第一部分 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第一章 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生
第一節(jié) 市場營銷的意義
第二節(jié) 市場營銷的內(nèi)涵與特征
第三節(jié) 市場營銷的核心概念
思考與練習(xí)
第二章 市場營銷的發(fā)展
第一節(jié) 市場營銷內(nèi)涵的發(fā)展
第二節(jié) 市場營銷觀念的發(fā)展
第三節(jié) 顧客觀念的發(fā)展
第四節(jié) 營銷模式的創(chuàng)新
思考與練習(xí)


第二部分 認(rèn)識市場需求
第三章 市場營銷環(huán)境掃描
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的含義和特點
第二節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
思考與練習(xí)
第四章 消費者市場分析
第一節(jié) 消費者的需求與行為特征分析
第二節(jié) 消費者購買行為的影響因素
第三節(jié) 消費者的購買行為類型與購買決策過程
思考與練習(xí)
第五章 組織市場分析
第一節(jié) 組織的需求與行為特征分析
第二節(jié) 組織市場購買行為的影響因素
第三節(jié) 組織市場的購買行為類型與購買決策過程
思考與練習(xí)


第三部分 市場需求的評估與選擇
第六章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 市場機會的探查
第二節(jié) 細分市場
第三節(jié) 目標(biāo)市場選擇
第四節(jié) 市場定位
思考與練習(xí)
第七章 競爭戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 市場競爭的基本戰(zhàn)略
第三節(jié) 不同競爭地位的戰(zhàn)略
思考與練習(xí)


第四部分 營銷策略
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 認(rèn)識產(chǎn)品
第二節(jié) 產(chǎn)品組合
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 產(chǎn)品包裝
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第六節(jié) 無形產(chǎn)品——服務(wù)
思考與練習(xí)
第九章 品牌策略
第一節(jié) 品牌和品牌資產(chǎn)
第二節(jié) 品牌設(shè)計、策略與延伸
第三節(jié) 品牌與商標(biāo)
思考與練習(xí)
第十章 定價策略
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 定價的基本方法
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 價格調(diào)整
思考與練習(xí)
第十一章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的意義
第二節(jié) 分銷渠道的管理
第三節(jié) 中間商的類型
思考與練習(xí)
第十二章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 公共關(guān)系策略
第五節(jié) 銷售促進策略
思考與練習(xí)


第五部分 市場營銷計劃的實施與控制
第十三章 市場營銷計劃的實施與市場營銷組織
第一節(jié) 市場營銷計劃的制定與實施
第二節(jié) 市場營銷組織
思考與練習(xí)
第十四章 市場營銷計劃的評價與控制
第一節(jié) 市場營銷計劃的評價
第二節(jié) 市場營銷計劃的控制
思考與練習(xí)
參考文獻