本書主要目的是使讀者在比較深的層次上理解電子商務的概念和應用。因此無論是技術還是管理運行都不側(cè)重于探討和解釋技術本身的細節(jié)。本書內(nèi)容包括3個部分：信息技術和網(wǎng)絡技術知識，電子商務的管理、運行及電子商務法律環(huán)境知識，有關網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識和技能。具體包括電子商務基本概念，電子商務的基礎——因特網(wǎng)，電子商務應用技術，電子商務網(wǎng)站開發(fā)，電子商務營銷技術，電子商務支付技術等內(nèi)容。
第三版出版到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)6年了。在這些年里，在國家政策的支持下，電子商務已經(jīng)深入到社會生活的各個方面，對各行各業(yè)產(chǎn)生了并還在產(chǎn)生著深刻的沖擊。電子商務早已經(jīng)過了初創(chuàng)徘徊期、成長中的振蕩期，已進入到目前的迅速發(fā)展期。伴隨這種改變，和電子商務相關的技術、理念、法律法規(guī)等也都有發(fā)展和變化。這些變化主要表現(xiàn)在以下一些方面：
�。�1）從國家政策層面，隨著我國進一步對外開放特別是“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，跨境電子商務迅速成長使對外貿(mào)易更加迅捷。2015年李克強總理在政府工作報告中提出：“制定'互聯(lián)網(wǎng)+'行動計劃，推動移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場�！薄盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”成為中國發(fā)展的新引擎。這項國家發(fā)展戰(zhàn)略的方方面面都和電子商務密切相關。
（2）從技術層面，有大數(shù)據(jù)、云計算等新計算技術在電子商務中得到了成功的應用，并將發(fā)揮更大的作用。社交網(wǎng)絡和移動商務的新技術支持，促使電子商務進入了高速發(fā)展和迅速成熟階段。移動網(wǎng)絡和移動終端的發(fā)展，使得用戶的購買由PC端逐步轉(zhuǎn)向移動端。移動商務逐漸成為電子商務的主流。
�。�3）從營銷層面，電子商務迎來了新的商業(yè)模式重塑的機遇和新的個性化直銷的挑戰(zhàn)。出現(xiàn)了越來越多營銷的新理念和新技術。出現(xiàn)了微信營銷、手機支付等新應用。在電子商務和傳統(tǒng)商務的重組中，線上線下相結合的營銷方式顯示出巨大的優(yōu)勢。
�。�4）從應用層面，電子商務已經(jīng)不是高高在上的理論，而是普通民眾的日常生活方式。網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上購票等都成了現(xiàn)代生活的基本技能。利用移動商務搞創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)給大學生提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺。
�。�5）從法律層面，我國與電子商務配套的法律、法規(guī)日臻完善。國家電子商務法在積極醞釀，即將出臺。這也必將為我國電子商務健康發(fā)展提供保證。
第1章 電子商務概論
1．1 什么是電子商務
1．2 電子商務的流程
1．3 電子商務和傳統(tǒng)商務的比較
1．4 電子商務的發(fā)展及其機遇與挑戰(zhàn)
1．5 跨境電子商務
1．6 電子商務的體系架構
本章小結及重要術語
習題與實踐
第2章 電子商務的基礎——因特網(wǎng)
2．1 因特網(wǎng)和電子商務
2．2 通用的應用層協(xié)議
2．3 IP地址
2．4 域名和DNS
2．5 因特網(wǎng)接入技術
2．6 web技術及其演變
2．7 無線因特網(wǎng)技術
2．8 物聯(lián)網(wǎng)
本章小結及重要術語
習題與實踐
第3章 移動電子商務技術與應用
3．1 移動電子商務基本概念
3．2 移動電子商務的應用和發(fā)展
3．3 移動通信技術
3．4 移動識別技術
本章小結及重要術語
習題與實踐
第4章 電子商務網(wǎng)站開發(fā)
4．1 企業(yè)電子商務網(wǎng)站
4．2 不同類型的電子商務網(wǎng)站
4．3 電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程
4．4 在網(wǎng)絡平臺上建立自己的網(wǎng)店
4．5 電子商務網(wǎng)站的發(fā)布
4．6 電子商務網(wǎng)站評測
4．7 網(wǎng)站維護管理
本章小結及重要術語
習題與實踐
第5章 電子商務營銷技術
5．1 網(wǎng)絡營銷基本概念
5．2 網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷
5．3 社交網(wǎng)絡營銷
5．4 微信電商和營銷
5．5 其他網(wǎng)絡營銷技術
本章小結及重要術語
習題與實踐
第6章 電子商務支付技術
6．1 傳統(tǒng)的支付方式
6．2 電子支付簡介
6．3 電子支付的方式
6．4 網(wǎng)絡銀行
6．5 手機支付
6．6 支付寶
6．7 電子支付的安全
本章小結及重要術語
習題與實踐
第7章 電子商務物流和供應鏈管理
7．1 物流的基本概念
7．2 電子商務和物流
7．3 電子商務物流的特點
7．4 電子商務物流系統(tǒng)
7．5 電子商務供應鏈管理
本章小結及重要術語
習題與實踐
第8章 大數(shù)據(jù)在電子商務中的應用
8．1 大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)數(shù)據(jù)
8．2 如何獲得數(shù)據(jù)
8．3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的工具、方法與應用
8．4 數(shù)據(jù)可視化
8．5 C2M電子商務模式
本章小結及重要術語
習題與實踐
第9章 電子商務安全技術
9．1 電子商務安全問題概述
9．2 保護電子商務服務器
9．3 保護電子商務客戶機
9．4 保護電子商務通信信道的安全
9．5 加密技術
9．6 數(shù)據(jù)加密技術的應用
9．7 SET協(xié)議
9．8 支付網(wǎng)關
9．9 認證中心
9．10 計算機殺毒軟件
9．11 防火墻
9．12 移動電子商務安全技術
9．13 云安全
本章小結及重要術語
習題與實踐
第10章 電子商務法律法規(guī)
10．1 電子商務法律概述
10．2 電子商務主體法律規(guī)范
10．3 電子合同的法律效力
10．4 電子支付法律制度
10．5 電子商務的知識產(chǎn)權保護
10．6 電子商務中隱私權的保護
10．7 電子商務和稅收
10．8 電子商務安全的法律保護
10．9 我國電子商務的立法
本章小結及重要術語
習題與實踐
第11章 電子商務創(chuàng)業(yè)與就業(yè)
11．1 機遇與挑戰(zhàn)
11．2 電子商務催生新職業(yè)
11．3 網(wǎng)上開店
11．4 電子商務師職業(yè)資格認證
11．5 計算機相關職業(yè)資格
本章小結及重要術語
習題與實踐
參考文獻
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