本書主要指導(dǎo)讀者如何把握好沉默的分寸，把握好說話時(shí)機(jī)、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛和激勵(lì)他人時(shí)的說話分寸，掌握與不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術(shù)、怎么說別人才會(huì)聽你的、最討人喜歡的說話方式及如何說好難說的話等。