01“創(chuàng)新”的歷程

       只有將一個(gè)偉大的創(chuàng)意商業(yè)化，它才能算得上是一項(xiàng)真正的創(chuàng)新成果。

       ——斯圖爾特·克雷納

       如今的創(chuàng)新比任何時(shí)候都要重要。少有管理者會(huì)否認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，即創(chuàng)新已成為企業(yè)管理至關(guān)重要的部分。我們隨處可以聽到企業(yè)總裁、專業(yè)學(xué)者和政要人士對(duì)各個(gè)企業(yè)、不同行業(yè)甚至國家經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新需求極盡溢美之詞。那么，為什么創(chuàng)新在如今的商業(yè)社會(huì)中如此重要呢？

       其答案亦是出奇的簡單。企業(yè)與創(chuàng)造力相遇，創(chuàng)造出新的價(jià)值，這就是創(chuàng)新。

      “創(chuàng)新”從何而來

      “innovate”（創(chuàng)新）這個(gè)詞第一次出現(xiàn)在16 世紀(jì)中期，來自拉丁文的“innovatus”（創(chuàng)新）一詞，意為“重建、改變”，其動(dòng)詞是innovare，由in（變?yōu)椋┖蚽ovare（變成新的）構(gòu)成。換句話說，創(chuàng)新無非就是找到新的方法來改變事物，它的一個(gè)有用的定義就是“創(chuàng)造新價(jià)值”。

       如今該定義之所以變得更為重要，是因?yàn)槲覀兊纳�活要求我們不斷地從消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)中獲取新價(jià)值。想一想，你最近何時(shí)買過一部自詡是采用了“相同的測試和檢驗(yàn)技術(shù)”的新手機(jī)或是一輛自稱是“像以前一樣好”的汽車？我們的祖先可能會(huì)被“亙古不變”“一如既往”這類說法所說服，但是今天，我們需要的更多。

       你可以埋怨消費(fèi)者的變化無常，也可以埋怨社會(huì)的不斷發(fā)展。但是，我們的期望值也在不斷地提高，包括對(duì)創(chuàng)新抱有更高的期望，而企業(yè)就站在創(chuàng)新的最前線。

       這不僅僅意味著競爭可能就是在現(xiàn)有的產(chǎn)品上添加一種新特性或是一個(gè)新按鈕。商業(yè)生活可能充滿著一定意義上的霍布斯主義：污穢、野蠻以及日漸短暫。某一類別的全部產(chǎn)品可能在一夜之間消失。還記得錄像機(jī)嗎？還記得盒式磁帶錄音機(jī)嗎？還記得曾經(jīng)為你的照相機(jī)買過的膠卷嗎？

       創(chuàng)新的挑戰(zhàn)

       應(yīng)對(duì)創(chuàng)新的最大挑戰(zhàn)之一就是要應(yīng)對(duì)不連續(xù)創(chuàng)新。當(dāng)技術(shù)出現(xiàn)革新、新興市場崛起、傳統(tǒng)的游戲規(guī)則發(fā)生變化或引入一種新的商業(yè)模式時(shí)，那么，之前成功的一些企業(yè)會(huì)突然變得很脆弱，有些企業(yè)則將很快成為歷史。

       應(yīng)對(duì)不連續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于，需要各種與以往完全不同的管理能力。組織和管理不連續(xù)創(chuàng)新需要探索一些看似不太可能的新領(lǐng)域，建立新的合作伙伴關(guān)系，向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)分配資源，探索全新的商業(yè)視角。而這些完全不同于以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式。過去，企業(yè)僅需要雇用一批聰明絕頂?shù)娜瞬牛瑢⑺麄兎诺窖邪l(fā)實(shí)驗(yàn)室中，然后督促他們進(jìn)行研究即可。而如今，這種創(chuàng)新方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。

       今天，管理者面臨的巨大挑戰(zhàn)之一是：一個(gè)企業(yè)如何構(gòu)建不連續(xù)創(chuàng)新的能力？

       這只是這本書將要幫你解答的問題之一。不過，我們還是要從頭說起。我們都明白，創(chuàng)新從人類生活開始時(shí)便已經(jīng)存在。其實(shí)，很多人認(rèn)為創(chuàng)新能力是人類的獨(dú)有特征，近千年來，它促使我們或好或壞地掌控著世界（我們也希望創(chuàng)新能力能帶來的一點(diǎn)好處是，如果我們要去維持地球未來的發(fā)展，它能為我們提供所需的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）。

       創(chuàng)新之路上有幾次飛躍。比如，我們可以說創(chuàng)新使我們的祖先從狩獵–采集者轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)民，之后又發(fā)展了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；我們也可以說藝術(shù)與科學(xué)上的實(shí)驗(yàn)與創(chuàng)新引領(lǐng)了一段輝煌時(shí)期，帶來了啟蒙運(yùn)動(dòng)和文藝復(fù)興。所有這些都證明了人類的創(chuàng)造力，但我們這里需要著重關(guān)注的則是商業(yè)和企業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新。

       創(chuàng)新與商業(yè)

       兩者之間存在著矛盾。事實(shí)上，商業(yè)和創(chuàng)造力之間很難做到水乳交融。“有創(chuàng)造性”經(jīng)常在商業(yè)中被視為一種貶義詞——想一想眾多企業(yè)中存在的“創(chuàng)造性會(huì)計(jì)”（creative accounting）或是對(duì)“創(chuàng)意人員”“一刀切”的不信任。在典型的企業(yè)世界里，都是些沉默寡言、西裝革履、左腦發(fā)達(dá)的決策者，而在與創(chuàng)意工作相關(guān)的世界里則都是些不守紀(jì)律、不修邊幅、右腦發(fā)達(dá)的特立獨(dú)行者。創(chuàng)造力與商業(yè)之間的這種看似毫無關(guān)聯(lián)的關(guān)系，使得眾多企業(yè)（特別是大型企業(yè)）很難去理解和管理創(chuàng)新。但是，它們必須去管理創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新管理對(duì)企業(yè)的成功起著越來越重要的作用。

       理由很簡單：世界的發(fā)展速度越來越快，其帶來的副作用則使競爭優(yōu)勢變得愈發(fā)短暫。處于當(dāng)今動(dòng)蕩且復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，聰明的企業(yè)都知道，如果它們不能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新——包括產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和體系、程序創(chuàng)新，那它們將會(huì)輸給競爭對(duì)手。這就是企業(yè)將大量時(shí)間和精力花在構(gòu)建體系、結(jié)構(gòu)和程序上以確保源源不斷的創(chuàng)新的原因。

       同時(shí)，頂尖的研究人員、從業(yè)人員、專業(yè)學(xué)者和管理思想家提出的一些新概念和新觀點(diǎn)會(huì)影響我們思考、理解和執(zhí)行創(chuàng)新的方式。新的創(chuàng)新實(shí)踐、最新的創(chuàng)新想法和思路都會(huì)徹底改變創(chuàng)新的前景。不足為奇的是，我們理解創(chuàng)新的方式，本身就在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。這本書詮釋了近些年來已經(jīng)改變了創(chuàng)新前景的一些較為重要的概念和觀點(diǎn)，同樣也詮釋了在未來將要影響創(chuàng)新前景的一些概念。因此，這本書為我們提供了一個(gè)視角，通過它，我們可以深入了解一套將要和已經(jīng)對(duì)未來的商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的新概念。