本書重點介紹了基礎(chǔ)設(shè)施運維概念以及如何進(jìn)行規(guī)范操作，實用性高，可操作性強。主要內(nèi)容如下。第1章總則部分，定義了規(guī)程中用到的術(shù)語、編寫原則、適用范圍。第2章對數(shù)據(jù)中心運維組織、人員、基本制度、運維流程進(jìn)行了描述。第3～9章重點描述了高低壓變配電系統(tǒng)、發(fā)電機組、UPS、直流系統(tǒng)、蓄電池組、冷水型制冷系統(tǒng)、直接膨脹式空調(diào)、新風(fēng)自然冷系統(tǒng)、普通空調(diào)、制冷自控系統(tǒng)BA、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線、安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的維護(hù)技術(shù)和維護(hù)周期要求。本書旨在指導(dǎo)、規(guī)范和幫助數(shù)據(jù)中心的業(yè)主和用戶提升運營維護(hù)的質(zhì)量和效率，降低運營維護(hù)成本，提高經(jīng)濟效益。本書適用于政府、公共事業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基礎(chǔ)電信運營企業(yè)等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理人員閱讀。
隨著寬帶中國、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略的穩(wěn)步推行，各行各業(yè)對數(shù)據(jù)的計算、存儲、傳輸、應(yīng)用等需求快速增長。數(shù)據(jù)中心的發(fā)展呈現(xiàn)出重要性高、規(guī)模大、部署要求快、架構(gòu)復(fù)雜、能耗高等特點。為提升數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施整體運維管理水平，指導(dǎo)運維工作在體系、人員、流程、技術(shù)等多方面的有效開展，更好地為用戶服務(wù)，特制定本規(guī)程。
中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會在廣泛征求數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運營維護(hù)和使用等各方的意見基礎(chǔ)上，組織互聯(lián)網(wǎng)公司、基礎(chǔ)電信運營企業(yè)、運營維護(hù)服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)支撐企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計研究院所等單位，在歸納總結(jié)國內(nèi)外數(shù)據(jù)中心運營維護(hù)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，聯(lián)合編寫《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)規(guī)程》（以下簡稱“規(guī)程”）。規(guī)程簡明扼要、切合實際，具有較強的實用性和可操作性。
本規(guī)程的第1章總則部分，定義了規(guī)程中用到的術(shù)語、編寫原則、適用范圍。第2章對數(shù)據(jù)中心運維組織、人員、基本制度、運維流程進(jìn)行了描述。第1、2章主要是規(guī)定了數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理要求，適用于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的全體人員使用，特別是管理人員使用。第3～8章重點描述了高低壓變配電系統(tǒng)、發(fā)電機組、UPS、直流系統(tǒng)、蓄電池組、冷水型制冷系統(tǒng)、直接膨脹式空調(diào)、新風(fēng)自然冷系統(tǒng)、普通空調(diào)、制冷自控系統(tǒng)BA、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線的維護(hù)技術(shù)和維護(hù)周期要求，主要適用于指導(dǎo)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)人員維護(hù)使用。第9章安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，主要描述了數(shù)據(jù)中心消防安全管理，適用于數(shù)據(jù)中心消防安全管理人員。本規(guī)程同時也配套提供運維管理軟件，協(xié)助實現(xiàn)上述流程的自動化開發(fā)和場地運維的自動化管理。
