紛人民調解委員會的決定 （四）消費糾紛 石家莊市司法局 石家莊市工商行政管理局關于成立石家莊市消費糾紛人民調解委員會的決定 承德市工商局 承德市司法局 承德市消費者協(xié)會關于在全市推進消費糾紛人民調解委員會建設工作的實施意見 （五）環(huán)境糾紛 石家莊市司法局 石家莊市環(huán)境保護局關于成立石家莊市環(huán)境污染糾紛人民調解委員會的決定 （六）婚姻家庭糾紛 衡水市婦女聯(lián)合會 衡水市司法局關于加強婚姻家庭糾紛調解工作的意見 （七）保險糾紛 河北省保險行業(yè)協(xié)會 石家莊市人民調解員協(xié)會關于做好石家莊區(qū)域內保險合同糾紛調解工作的決定 （八）其他類糾紛 石家莊市司法局 石家莊市旅游局關于成立石家莊市旅游糾紛人民調解委員會的決定 石家莊市司法局 石家莊市國土資源局關于成立石家莊市國土資源糾紛人民調解委員會的決定 石家莊市司法局 石家莊市建設局關于成立石家莊市房屋征收（拆遷）糾紛人民調解委員會的決定 石家莊市司法局 石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局關于成立石家莊市食品藥品安全糾紛人民調解委員會的決定 山西省 行業(yè)、專業(yè)類 道路交通糾紛 山西省司法廳 山西省公安廳 中國保險監(jiān)督管理委員會山西監(jiān)管局關于建立道路交通事故糾紛人民調解委員會的意見 山西省司法廳 山西省公安廳關于規(guī)范道路交通事故糾紛人民調解案卷文書的通知 內蒙古自治區(qū) 一、綜合類 中共烏蘭察布市委辦公廳 烏蘭察布市人民政府辦公廳關于開展專業(yè)性行業(yè)性矛盾糾紛調解工作的意見 巴彥淖爾市人民政府辦公廳關于加強專業(yè)性行業(yè)性人民調解委員會建設的意見 中共烏海市委辦公廳 烏海市人民政府辦公廳關于加強行業(yè)性專業(yè)性人民調解組織建設的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 內蒙古自治區(qū)公安廳 內蒙古自治區(qū)司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會內蒙古監(jiān)管局關于做好道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調解工作的意見 （二）勞動爭議糾紛 通遼市扎魯特旗司法局 扎魯特旗人力資源和社會保障局關于建立扎魯特旗勞動爭議糾紛人民調解委員會的實施意見 （三）物業(yè)管理糾紛 烏海市維穩(wěn)辦 烏海市司法局 烏海市住建委關于烏海市加強物業(yè)糾紛人民調解工作的實施意見 （四）環(huán)境糾紛 通遼市扎魯特旗司法局 扎魯特旗環(huán)境保護局關于建立扎魯特旗環(huán)境污染糾紛人民調解委員會的實施意見 （五）其他類糾紛 通遼市扎魯特旗司法局 扎魯特旗住房和城鄉(xiāng)建設局關于建立扎魯特旗國有土地房屋征收糾紛人民調解委員會的實施意見 吉林省 一、綜合類 吉林省高級人民法院 吉林省人民檢察院 吉林省社會治安綜合治理委員會辦公室 吉林省司法廳 吉林省財政廳 吉林省民政廳 吉林省人力資源和社會保障廳 吉林省公安廳 吉林省工商行政管理局 吉林省衛(wèi)生和計劃生育委員會 吉林省住房和城鄉(xiāng)建設廳 中共吉林省委吉林省人民政府信訪局關于進一步加強新形勢下人民調解工作的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 吉林省公安廳 吉林省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會吉林監(jiān)管局關于做好交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調解工作的意見 吉林省公安廳 吉林省司法廳 吉林省高級人民法院關于推進全省道路交通事故處理“六位一體”工作的指導性意見 （二）勞動爭議糾紛 吉林省人力資源和社會保障廳 吉林省司法廳 吉林省總工會 吉林省企業(yè)聯(lián)合會 吉林省企業(yè)家協(xié)會關于加強全省勞動人事爭議調解工作的意見 吉林省人力資源和社會保障廳 吉林省高級人民法院 吉林省司法廳 吉林省總工會 吉林省企業(yè)聯(lián)合會 吉林省企業(yè)家聯(lián)合會 吉林省工商聯(lián)合會關于構建全省勞動人事爭議“大調解”工作體系的意見 （三）消費糾紛 