本書為普通高等教育汽車類專業(yè)規(guī)劃教材。本書主要介紹了汽車服務(wù)信息系統(tǒng)概述、汽車服務(wù)信息系 統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)、汽車供應(yīng)鏈管理、汽車信息服務(wù)采集技術(shù)、汽車整車銷售管理系統(tǒng)、汽車維修服務(wù)信息系統(tǒng)、 零部件采購(gòu)及供應(yīng)管理、車載IT及車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用及汽車信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。本書為適應(yīng)各類汽車服務(wù) 企業(yè)內(nèi)部管理的信息化應(yīng)用需求,特別注重標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,統(tǒng)一的管理模式,有利于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí) 際的分析和解決工程問題的能力。 本書可作為普通高等院校、職業(yè)院校汽車類相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考用書,也可供相關(guān)工程技術(shù)人 員與管理人員參考。
目錄
*章汽車服務(wù)信息系統(tǒng)概述
*節(jié)汽車服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展
第二節(jié)信息化概述
第三節(jié)汽車服務(wù)信息化
思考題
第二章汽車服務(wù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)
*節(jié)計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)
第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
第三節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
思考題
第三章汽車供應(yīng)鏈管理
*節(jié)汽車工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型
第二節(jié)汽車供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及管理方法
第三節(jié)SAP汽車行業(yè)解決方案
思考題
第四章汽車信息服務(wù)采集技術(shù)
*節(jié)條碼技術(shù)
第二節(jié)RFID技術(shù)
第三節(jié)物流信息采集技術(shù)應(yīng)用
思考題
第五章汽車整車銷售管理系統(tǒng)
*節(jié) 汽車銷售與市場(chǎng)管理理論
第二節(jié)整車廠汽車銷售管理系統(tǒng)
思考題
第六章汽車維修服務(wù)信息系統(tǒng)
*節(jié)汽車維修服務(wù)信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介
第二節(jié)車輛維修和索賠管理
第三節(jié)汽車產(chǎn)品提前預(yù)警系統(tǒng)
思考題
第七章零部件采購(gòu)及供應(yīng)管理