本規(guī)程旨在指導(dǎo)、規(guī)范和幫助數(shù)據(jù)中心的業(yè)主、用戶提升運營維護(hù)的質(zhì)量和效率，降低運營維護(hù)成本，提高經(jīng)濟效益。
本規(guī)程適用于政府、公用事業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基礎(chǔ)電信運營企業(yè)等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理。
在本規(guī)程使用過程中，如有需要補充和修改的內(nèi)容，請與中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運維專業(yè)委員會聯(lián)系。
中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運維專業(yè)委員會
2016年9月
中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會是由基礎(chǔ)電信運營企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，信息通信服務(wù)提供、IT、設(shè)備制造、系統(tǒng)集成企業(yè)，廣電、國電、鐵路、交通等專用通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)企業(yè)，科研、教育機構(gòu)及相關(guān)單位組成的非營利性的社會組織。通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會是由中國通信企業(yè)協(xié)會的分支機構(gòu)，其工作范圍主要包括：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，運營服務(wù)，資質(zhì)評定，培訓(xùn)服務(wù)，資源優(yōu)化，會員服務(wù)。
第1章 總則 1
1．1 術(shù)語 2
1．2 任務(wù)和要求 4
1．3 編寫原則 5
1．4 維護(hù)界面 5
1．5 適用范圍 6
第2章 運維組織、制度和流程 7
2．1 運維組織 8
2．1．1 運維組織簡介 8
2．1．2 崗位職責(zé)及人員管理 8
2．1．3 人員培訓(xùn) 9
2．2 運維基本制度 10
2．2．1 值班制度 10
2．2．2 交接班制度 11
2．2．3 維護(hù)作業(yè)計劃制度 11
2．2．4 機房安全制度 12
2．2．5 出入機房管理制度 12
2．2．6 機房保密制度 13
2．2．7 機房環(huán)境管理制度 13
2．2．8 備品備件管理 13
2．2．9 工具儀器管理 14
2．2．10 技術(shù)與資料管理 14
2．2．11 代維管理 15
2．3 運維流程 16
2．3．1 事件管理 16
2．3．2 問題管理 17
2．3．3 變更管理 18
2．3．4 維護(hù)管理 19
2．3．5 故障管理 19
2．3．6 場地配置管理 20
2．3．7 設(shè)備生命期管理 21
2．3．8 應(yīng)急管理 22
2．3．9 質(zhì)量管理 23
2．3．10 成本管理 24
2．3．11 安全管理 24
2．4 運維價值提升 25
2．4．1 能效管理 25
2．4．2 容量管理 25
2．4．3 安全評估 25
第3章 供配電系統(tǒng)維護(hù) 27
3．1 供配電系統(tǒng)介紹 28
3．2 基本要求 28
3．3 高低壓變配電系統(tǒng)維護(hù) 29
3．4 發(fā)電機組維護(hù) 33
3．5 UPS系統(tǒng)維護(hù) 38
3．6 直流系統(tǒng)維護(hù) 42
3．7 蓄電池組維護(hù) 45
3．8 故障分級與響應(yīng)要求 48
3．8．1 故障定義 48
3．8．2 故障分級與響應(yīng) 48
3．9 系統(tǒng)運行優(yōu)化 51
3．10 常用工具與儀器 52
第4章 空調(diào)與制冷系統(tǒng)維護(hù) 55
4．1 空調(diào)與制冷系統(tǒng)介紹 56
4．2 基本要求 56
4．3 冷凍水型制冷系統(tǒng)維護(hù) 57
4．3．1 冷源側(cè)維護(hù) 57
4．3．2 管網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù) 72
4．3．3 末端側(cè)維護(hù) 75
4．4 直接膨脹式空調(diào)維護(hù) 84
4．4．1 風(fēng)冷機房空調(diào)維護(hù) 84
4．4．2 水冷機房空調(diào)維護(hù) 89
4．4．3 氟泵機房空調(diào)維護(hù) 89
4．5 新風(fēng)自然冷系統(tǒng)維護(hù) 90
4．5．1 風(fēng)墻機組維護(hù) 91
4．5．2 濕膜新風(fēng)維護(hù) 92
4．5．3 智能新風(fēng)維護(hù) 93
4．6 普通空調(diào)系統(tǒng)維護(hù) 93
