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導(dǎo)游實務(wù)
《導(dǎo)游實務(wù)》以導(dǎo)游團隊合作為背景,以三種不同類型的導(dǎo)游工作流程為主線,對各類導(dǎo)游的帶團程序的規(guī)范性進行重點介紹,并對各類導(dǎo)游在具體工作環(huán)節(jié)中的常見問題的預(yù)防處理及所需知識進行了全面總結(jié)!秾(dǎo)游實務(wù)》包括9個項目:導(dǎo)游工作認知,出團前的準備工作,全陪和領(lǐng)隊的首站服務(wù)工作,地陪的接站服務(wù)工作,入住酒店服務(wù)工作,參觀游覽服務(wù)工作,餐飲、購物和其他活動中的導(dǎo)游服務(wù)工作,送團服務(wù)與后續(xù)工作,導(dǎo)游帶團所需的業(yè)務(wù)知識總結(jié)。在每個項目中設(shè)置了項目目標與要求,在每個子項目中設(shè)置了具體的工作情景并對相關(guān)任務(wù)進行具體的分解,學(xué)生在完成任務(wù)的過程中將理論學(xué)習(xí)與實踐操作結(jié)合起來,全面提升學(xué)習(xí)能力。為利教便學(xué),《導(dǎo)游實務(wù)》另配教學(xué)課件等教學(xué)資源。 《導(dǎo)游實務(wù)》既可作為高等職業(yè)院校旅游大類專業(yè)課程教材,也可作為導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材,還可供廣大旅游業(yè)從業(yè)人員參考使用。
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