吉林省工商行政管理局 吉林省司法廳 吉林省消費者協(xié)會關于進一步加強消費糾紛人民調解工作的實施意見 黑 龍 江 省 一、綜合類 黑龍江省高級人民法院 黑龍江省司法廳關于進一步加強人民調解工作促進社會和諧穩(wěn)定的意見 黑龍江省財政廳 黑龍江省司法廳關于印發(fā)《黑龍江省人民調解員以案定補經費保障實施意見》的通知 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 黑龍江省公安廳 黑龍江省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會黑龍江監(jiān)管局關于印發(fā)《黑龍江省道路交通事故民事?lián)p害賠償實施人民調解工作的意見》的通知 （二）勞動爭議糾紛 黑龍江省人力資源和社會保障廳 黑龍江省司法廳 黑龍江省總工會 黑龍江省企業(yè)聯(lián)合會/黑龍江省企業(yè)家協(xié)會關于加強基層勞動人事爭議調解組織建設的實施意見 （三）物業(yè)管理糾紛 哈爾濱市人民政府辦公室轉發(fā)關于《加強以人民調解方式化解物業(yè)服務糾紛的指導意見》的通知 （四）保險糾紛 黑龍江省司法廳關于積極指導在中國人民財產保險股份有限公司黑龍江省分公司開展保險事故糾紛人民調解工作的通知 上海市 一、綜合類 上海市司法局關于規(guī)范人民調解卷宗的暫行規(guī)定 上海市司法局關于人民調解委員會文書檔案管理的暫行規(guī)定 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 上海市司法局 上海市公安局 中國保險監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局關于規(guī)范人民調解組織參與交通事故爭議調解的若干意見 （二）勞動爭議糾紛 上海市司法局 上海市人力資源和社會保障局關于規(guī)范人民調解組織參與勞動爭議調解的若干意見 （三）物業(yè)管理糾紛 上海市司法局 上海市房屋土地資源管理局關于規(guī)范人民調解組織參與房地產和物業(yè)管理糾紛調解的若干意見 （四）教育糾紛 上海市司法局 上海市教育委員會 中國保險監(jiān)督管理委員會上海監(jiān)管局關于規(guī)范人民調解組織參與涉校糾紛調解的若干意見 江蘇省 一、綜合類 江蘇省司法廳關于江蘇省專業(yè)性人民調解組織管理辦法（試行） 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 江蘇省社會治安綜合治理委員會辦公室 江蘇省高級人民法院 江蘇省公安廳 江蘇省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會江蘇監(jiān)管局關于在交通事故損害賠償處理中推行人民調解制度的意見（試行） （二）勞動爭議糾紛 江蘇省社會治安綜合治理委員會辦公室 江蘇省社會矛盾糾紛調解工作指導辦公室 江蘇省勞動爭議仲裁委員會 江蘇省高級人民法院 江蘇省司法廳 江蘇省人力資源和社會保障廳 江蘇省總工會關于建立勞動爭議“五位一體”調解機制的意見 （三）消費糾紛 江蘇省司法廳 江蘇省工商行政管理局 江蘇省消費者協(xié)會關于在全省各級消費者協(xié)會成立人民調解委員會的通知 （四）婚姻家庭糾紛 江蘇省司法廳 江蘇省婦女聯(lián)合會關于加強婚姻家庭糾紛人民調解工作的意見 浙江省 一、綜合類 中共浙江省委辦公廳 浙江省人民政府辦公廳關于進一步加強新形勢下人民調解工作的意見 浙江省司法廳關于加強行業(yè)性專業(yè)人民調解委員會建設的意見 浙江省司法廳關于加強人民調解工作規(guī)范化建設的意見 二、行業(yè)、專業(yè)類 （一）道路交通糾紛 浙江省司法廳 浙江省公安廳 中國保險監(jiān)督委員會浙江監(jiān)管局 中國保險監(jiān)督委員會寧波監(jiān)管局關于推進人民調解化解道路交通事故損害賠償糾紛工作的意見 （二）婚姻家庭糾紛 浙江省司法廳 浙江省婦女聯(lián)合會關于進一步加強婚姻家庭糾紛人民調解工作的意見 （三）保險糾紛 浙江省司法廳 中國保險監(jiān)督管理委員會浙江監(jiān)管局關于開展保險行業(yè)人民調解委員會建設工作的通知 （四）商事糾紛 浙江省司法廳 浙江省工商業(yè)聯(lián)合會關于進一步加強商會人民調解工作的意見 （五）教育糾紛 浙江省司法廳 浙江省教育廳關于進一步加強學生傷害糾紛人民調解工作的意見