沃頓在商業(yè)實(shí)踐的各個(gè)領(lǐng)域有著深遠(yuǎn)的影響,它的商業(yè)教育模式是在教學(xué),研究,出版和服務(wù)中處處強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力,企業(yè)家精神,和商務(wù)溝通能力。而沃頓商學(xué)院的商務(wù)溝通課,一直是最搶手的課程。幾乎每一課都是對(duì)傳統(tǒng)觀點(diǎn)的挑戰(zhàn),對(duì)創(chuàng)新能力的激發(fā)。本書(shū)濃縮了沃頓商學(xué)院的商務(wù)溝通的所有精華,系統(tǒng)地介紹人際溝通與商務(wù)溝通的基本理論和實(shí)踐,從表達(dá)基礎(chǔ),樹(shù)立形象,溝通方式,人際溝通等方面展開(kāi),生動(dòng)闡述溝通的基本方法和技巧。
沃頓商學(xué)院的談判課,一直是最搶手的課程。幾乎每一課都是對(duì)傳統(tǒng)觀點(diǎn)的挑戰(zhàn),對(duì)創(chuàng)新能力的激發(fā)。
崔智東,《商業(yè)周刊》專(zhuān)欄作家。加拿大多倫多大學(xué)羅德曼商學(xué)院MBA,對(duì)東西方管理理論的融合實(shí)踐和企業(yè)家精神有深入研究。擁有超過(guò)16年擔(dān)任企業(yè)高管的經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)于海外跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)外上市公司和創(chuàng)業(yè)型公司。郭志亮,電視節(jié)目嘉賓主持。知名培訓(xùn)師,暢銷(xiāo)書(shū)作家。研究人際互動(dòng)關(guān)系已有二十余載。長(zhǎng)期為跨國(guó)公司和國(guó)際組織提供溝通技巧培訓(xùn)。曾幫助上百萬(wàn)人運(yùn)用談話技巧并獲得有效的交流——幫助他們?nèi)ソY(jié)識(shí)陌生人,和陌生人成為朋友,甚至發(fā)展成知己。
第一章 善于傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵—成敗說(shuō)出來(lái),機(jī)遇聽(tīng)出來(lái)
第二章 指出顯而易見(jiàn)的問(wèn)題,將對(duì)方引至你設(shè)定的道路
第三章 談判清單,為每一餐挑選“配套”的餐具
第四章 靈活運(yùn)用“情感投資”,有效說(shuō)服對(duì)方
第五章 關(guān)注談判對(duì)手,才能更好地實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)
第六章 “人”字決定一切:好的談判人同時(shí)也是優(yōu)秀的心理學(xué)家