4．6．1 普通分體、柜式空調(diào)維護(hù) 93
4．6．2 新風(fēng)機維護(hù) 95
4．6．3 加濕機維護(hù) 95
4．7 故障分級與響應(yīng)要求 97
4．7．1 故障定義 97
4．7．2 故障分級與響應(yīng) 97
4．8 系統(tǒng)運行優(yōu)化 99
4．9 常用工具儀器 101
第5章 制冷自控BA系統(tǒng)維護(hù) 105
5．1 系統(tǒng)介紹 106
5．2 系統(tǒng)安全管理 106
5．3 系統(tǒng)維護(hù) 107
5．4 維護(hù)周期表 109
5．5 系統(tǒng)運行管理 110
5．5．1 控制方式管理 110
5．5．2 自動化運行 111
5．5．3 自動化應(yīng)急 116
第6章 動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 119
6．1 動力環(huán)境監(jiān)控介紹 120
6．2 基本要求 121
6．3 維護(hù)周期表 122
6．4 監(jiān)控系統(tǒng)運行管理 125
6．5 常用工具與儀器 127
第7章 防雷接地系統(tǒng)維護(hù) 129
7．1 防雷接地系統(tǒng)介紹 130
7．2 防雷接地設(shè)施分類 130
7．3 基本要求 130
7．4 維護(hù)參數(shù)、周期表 133
7．4．1 維護(hù)參數(shù) 133
7．4．2 維護(hù)周期表 133
第8章 進(jìn)線、配線維護(hù) 135
8．1 進(jìn)線、配線區(qū)域介紹 136
8．2 基本維護(hù)要求 136
8．3 具體專業(yè)維護(hù) 137
8．4 故障等級與響應(yīng)要求 139
8．5 智能配線維護(hù) 140
8．6 常用工具與儀器 140
第9章 安防系統(tǒng)維護(hù) 141
9．1 安防專業(yè)介紹 142
9．2 基本維護(hù)要求 142
9．2．1 基本要求 142
9．2．2 安防運維管理制度 143
9．3 具體專業(yè)維護(hù) 144
9．3．1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 144
9．3．2 出入口控制系統(tǒng)維護(hù) 144
9．3．3 入侵報警系統(tǒng)維護(hù) 146
9．3．4 電子巡更系統(tǒng)維護(hù) 147
9．4 故障分級與響應(yīng)要求 147
9．4．1 故障定義 147
9．4．2 安防系統(tǒng)故障分級與響應(yīng) 148
9．5 常用工具與儀器 149
第10章 消防系統(tǒng)維護(hù)管理 151
10．1 消防系統(tǒng)維護(hù)管理簡介 152
10．1．1 數(shù)據(jù)中心消防系統(tǒng) 152
10．1．2 數(shù)據(jù)中心消防維護(hù)管理主要任務(wù) 152
10．1．3 消防維護(hù)管理主要參考規(guī)范、規(guī)定 152
10．2 消防系統(tǒng)維護(hù)基本要求 153
10．3 組織機構(gòu)及職責(zé) 154
10．3．1 組織機構(gòu)定義 154
10．3．2 專業(yè)組織機構(gòu)與職責(zé) 155
10．3．3 行政組織機構(gòu)與職責(zé) 155
10．4 單位日常管理職責(zé) 158
10．5 消防維護(hù)服務(wù)單位的職責(zé) 159
10．6 共用建筑消防設(shè)施的統(tǒng)一管理 159
10．7 消防控制室的設(shè)置要求 160
10．8 消防控制室管理及值班人員職責(zé) 160
10．9 巡查要求 161
10．10 故障修復(fù)要求 162
10．11 維修、保養(yǎng)單位的職責(zé) 162
10．12 維修、保養(yǎng)的要求 163
10．13 專業(yè)檢測單位的職責(zé) 163
10．14 專業(yè)檢測的要求 164
10．15 對專業(yè)檢測單位的專項檢查 165
10．16 自動報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng) 165
10．17 火災(zāi)隱患整改 165
10．18 數(shù)據(jù)機房消防安全管理 166
附錄A 參考標(biāo)準(zhǔn) 167
附錄B 建筑消防設(shè)施維護(hù)檢查檢測記錄表 171
附錄C 建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)合同（示范文本） 179
附錄D 數(shù)據(jù)中心消防應(yīng)急管理（預(yù)案與演練） 184
附錄E 數(shù)據(jù)中心消防安全相關(guān)流程 192
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